Nueva empresa, Yunu red social de amigos S.L.
Una de las reglas de oro a tener muy en cuenta en todo momento para desarrollar proyectos en Internet es escuchar, conocer y evolucionar con tus usuarios, estos son siempre el principal activo de todo proyecto online, son quienes mejor te pueden criticar y orientar hacia donde avanzar.
Mucho ha llovido desde el 96, cuando creé mi página personal, hasta hoy. A partir del año 2000 conforme los usuarios instalaban sus primeras conexiones no RTB, Red Telefónica Básica (RDSI primero y posteriormente las primeras ADSL) evolucionamos ofreciendo contenidos de mayor peso de descarga y calidad (los vídeos que ofrecíamos empezaron a pesar muchos megabytes entonces), así es cómo lo querían los usuarios y así se lo ofrecimos, siempre querían más calidad y para ello había que contar con un mayor esfuerzo tecnológico, la línea de ancho de banda de nuestros servidores web no paraba de crecer a unos costes entonces prohibitivos.
El coste del ancho de banda hasta hace poco ha sido una barrera importante para desarrollar un proyecto web con altas cantidades de consumo de recursos, hoy día ese problema ya no lo es tal.
Es de vital importancia en todo proyecto web aprovecharse al máximo de la tecnología para ofrecer un valor diferencial al usuario, uno de esos valores diferenciales es la inmediatez y capacidad de renovación continua de contenidos, si un usuario decide entrar 4 veces al día a una web, este usuario siempre debe encontrarse contenido renovado que le incentive a seguir usando el servicio web con la misma ilusión y frescura como si fuera el primer día. Si un periódico sólo se actualiza una vez al día, o una radio sólo da información cada hora, en la Red debíamos ser dinámicos y renovar continuamente y en tiempo real para ofrecer mucho contenido y así contar con un usuario contento dentro de la lucha a muerte que resulta de la escasez producida por la economía de la atención, donde el usuario disfruta de tantos millones de posibilidades de contenido atractivo que conseguir la atención es realmente un problema.
Pasó el tiempo y en el 2003 montamos un sistema de contactos personales Web en marca blanca para que muchos webmasters pudieran formar entre si una gran red de webs de contactos personales, con un diseño personalizado y adaptado con su propia url para multitud de webs. El contar con una red de gran tamaño, gestionado completamente por una sóla empresa de forma centralizada donde cumplimos escrupulosamente con las leyes de protección de datos personales y privacidad, permitió que muchas webs contaran con un servicio de primer orden en un mercado como el de los contactos personales donde el tamaño, si importa en realidad y mucho para la calidad del servicio. Contar con un número elevado de contactos en la localidad de todos los usuarios era vital.
Nota: Una de las peculiaridades del servicio de contactos es que sólo se ofrece a webmasters que superan los 5.000 visitantes únicos diarios como franja útil para diferenciar a aquellos webmasters más decididos por la profesionalización y la creación de un tejido industrial web propio en España. De hecho la creación de nuestro grupo de webmasters asociados generaron el germen que fue motivo de organizar las "Comidas de Negocios" que celebramos durante 7 ediciones desde el 2003 hasta finales del 2006. LLegamos a registrar +300 webmasters en el servicio aunque son 110 los que finalmente apoyaron la iniciativa de un sistema de contactos personales de primer orden con capital integramente español.
La idea de movernos a este nuevo servicio como uno de nuestros pilares fundamentales en nuestras webs se decidió en base a comprobar como nuestro modelo de venta de contenido ocio, mediante SMS Premium, 905, tarjeta de crédito visa, etc. estaba francamente abocado al fracaso pues las redes P2P se mostraban ya entonces al alza y oponerse a la nueva marea que se nos echaba encima era francamente un suicidio. Todo aquel contenido que el usuario demande en masa será altamente pirateado y nuestro modelo de negocio de entonces se mostraba caduco, fue el momento en el que ofrecimos un servicio de contactos entre usuarios y avanzamos por y para ellos.
