Emilio Márquez

Cuando hablamos de calidad de vida se pueden producir desacuerdos. Establecer en qué aspectos nos basamos para determinar qué lugar nos proporciona calidad en nuestro día a día es tarea complicada. Por supuesto hay ciertos lugares de este mundo donde desgraciadamente la vida se hace difícil, no hablemos de calidad cuando ni siquiera hay agua para calmar la sed. Pero dentro de las zonas consideradas como "desarrolladas" se aprecian variadas preferencias. Mientras para unos el sol es un elemento al que no están dispuestos a renunciar, para otros el mar representa un espacio por donde es indispensable pasear cada día.

Sin embargo cuando se habla de nivel de vida son otros los parámetros a los que nos referimos. Los elementos naturales quedan en un segundo plano hacia los puramente humanos. Para determinar que una ciudad del mundo posee un buen nivel de vida se  analizan los transportes públicos, las infraestructuras administrativas, seguridad, sanidad, oferta cultural, oferta laboral y proporción entre el precio de la vida y los sueldos, calidad de los servicios. En este tipo de análisis la subjetividad personal desaparece y se usan parámetros mensurables.

De los resultados publicados en Mercer´s 2009 Quality of Living se nombra a Viena como la ciudad número 1 en el ranking de ciudades con mejor calidad de vida. La capital austriaca no sólo es una bellísima ciudad europea repleta de historia, cultura y arte sino además la vida para sus ciudadanos es una maravilla. En el ranking le sigue Zurich, Ginebra, Vancouver en Canadá y Aukland en Nueva Zelanda. Estas cinco ciudades tienen el honor de ser excelentes lugares donde pasar tu vida. Al lado de esta clasificación global se ha publicado otra con las ciudades que gozan de mejores infraestructuras, siendo en este caso el número 1 para Singapur, seguida de Munich, Copenhagen, Tsukuba y Yokohama ambas en Japón. Del ranking europeo se aprecia una clara posición de liderazgo en las ciudades alemanas. Tanto en calidad de vida como en desarrollo en las infraestructuras, ciudades como Duselldorf y Munich están entre las cinco ciudades en ambos ranking.

Para llevar a cabo el estudio se han analizado 215 ciudades del mundo, llegando a estas conclusiones. Con esta información tantos Gobiernos como empresas pueden decidir entre los enclaves más favorables para establecer sedes, o abrir nuevos mercados. La crisis, como no podía ser de otro modo, también ha tenido su protagonismo en esta clasificación. Observándose un mayor déficit económico a causa de la crisis financiera. Os dejo en enlace que he usado como fuente y así podéis "fisgonear" en el ranking con detenimiento.

Más en la red:

• www.foroexpreso.com Informe sobre la calidad de vida.
• http://rebpalma.blogspot.com Estudio Mercer 2009 de calidad de vida.

Ya adelantaba que el mes de mayo iba a ser un mes interesante, lleno de eventos. Treinta y un días dedicados a la persona emprendedora a través de distintos actos organizados por la geografía española. Además de estos eventos organizados con motivo de esta ocasión, se siguen celebrando otros que también guardan estrecha relación con la acción de emprender. El lunes Factoria Web 2.0 en Sevilla (donde seré moderador de una mesa de debate) y el martes First Tuesday Madrid donde seré ponente. En ambos tendré el honor de asistir con gran entusiasmo. La semana pasada desde mi bitácora se hablaba:

