Comentarios en: Ser una empresa y optar por un perfil en Twitter http://emiliomarquez.com/2009/08/14/ser-una-empresa-y-optar-por-un-perfil-en-twitter/ Blog personal de Emilio Márquez Thu, 18 Mar 2010 10:44:16 +0100 http://wordpress.org/?v=abc hourly 1 Por: HERRAMIENTAS SOCIALES EN LA EMPRESA (III): CROWDSOURCING « DE COLOR NARANJA http://emiliomarquez.com/2009/08/14/ser-una-empresa-y-optar-por-un-perfil-en-twitter/comment-page-1/#comment-9530 HERRAMIENTAS SOCIALES EN LA EMPRESA (III): CROWDSOURCING « DE COLOR NARANJA Tue, 18 Aug 2009 11:55:30 +0000 http://emiliomarquez.com/?p=12194#comment-9530 [...] En un escenario como el actual en el que muchas empresas han identificado la oportunidad para replantearse tanto su estructura de costes como sus métodos de negocio y que están comenzando a utilizar la inteligencia colectiva para las dudas personales, el software social se revela como la herramienta más rentable con la que generar beneficio para la marca. El valor del crowdsourcing es su potencial para gestionar ideas y conocimiento, y desde que las técnicas de Social Media están cambiando a los consumidores el factor clave para una buena estrategia de crowdsourcing es aprender cómo ser una empresa y optar por un perfil en Twitter. [...] [...] En un escenario como el actual en el que muchas empresas han identificado la oportunidad para replantearse tanto su estructura de costes como sus métodos de negocio y que están comenzando a utilizar la inteligencia colectiva para las dudas personales, el software social se revela como la herramienta más rentable con la que generar beneficio para la marca. El valor del crowdsourcing es su potencial para gestionar ideas y conocimiento, y desde que las técnicas de Social Media están cambiando a los consumidores el factor clave para una buena estrategia de crowdsourcing es aprender cómo ser una empresa y optar por un perfil en Twitter. [...]

]]> Por: Emilio Marquez http://emiliomarquez.com/2009/08/14/ser-una-empresa-y-optar-por-un-perfil-en-twitter/comment-page-1/#comment-9500 Emilio Marquez Sat, 15 Aug 2009 19:22:54 +0000 http://emiliomarquez.com/?p=12194#comment-9500 @Jordi Planas, igual que se recomienda que toda gran empresa no tenga sólo un nombre de dominio, también es interesante que una gran empresa pueda tener varias identidades digitales acorde a sus distintas marcas. De dicha cuenta Twitter corporativa, debería encargarse una persona con formación específica en el entorno de los social media, al fin de al cabo hay nuevas reglas de juego en la comunicación social @Jordi Planas, igual que se recomienda que toda gran empresa no tenga sólo un nombre de dominio, también es interesante que una gran empresa pueda tener varias identidades digitales acorde a sus distintas marcas.
De dicha cuenta Twitter corporativa, debería encargarse una persona con formación específica en el entorno de los social media, al fin de al cabo hay nuevas reglas de juego en la comunicación social

]]> Por: Pymecrunch http://emiliomarquez.com/2009/08/14/ser-una-empresa-y-optar-por-un-perfil-en-twitter/comment-page-1/#comment-9497 Pymecrunch Sat, 15 Aug 2009 09:20:55 +0000 http://emiliomarquez.com/?p=12194#comment-9497 En Pymecrunch hicimos un post explicando nuestra estrategia y Procedimientos de uso para la cuenta corporativa www.twitter.com/pymecrunch Ahora me es imposible dejaros la url del articulo... Pero si buscais twitter en el buscador del blog vereis este y algunos posts interesantes, com, por ejemplo, Yammer (un twitter para comunicacion interna de corporaciones) Saludos, Emilio. Jordi- pymecrunch.com En Pymecrunch hicimos un post explicando nuestra estrategia y Procedimientos de uso para la cuenta corporativa http://www.twitter.com/pymecrunch

