Emilio Márquez

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El turismo andaluz se apoya en Internet para evolucionar

26 Enero 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #Actualidad y medios, #andalucia, #crisis, #Redes sociales, #turismo, #web 2.0

La crisis económica ha afectado a la industria del turismo notablemente, especialmente al turismo tradicional de hoteles y no tanto a la fórmula de las casas rurales, sólo ofreciendo una oferta que resulte con un valor diferencial se podrá atraer al turista de hoy día. Es cierto que la falta de ingresos económico nos hace pensar dos y tres veces nuestro destino de vacaciones, algo que gracias a Internet ha mejorado considerablemente durante los últimos años gracias a los portales informativos y de opinión sobre viajes, hoteles, casas rurales y otros derivados del turismo.

La comunidad de Andalucía es una de las zonas de España  más punteras en lo que a facturación anual por turismo respecta. No obstante, y según datos oficiales ofrecidos por la Junta de Andalucía, el turismo descendió un 12% durante el 2009 por culpa de la recesión. El dato sorprende, no me cabe duda, pero al menos no es tan elevado como sucede en otras comunidades autónomas. Andalucía sigue siendo el destino turístico de muchos, aunque el perfil del turista esté cambiando. Así, durante el 2009 se redujo el número de turistas de nacionalidad británica (el cambio entre libra y Euro nos hace menos interesantes para ser visitados y en Inglaterra, digan lo que digan, la crisis también está pegando muy duro).

La caída del turista extranjero encontró cierto resorte en el turista nacional, que viajó hasta Andalucía aprovechándose de los competitivos precios que ofrece nuestro turismo rural. Por ejemplo, en fin de año, la ocupación nacional de casas rurales en España se situó por encima del 80% según datos del portal TopRural, participado por Jesús Encinar. Un momento, ¿una fuente digital, de Internet, es capaz de crear informaciones de referencia para los medios de comunicación tradicionales? Efectivamente, el sector turístico está cambiando, y no solo por culpa de la crisis económica.

El mismo presidente de la Junta de Andalucía, José Antonio Griñán, destacó recientemente la necesidad de utilizar la red como soporte para captar turistas dentro del plano internacional, donde la sociedad de la información está mucho más desarrollada que en España. En su opinión -y en la mía-, las opiniones vertidas en Internet sobre un lugar turístico de referencia son capaces de atraer o alejar visitantes. Está cambiando, por tanto, el perfil del turista que da un paso previo antes de solicitar su paquete de vacaciones a la agencia: investigar sobre la calidad de los servicios que le podrían ofrecer en el emplazamiento elegido y en cualquier caso aprovechando hasta el último momento para hacer sus viajes, reservando cada vez con menor antelación.

De hecho, la industria del turismo en Internet está ofreciendo servicios hasta ahora imposibles. Además de TopRural, que es el portal referente en turismo rural de España, existen iniciativa alternativas como redes de blogs sobre turismo y complejas comunidades 2.0 donde miles de usuarios comparten experiencias. Seguro que muchos nos hemos sentido atraídos por un emplazamiento turístico determinado al ver las fotos los viajes de algún conocido en Facebook.

Por ello, no solo Andalucía como potencia turística debe adaptarse a la Web 2.0, sino que todas las comunidades autónomas y España en su conjunto deberían actuar al respecto. Más nos vale estar en la red y "controlar" la comunicación institucional / empresarial que se haga dentro del sector turístico que esperar comentarios espontáneos derivados de la pequeña comunidad de usuarios descontentos que hayan probado nuestros servicios.

Estamos ante el turista 2.0, aquel que accede a Internet para conocer información sobre posibles destinos, el que entra en Flickr o Google (Panoramio) en busca de imágenes sobre la ciudad que va a visitar, el que consulta en webs especializadas y blogs críticas y comentarios de los usuarios sobre los hoteles que tiene en mente, el que se conecta a páginas de reservas y compra de billetes de avión y prescinde por completo de las agencias tradicionales. ¿Cuántos vendedores de viajes se han dado cuenta de este cambio de perfil?

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Las mujeres, en pie de guerra digital durante la crisis

21 Enero 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #cursos, #femenino, #internet, #mujer, #Redes sociales

chicksrule_550El género femenino está evolucionando por fortuna durante esta última década a pasos agigantados dentro y fuera de España. Aunque todavía faltan años y pasos para que se consiga la ansiada igualdad total, la ideología social que mueve esta rueda comparativa entre hombres y mujeres  sigue cambiando y acercando ambos géneros. La sociedad acepta nuevas normas que antaño parecían imposibles y las convierte en lo común, lo igualitario y lo actual.

Las mujeres están resistiendo a la crisis de una forma más efectiva. Durante el mes de diciembre 2009, el número de paradas en España creció significativamente menos si lo comparamos con el dato mensual de parados hombres: 72.000.  El paro ha crecido entre las mujeres a un menor ritmo que en el caso masculino alterando los cánones sociales tradicionales. Sin embargo, tiene cierta explicación y es que sectores predominantemente masculinos como las obras y la construcción son los que mayor tasa de paro registran.