• El lunes, los fabricantes de coches buscaban nuevas fórmulas para sobrevivir a la crisis, la unión hace la fuerza. Desde OjoMóviles se publicaba "El Software Libre, algo más que una moda".
• El martes publicaba el reciente conflicto de intereses de bancos e inmobiliarias con motivos de la caída del sector inmobiliario. El ranking de Wikio nos indicaba la situación en la blogosfera.
• El miércoles el spam se adaptaba a los nuevos tiempos y nos bombardea con lo que más preocupa. Los Business Angels se convertían en noticia al lograr el reconocimiento por potenciar la innovación.
• El jueves daba comienzo una gran subasta de dominios con más de 7.000 solicitudes de asistencia. Y se asignaba el mejor trabajo del mundo a un joven británico.
• El viernes comenzabamos el día con una reflexión acerca de la difícil situación de ser blogger en ciertos países el mundo. En la tarde se hablaba de dos españoles que han desarrollado un PC 100% sostenible.
• El sábado la mujer emprendedora acaparaba toda mi atención, en un mes dedicado a la persona emprendedora. Desde la UE se publicaba la guía eYouGuide para conocer tus derechos y deberes como internauta.
• El domingo publicaba algunas ideas al vuelo para salir lo mejor parado de la crisis. Desde Correo se da la posibilidad de hacer tus propios sellos corporativos.

Desde la web de Correos se pueden acceder a ciertos servicios, distintos a los que habitualmente estamos acostumbrados. Una de las opciones que se proponen es la creación de tus propios sellos. De este modo la empresa o particular que este interesado en enviar su correspondencia  postal usando el clásico sello podrá hacerlo bajo su emblema, logo o dibujo favorito. Personalizar el sello puede convertirse en el sistema de hacer tus cartas corporativas sin necesidad de mandar a imprimir sobres corporativos.

Sorprendentemente para alguien cómo yo que soy un apasionado de la aplicación de las nuevas tecnologías para las empresas y particulares me sorprende la gran cantidad de correo postal que nos encontramos en nuestro buzón de la empresa, la carta se resiste todavía a ser reemplazada de forma completa por el correo electrónico. El menor coste de las comunicaciones online y el ahorro de papel (folios, sobres, sellos) no parece ser todavía un factor completamente determinante para reducir el uso de la correspondencia postal de toda la vida. Aunque mucho del correo que llega a nuestro buzón es spam o publicidad no deseada (una pena por todo ese papel inútil que al menos tiramos al contenedor de reciclaje).

Volviendo al tema central de este artículo. El diseño de los sellos personalizados se puede realizar o bien proponiendo la imagen ya creada o creándola a partir de una herramienta de edición de imagen que facilitan desde la web. La imagen debe estar en formato JPG y no debe superar los 500 Kb. (algún experto en diseño podría aclarar en los comentarios de este post mi duda, pero, me pregunto si estas especificaciones aseguran la calidad de la imagen porque JPG y 500KB no estoy seguro que sea suficiente para una nitidez perfecta). A la imagen se le puede incluir un pequeño texto y la fecha que se prefiera. Los pliegos son de 25 sellos, pudiendo elegir el número de pliegos que desees por 25 euros de coste cada uno. De manera que cada sello saldría a un euro. El pago se lleva a cabo a través de Internet por tarjeta de crédito o PayPal. El pedido llega directamente  a la dirección de destino indicada y el único requisito para efectuar el pedido es haberse registrado en la oficina virtual de Correos. Todo el proceso parece bastante cómodo.

No sólo puede resultar una buena manera de hacer más corporativas nuestras cartas de empresa, sino incluso de sorprender a algún familiar o amigo al que tengamos lejos. Visto el abandono que han sufrido las clásicas cartas escritas y enviadas por correo ordinario, con la proliferación de las nuevas tecnologías, no me extrañaría que esta fuera una estrategia para "cazar" de nuevo a los románticos que finalmente también han optado por usar el correo electrónico.

También para los coleccionistas de la filatelia puede ser una oportunidad de contar con sus propios sellos conmemorativos, para los nacimientos de sus hijos, las grandes bodas o los aniversarios. Gracias  a las nuevas tecnologías la impresión de los sellos permite estos caprichos a un precio bastante asequible. Un paso más en el proceso de modernización que están sufriendo los sellos desde que los motivos empezaran a ser más alegres que los insípidos sellos a los que estábamos acostumbrados.

Cómo nota personal, comentaros que en mi familia me abonaron al nacer a un club de coleccionistas de sellos, hobby que disfruté durante mis primeras dos décadas de vida, hace unos años cancelé mi suscripción aunque sigo de vez en cuando revisando mi pequeña colección que fui ampliando con visitas los domingos a un mercadillo de compraventa de sellos.