Ahora me es imposible dejaros la url del articulo… Pero si buscais twitter en el buscador del blog vereis este y algunos posts interesantes, com, por ejemplo, Yammer (un twitter para comunicacion interna de corporaciones)

Saludos, Emilio.
Jordi- pymecrunch.com

]]> Por: Jordi Perez http://emiliomarquez.com/2009/08/14/ser-una-empresa-y-optar-por-un-perfil-en-twitter/comment-page-1/#comment-9496 Jordi Perez Sat, 15 Aug 2009 07:22:53 +0000 http://emiliomarquez.com/?p=12194#comment-9496 Muy buenos consejos! Gran contenido, si señor. Saludos! Jordi Muy buenos consejos!
Gran contenido, si señor.

Saludos!
Jordi

]]> Por: Jordi Planas Manzano http://emiliomarquez.com/2009/08/14/ser-una-empresa-y-optar-por-un-perfil-en-twitter/comment-page-1/#comment-9495 Jordi Planas Manzano Sat, 15 Aug 2009 07:18:56 +0000 http://emiliomarquez.com/?p=12194#comment-9495 Si "toda empresa que desee tener un perfil en Twitter debe elegir un buen nombre coincidente con su marca" ¿Cómo deben proceder, entonces, aquellas empresas propietarias de varias marcas? Otro tema que me preocupa, y que no tocas, es quién debe ocuparse de la cuenta Twitter dentro de la estructura organizativa de la empresa. A mi personalmente me gusta saber quién hay al otro lado de una cuenta twitter de empresa, por diversos motivos: - Una cuenta de empresa llevada por una persona no se quién, con no se sabe que responsabilidad, es... nada... O una fuente de notas de prensa, o simplemente spam. - Me da igual quién sea y el nombre que tenga, pero quiero saber que responsabilidad tiene dentro de la empresa, no es lo mismo saber que es el Director de Marketing, que un integrante de la recepción del edificio principal o la secretaría de dirección. De esa manera puedo ponderar la calidad de ese interlocutor, y sopesar si es lo que me interesa para seguir y/o dialogar. Personalmente pienso que el mejor departamento para ocuparse del twitter es la secretaría de dirección, por: 1) Puede canalizar a alto nivel los problemas detectados y seguir la solución fuera de los canales estándar. 2) Intermedia ante Marketing, los que sale por la cuenta, filtro que seguramente evitaría un exceso de publicidad. 3) Es una voz que tiene visión global de la empresa e interlocución con el personal de alto nivel. ¡Ojo! a nivel de comunicación personal, las empresas no existen, existen las personas. Si “toda empresa que desee tener un perfil en Twitter debe elegir un buen nombre coincidente con su marca” ¿Cómo deben proceder, entonces, aquellas empresas propietarias de varias marcas?

Otro tema que me preocupa, y que no tocas, es quién debe ocuparse de la cuenta Twitter dentro de la estructura organizativa de la empresa.

A mi personalmente me gusta saber quién hay al otro lado de una cuenta twitter de empresa, por diversos motivos:
- Una cuenta de empresa llevada por una persona no se quién, con no se sabe que responsabilidad, es… nada… O una fuente de notas de prensa, o simplemente spam.
- Me da igual quién sea y el nombre que tenga, pero quiero saber que responsabilidad tiene dentro de la empresa, no es lo mismo saber que es el Director de Marketing, que un integrante de la recepción del edificio principal o la secretaría de dirección. De esa manera puedo ponderar la calidad de ese interlocutor, y sopesar si es lo que me interesa para seguir y/o dialogar.

Personalmente pienso que el mejor departamento para ocuparse del twitter es la secretaría de dirección, por:
1) Puede canalizar a alto nivel los problemas detectados y seguir la solución fuera de los canales estándar.
2) Intermedia ante Marketing, los que sale por la cuenta, filtro que seguramente evitaría un exceso de publicidad.
3) Es una voz que tiene visión global de la empresa e interlocución con el personal de alto nivel.

¡Ojo! a nivel de comunicación personal, las empresas no existen, existen las personas.

]]>