Los planes de medidas en favor de la igualdad entre hombres y mujeres se desarrollan en prácticamente todas las comunidades autónomas de España. Estos, aplicados a las nuevas tecnologías, siempre encuentran fórmulas para acercar Internet al género femenino. Desde Murcia y durante el 2009, se han impartido cursos sobre el uso de Internet a más de 1.600 mujeres de la provincia  a través de un aula móvil gestionada por el Instituto de la Mujer.

A pesar de este intento por acabar con la brecha digital entre hombres y mujeres, los varones (61,5%) utilizan más Internet en Murcia que las mujeres (55,5%), según un estudio hecho público durante enero. Con todo, cabe esperar que la llegada de la Generación XD, es decir, aquellos hombres y mujeres nacidos de padres de la Generación X, rompa estas barreras y convierta la red en un lugar más igualitario. Y de hecho, no tendremos que esperar mucho, pues ya se están dejando notar los primeros efectos.

Uno de estos efectos de la Generación XD, definida como "digital, ecologista y familiar", es el hecho de que las redes sociales estén mayoritariamente pobladas por mujeres, según un estudio (Octubre 2009) elaborado por Brian Solis con datos de Google Ad Planner. Flickr, Twitter, Facebook, Ning o MySpace son redes sociales pobladas mayoritariamente por el género femenino. Linkedin y Youtube van "mitad y mitad", en contraposición a Digg, último reducto del patriarcado digital.

Cuando la mayoría de ellas sí se conecten a Internet, sí que seremos a todas luces una minoría importante y para que eso suceda todavía nos queda a todos camino que recorrer. Os lanzo una pregunta: ¿Quién creéis que debe asumir responsabilidades para promover la igualdad de géneros en el mundo digital?

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Medidas absurdas para la televisión en Internet en Italia

20 Enero 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #Actualidad y medios, #berlusconi, #internet, #italia, #licencias, #medida, #Periodismo Digital, #streaming, #television, #tv

Los políticos pecan a veces de ingenuos o cuanto menos de poco conocedores de la realidad de las nuevas tecnologías. Quizás en demasiadas ocasiones. Esto es precisamente lo que sucede en Italia, donde un decreto del gobierno prevé obligar a obtener una licencia oficial a los sitios de Internet que emitan vídeo. Los medios digitales italianos tendrán, por tanto, que acordar una licencia especial de emisión, al igual que sucede en la televisión, para poder lanzar imágenes en movimiento a la red.

La medida es inverosímil y parece anclada todavía en la emisión analógica por canales de la televisión. Siendo Internet una plataforma global y con un crecimiento descomunal, sobre todo a partir del auge de las redes sociales y la Web 2.0, considero que es completamente absurdo tratar de poner freno a la emisión de vídeos obligando a la adquisición de licencias. Sería cómo poner una mordaza a cada usuario o entidad independiente que quisiera publicar algo.

El coste de emisión de vídeo en Internet no es elevado en comparación con la televisión, y el beneficio que se obtiene trabajando el vídeo en la red tampoco es ni por asomo equiparable a las cifras dotadas de tres ceros o más por las que se venden los anuncios en el medio audiovisual tradicional. ¿Qué se pretende generar con esto? Lo cierto es que más allá de frenar la creatividad de la gente y poner freno a la libertad de expresión, no imagino otra cosa.

Pedir licencia para que una página web pueda trabajar con vídeos es completamente absurdo. Primero, porque se estará intentando poner frontera a un mundo digital donde en otras ocasiones ha quedado palpable que es completamente imposible. Segundo, porque se acabaría con toda la espontaneidad audiovisual que se ha generado durante estos últimos años en la red, con creaciones de referencia como Malviviendo, Qué vida más triste, Mundoficción, etc.

La medida, que según la oposición solo busca defender los intereses de Berlusconi, pretende trabajar en teoría en favor de los derechos de propiedad intelectual dentro del mundo audiovisual en Italia. Pienso que existen otras formas de defender estos derechos que gravando a los webmasters con un impuesto especial por emitir vídeos desde su páginas webs. La pregunta es, ¿qué pasará con plataformas como Youtube, que en muchos casos cuentan con licencias oficiales de compañías audiovisuales para colgar tráilers y vídeoclips?

Se está tratando de poner coto a un sistema con medidas de hace medio siglo aplicadas a otro formato que nada tiene que ver con la velocidad y espontaneidad con las que se mueve Internet. Esperemos que en España, al Ministerio de Cultura no le dé por plantear medidas similares: no creo que sean capaz de meterse en más berenjenales después de la polémica que ha levantado en la red la "Ley Sinde".

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Inmigrantes conectados a las redes sociales

19 Enero 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #america, #comunicación, #españa, #extranjero, #inmigrante, #inmigrantes, #internet, #locutorios, #Redes sociales, #web

Antaño, cuando Internet todavía no existía o apenas era un paquete de bits con fines militares, los inmigrantes que entraban en un nuevo país en busca de trabajo  y un mejor estado de vida solo podían establecer contacto con los suyos a través del correo postal y la telefonía (en algún momento se produjo una explosión de la moda de los locutorios telefónicos). Ahora, la red de redes ha sustituido al giro postal y a las conferencias mejorando el contacto con aquellas personas que tenemos fuera de nuestro país de residencia.