• www.filatelissimo.com Sellos de los Simpsons.
• http://funkoffizier.wordpress.com Faros 2009.

Es fácil decir que de las crisis nacen las mejores posibilidades (lo típico, que Crisis en Chino significa oportunidad), que quien logra superarlas sale fortalecido de las mismas y tantas otras frases hechas que para el que atraviesa un momento malo suena a falacia, al humano le gustan los tiempos de bonanza y si fuera por nosotros extrujaríamos sin límite el planeta hasta la sobreexplotación total de todos los recursos, así somos y hay que asumirlo. Lo cierto es que sólo los mejores lograran sobrevivir a la crisis (o en su defecto sólo aquellos que de verdad cambien de mentalidad y que sean capaces de aplicar eso llamado "innovación") y como siempre los más débiles acabaran desapareciendo en esta tormenta económica. El ser débil o el mejor no es una condición inherente a las empresas más pequeñas o a las multinacionales, respectivamente. Pero si está relacionado con la inteligencia, la capacidad de adaptación a un nuevo entorno completamente distinto y la perspicacia.

Es importante estar alertas a los primeros indicios reales de crisis. Seguir los medios de comunicación y los datos que de la crisis se van dando es una buena costumbre (si se puede seguir varias fuentes de información económica de manera online, mejor que mejor, para acudir a fuentes no sesgadas o interesadas, porque de los medios económicos puede preguntarse ¿por qué no se dieron cuenta o no alertaron de la crisis/recesión con explosión de la burbuja que se avecinava?), pero hay que evitar caer en el alarmismo sin fundamento que sólo provoca miedo. El miedo es quizás una de las emociones más contraproducentes de cara a la crisis, hay que sobreponerse, adaptarse y moverse rápido. Detectar los indicios de dificultades a tiempo es tan importante como no dejarse llevar por la inseguridad económica, si no hay liquidez bancaria, entonces acude a tu entorno cercano. Si nuestra empresa posee empleados interesa cuidar el talento (que es uno de los activos más importantes y menos valorados), mima la motivación de los mismos y evitar procurar que la precariedad del actual mercado laboral acabe por pasarles factura (porque una vez pasada la crisis, si se dejó escapar el talento, nos veremos muy mermados para luchar en el mercado). Mimar un entorno de trabajo creativo y de arrojo ante los retos es a la larga más productivo. En esta estrategia de superación de obstáculos todos estamos involucrados, tanto directivos como empleados tenemos la opción de sacar lo mejor de nosotros mismos, entendiendo a la empresa como un barco en el cual tod@s podemos naufragar.

Ser más efectivos en estos tiempos es una norma fundamental, somos muy poco productivos pese a que echamos todas las horas del mundo al trabajo y personalmente no quiero un trabajador que se quede mil horas en el trabajo, sino que las que esté en el trabajo, sean productivas. Las reuniones con potenciales clientes o proveedores son cada vez más concisas y directas, lo cual se agradece para ser más productivos con nuestro tiempo.

Cuando las estrecheces empiezan a hacer su aparición conviene reajustar los gastos. Prescindir de todo aquello que no sea estrictamente necesario, así como buscar nuevas fórmulas más económicas. En este aspecto las nuevas tecnologías tienen mucho que aportar. Aprovechar la red de Internet como el espacio desde el que realizar las reuniones (es muy necesaria la extensión de la videoconferencia en  el día a día de las empresas), de entrada nos hará ahorrar en costes de desplazamiento y hotel. Las llamadas telefónicas pueden ser sustituidas por servicios existentes en Internet, como Skype. Y tantas otras herramientas que permiten desarrollar estrategias sin elevar  costes. Al fin de al cabo se ha adelantado mucho en tecnología en los últimos años y el próximo tiempo toca aplicar y extender todas las herramientas que ya existen.

