Emilio Márquez

5 pasos para lidiar con el fracaso y el Rechazo de un cliente

8 Enero 2019 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #gestión comercial

  1. No niegues lo que ha ocurrido, asúmelo. No pasa nada por admitir que somos falibles y que podemos y debemos mejorar. Nos han rechazado y hay que avanzar.
  2. ¿Qué ha ocurrido realmente, cómo podemos solventarlo en el menor tiempo posible? Analiza, toma decisiones y varía el rumbo.
  3. Saca algo positivo, aprende de lo ocurrido. ¿Por qué me han rechazado, cómo puedo conseguir que me diga si el próximo contacto?
  4. Nunca es algo personal y si lo es, que no te importe y avanza. Los negocios son negocios y no debemos mezclar lo personal y lo profesional en ninguno de los casos.
  5. Tu equipo y entorno son tu fortaleza. Cuando recibimos un Rechazo es importante contar con un entorno que nos apoye para solucionar la situación de la mejor forma posible.

¿Cómo superáis un Rechazo en vuestro día a día profesional?

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