¿Quién le diría a muchos de nuestros abuelos que en 2010 seríamos capaces de conversar con personas a miles de kilómetros de distancia  en tiempo real, con el mínimo retraso, y a coste mínimo o incluso de forma gratuita? Posiblemente alguno nos tildaría de ser adolescentes con una gran imaginación, pero la realidad nos acompaña: los inmigrantes suponen un importante porcentaje de la población de España, que es el noveno país mundial en cifras de recepción de inmigrantes.

Por esta razón, las nuevas tecnologías están ayudando a la integración de los extranjeros que llegan a España en busca de trabajo y una mejor situación personal. En nuestro país, el porcentaje más alto de inmigrantes proviene de países como Ecuador, Colombia, Argentina o México, dada la proximidad lingüística y cultural entre países. Estos se nutren del acceso a la red para obtener información sobre sus países de origen y contactar con los suyos.

Por un lado, está proliferando la creación de medios especializados en nacionalidades diversas, con ediciones tanto impresas como online, que ofrecen a los inmigrantes una útil perspectiva informativa sobre lo que sucede en sus países de origen aquí en España. El público objetivo de estas publicaciones es creciente en comunidades como Madrid y Barcelona, por lo que son precisamente estas ciudades las que mayor interés presentan a la hora de potenciar estos medios con un target tan específico.

Además de los medios de comunicación tradicionales, la Web 2.0 actúa como resorte comunicativo para la comunidad de inmigrantes. Las redes sociales son el emplazamiento perfecto para mantener el contacto directo con los familiares en el extranjero: rápidas, gratuitas y accesibles. Aunque el acceso a Internet no está extendido en las casas de inmigrantes, los locutorios realizan una conveniente labor en este terreno. No obstante, las condiciones de privacidad de alguno de estos establecimientos dejan que desear.

Con todo, Internet también tendrá algunos aspectos negativos para la inmigración. Como señala Adela Ros, directora adjunta del Internet Interdisciplinary Institute de la Universitat Oberta de Catalunya, que se generen guetos informativos en torno a portales web específicos para inmigrantes mermaría la posible integración social de los mismos. Por tanto, hay que favorecer la creación de espacios propios para los inmigrantes, pero evitar a toda costa que se sientan desplazados de la comunidad.

En cualquier caso, creo que los efectos que tiene Internet sobre la población inmigrante y las opciones de comunicación que brinda están siempre por encima de cualquier valoración negativa. Nada puede sustituir la cercanía y la cordialidad que brindan los encuentros personales, pero sí el desconcierto que aporta no saber nada sobre nuestros seres queridos, algo que con el Internet del 2010 es perfectamente posible y siempre a muy bajo coste.

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Meinestadt, buscador local

18 Enero 2010 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #Alemania, #buscadores, #comparador, #Emprendedores y proyectos, #google, #localistas, #meinestadt, #precios, #Redes sociales, #tiendas

La utilización de buscadores web para la obtención de información es una técnica asumida por todos los navegantes, que se conectan a diario a estos servicios para buscar datos sobre temas dispares, conocer las últimas noticias y hasta encontrar imágenes, en la red existen millones de contenidos y para encontrar algo entre todo ese Caos de posibilidades nada mejor cómo un buscador (con el crecimiento de la red los directorios hace muchos años que se quedaron desfasados y perdieron utilidad). Nuestra vida digital se desarrolla, por tanto, en estos entornos de búsqueda, además de en las redes sociales, que también se convierten en núcleos informativos. Con el tiempo y la práctica los usuarios van recordando las webs que más les gusta, pero al principio de todo navegante el uso de buscadores es algo casi obligado.

Sin embargo, en ocasiones esta información es excesivamente general, no permitiéndonos llegar al dato exacto que deseamos y que puede guardar relación con algún elemento de nuestro ámbito local. Para dar solución a este problema, ha surgido en Alemania un pequeño buscador llamado Meinestadt (Mi Ciudad), que centra sus contenidos en comparar ofertas de tiendas pequeñas. Hay que tener en cuenta que la gran "moda" del 2010 será la geolocalización (todas las redes sociales implementarán estos servicios) y el llevar información "local" a los usuarios que así lo requieran.

El portal (Meinestadt) nos permite buscar productos que necesitemos en nuestra localidad, ofreciéndonos las mejores ofertas de los establecimientos comerciales cercanos. El sistema se sirve de los catálogos propios de estos pequeños comercios locales, registrándolos y dando a conocer las mejores ofertas al público.

Para el equipo profesional que se encuentra tras Meinestadt, Internet es una útil herramienta no solo para la compra online, sino también para la obtención de información de cara a la compra tradicional. Este comparador de ofertas está actualizado diariamente y cuenta con múltiples categorías de productos.

alemania

Fuente | Marketing Directo

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