Y me animo a responder públicamente con mis propios razonamientos a su encuesta: ¿Cómo ves a Google? Son 7 preguntas a las que respondo a continuación:

1) La mejor herramienta para usuarios creada por Google * Aparte del buscador web, ¿cuál crees que ha sido la mejor herramienta que ha creado Google para los usuarios?

Google Maps, es una aplicación que se ha tomado ya hoy día cómo estándar, con miles de aplicaciones hoy día corriendo sobre su API. Y el beneficio para millones de personas es muy claro.

Dejo cómo finalistas a Gmail por ser una aplicación disruptiva que cambió totalmente el panorama de las aplicaciones de correo electrónico online hasta la fecha, forzando a sus competidores a apretar el acelerador.

Y Google News, que pese a ser una aplicación en apariencia sencilla, a mi me permitió a partir de entonces el acceder de forma comparativa a todas las noticias de los distintos medios, disfrutando de distintos enfoques sobre un mismo tema a un sólo click de ratón.

2) El mayor fracaso en las herramientas creadas por Google * Alguna de las herramientas que ha lanzado Google no han calado entre los usuarios. ¿Cuál crees que ha sido el mayor fracaso?

El antiguo ‘Google Video’. Pese a toda la maquinaria de autopromoción de Google, jamás consiguió la cuota de mercado que se esperaba de la aplicación. Siendo el vídeo un elemento tan extremadamente importante de Internet.

Dejo cómo finalista a Google Answers, porque no creo que haya que achacar toda la responsabilidad a Google, un servicio de preguntas y respuestas es la aplicación casi por definición de la web 2.0, totalmente unido al uso que le den los usuarios a la aplicación. ¿No está preparada la comunidad para una gran aplicación universal de preguntas y respuestas a nivel global?

3) La mejor adquisición de Google * Google ha comprado decenas de empresas en estos diez años. ¿Cuál te parece que ha sido la compra más interesante?

Sin dudarlo ni un segundo, Youtube. Aunque todavía no esté claro cómo monetizar el mayor canal audiovisual del mundo, sólo por serlo ya merece la pena el increíble precio pagado.

Finalista dejo a Applied Semantics (AdSense), sin duda alguna, la caja de Pandora de la publicidad y el negocio en Internet hoy día. Millones de gestores de contenido a lo largo del mundo no tendrían una razón para publicar en Internet sino fuera por Adsense.

4) ¿Qué nuevo producto te gustaría que lanzase Google?

De las opciones posibles selecciono a Servicio de acceso a Internet por el alto grado de competencia que podría añadir a un mercado en el que los usuarios tienen muchas quejas.

Y un Sistema Operativo vía web, por marcar una revolución frente al modelo de uso que tenemos hoy día con los ordenadores, que hoy día son demasiado complicado y caros. Con un sistema operativo distribuido y real, sería más fácil un acceso universal y global del que pudiera beneficiarse todo el mundo a un coste muy inferior a lo que hoy cuesta comprarse un pc de última generación. Con dispositivos con menos recursos y mucho más baratos Internet llegaría a todos.

5) ¿Qué empresa te gustaría que comprase Google? * Google podría permitirse el esfuerzo de comprar alguna empresa conocida para ampliar o mejorar sus productos. ¿Cuál te gustaría que fuese?

Aquí respondo que no veo necesaria ningún tipo de gran compra para ser competitivos. Al usuario tampoco le conviene que el número de players disminuya, a menor competencia suele conllevar menos esfuerzo por agradar y solucionar las necesidades de los usuarios.

6) ¿Seguirás confiando en Google en un futuro para depositar en él tu información personal? * Google facilita la búsqueda de información en la WWW, así como la gestión de los datos personales, pero corriendo el riesgo de que esta información pueda pasar a manos de terceros. ¿Confías en Google?

Sí, la mayoría de la información. Pero con reservas para los datos más sensibles, no porque no me fie de Google, sino por los fallos de seguridad que salpican a cualquier aplicación online. Sin ir más lejos el robo del dominio tonterias.com fue debido a un fallo de seguridad de Gmail.

7) ¿Se convertirá Google en el próximo Microsoft? * Google está creciendo tanto, que puede que en poco tiempo se convierta en el próximo Microsoft, en el sentido de que solamente quiere ganar dinero, sin preocuparse por los usuarios. ¿Lo ves también así?

Ni si, ni no. Los tiempos han cambiado y toda empresa debe hoy día cuidar hasta el último detalle su relación con los usuarios, con los inversores de la compañía, con los distintos gobiernos, etc. Un juego de política, gestos y detalles que hacen que las cosas hoy día no sean tan sencillas.

El que exista cada día un mayor número de early adopters y un mayor flujo de información y opinión en todos los sentidos posible hace que en teoría puede cualquier proyecto desvancar al líder de cada momento, por lo cual la imagen de “ser buena gente” es algo que no debe nunca olvidar ninguna compañía que quiera ser líder cómo lo es Google.

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Enrique Dans también responde públicamente a la encuesta de Dirson.

¿En qué no estáis de acuerdo conmigo?