El tiempo nos ha convencido y demostrado que el usuario era el Rey en aquel año 2003 y hoy día es el completo Amo y señor absoluto de los contenidos, el usuario debe tener siempre lo que quiere y si el modelo de negocio usado hasta el momento se ve afectado, simplemente hay que adaptarse y avanzar. Teniendo de nuevo muy presente el lema principal de todo negocio, solventa una necesidad del usuario.
Hace 4 años se mostró el dating o webs especializadas en contactos personales como un servicio demandado por unos usuarios que deseaban utilizar la red para el ocio y completar una necesidad de muchos, conocer directamente personas de interés según su propia afinidad.
Aquel sistema de contactos tuvo mucho éxito y conseguimos situar el servicio de contactos Marqueze en el ranking 3 de las comunidades de contactos basadas en tráfico de usuarios españoles, con Match y Meetic como reyes y líderes del sector seguidos muy de cerca por nuestros casi 3Mill de usuarios (exactamente en el momento de escribir estas líneas: 2.883.765), con una tasa de actividad de los usuarios muy destacable con +50.000.000 de mensajes personales de contacto intercambiados. Con un 70% de los usuarios conectados desde España y un 30% de otros países, principalmente de habla hispana, portuguesa e inglesa, por orden de importancia respectivamente) y una proporción de uso entre los usuarios más activos de 60% de hombres y 40% de mujeres y parejas y un uso de pico de 10.000 usuarios en línea.
4 años han pasado y ya toca una renovación tecnológica completa adaptándonos a los nuevos tiempos. LLega el momento de las redes sociales donde a los usuarios se les incentive y facilite el relacionarse participando activamente en la comunidad de usuarios. Tras la revolución de Youtube, nada puede volver a ser lo mismo en la Red, renovarse y avanzar en todo momento.
Para desarrollar el proyecto contamos con el equipo de Dezain Solutions que actuará como socio tecnológico y la colaboración y experiencia de Grupo Itnet en formatos Web 2.0 / Red Social, creando una nueva alianza a 3 partes que pueda dar un enfoque global a un proyecto actual con un marcado carácter Web 1.0 y localizado en usuarios españoles principalmente. El servicio que ofrezcamos en este proyecto renovado será global a toda Internet, aportando nuestro conocimiento en los contactos personales a los usuarios de todas las regiones e idiomas posible.
Las herramientas que faciliten la viralidad, también llamado "marketing boca/oreja" y el uso de una nueva marca fresca, pegadiza y muy fácil de recordar esperamos nos ayude a conseguir tener éxito en muchos ámbitos donde hasta ahora no llegábamos
Este mediodía, en la notaría de Plaza Nueva, número 3 (Sevilla) hemos firmado la creación de la nueva empresa, con forma jurídica de sociedad limitada, que lleva el mismo nombre de la nueva marca y que será un .com que dará mucho de hablar conforme lo demos a conocer en el cuarto trimestre de este año. Almorzando con Carlos Blanco, socio de esta nueva empresa, perteneciente al ecosistema de Grupo ITNET, le he pedido que cuando se haga público el nombre de la marca que usaremos publique sin falta un post contando todas los detalles para conseguir una marca inferior a 5 letras, pegadiza y con el control de todas las variantes de dominio (TLD´s) relacionadas con el nuevo servicio.
De cara a los usuarios actuales no habrá cambio alguno en lo más importante en el servicio, el trato personalizado con un equipo de atención al cliente que siempre obtuvo muy buenas notas en las encuestas de satisfacción al cliente que realizamos regularmente y que se ampliará para dar cobertura global
Ofreceremos todas las tecnologías disponibles hasta el momento y posteriormente realizaremos una versión para dispositivos móviles que ofrecerá nuevas posibilidades de interacción para crecer la comunidad y mejorar la satisfacción de usuario, principal punto a tener en cuenta. Nuestros usuarios demandan usar toda la tecnología disponible y nos llaman la atención para no quedarnos atrás y así lo haremos, siempre buscando la mayor satisfacción del usuario.
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Acerca del autor
Emilio Marquez Espino
Me gusta conectar personas, apasionado de Internet y las redes sociales, hoy en el mundo de los negocios como emprendedor e inversor. Tienes mi bio completa en : http://emiliomarquez.com/about/
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