Cuidar a los clientes es una máxima en todo buen negocio, conseguir un nuevo cliente es complicado y requiere mucho esfuerzo, mimar a tus clientes, tenerlos contentos y buscar ofrecerle más productos y servicios es muy sencillo. En tiempos de crisis se hace vital cuidar la confianza y demostrar seriedad.  Adaptar nuestro producto  a la nueva situación económica puede salvarnos de la bancarrota. Cuando el ambiente cambia sólo sobreviven los mejor adaptados. Esta teoría no sólo explica la evolución de las especies, también ilustra la realidad empresarial y profesional.

Contar con una sólida identidad digital puede, de manera muy sencilla y económica, mejorar el branding, crear nuevos canales comerciales, afianzar nuevas relaciones profesionales, en definitiva, en las redes sociales se establece un clima de intercambio que merece la pena continuar.

Disponer de un margen de maniobra si llegamos a una situación de extrema gravedad se logra anteponiéndose a la misma. No se trata de ponerse en lo peor como simple actitud negativa, sino de disponer de un cierto margen de maniobra si esto llega a ocurrir. Conocer en todo momento el diagnóstico de la situación es la clave para aplicar el mejor tratamiento ;) Con estas recomendaciones lo mismo he logrado aclarar alguna idea a alguien, sino entre tod@s podemos seguir aportando posibles soluciones y estrategias para hacer más llevadero un momento difícil.

Toda esta reflexión viene porque el próximo martes participo cómo ponente en el First Tuesday Madrid con el tema: Emprender en tiempos de crisis. Espero aportar al debate entre los ponentes.

Más en la red:

• www.empresuchas.com El CEIN cree que la salida de la crisis está en la austeridad, reformar el mercado laboral y bajar impuestos.
• http://osborneblog.com Los clusters como forma de afrontar la crisis.
• http://senderosdeasfalto.wordpress.com Formas de afrontar la crisis.

Durante la semana el Parlamento Europeo ha tenido en vilo a los internautas. con la discusión del paquete de medidas Telecom Desde Bruselas tocaba decidir el futuro de la red y dar el visto bueno a la nueva legislación comunitaria que regulase Internet aunque más bien parecía una maniobra de intentar controlar y maniatar a los internautas. El tema de las descargas ilegales y los derechos a la propiedad intelectual están suponiendo un quebradero de cabeza para muchos Gobiernos europeos por las medidas de presión ejercidas por los colectivos de presión de la cultura, de ahí el interés  de ciertos gobernantes por contar con un texto legislativo comunitario.

Finalmente se ha bloqueado momentaneamente la aprobación este paquete de medidas legislativas. El motivo parece residir en uno de los puntos más controvertidos, la restricción del acceso a Internet de aquellos usuarios que efectúen descargas ilegales con la efectiva destrucción de la identidad digital de los usuarios que son pro P2P. Desde el Parlamento se apoyó la defensa de los derechos y libertades fundamentales de los usuarios, y la necesidad de disponer de una orden judicial para poner en práctica alguna de las medidas pues sólo única y exclusivamente un juez independiente puede decidir restringir los derechos fundamentales de los internautas. En resumidas cuentas, las medidas propuestas parecen no satisfacer y será necesario volver a las votaciones en octubre próximo.

Por el momento lo que la Unión Europea ha publicado, ha sido una guía con los derechos y obligaciones de los usuarios de Internet. Con eYouGuide se pretende informar al usuario de buenas prácticas para tener los datos personales a salvo en la red, en las redes sociales, que debe ofrecerte tu proveedor de banda ancha y como comprar o descargar música en Internet... Con estas pautas se pretende proporcionar a los internautas información de utilidad para fomentar una auténtica formación en Internet.

Los interesados en conocer cuales son los puntos tratados en esta guía, pueden hacerlo desde este enlace. Durante los próximos meses la UE tendrá que ajustar el marco legislativo que regule la situación en Internet. La línea que separa los derechos de unos y otros es tan delgada que no va a ser fácil saltar por cualquiera de las dos partes, la presión sobre los que tienen que decidir nuestro futuro está asegurada.

Más en la red:

• www.lostiempos.com La UE pide a EEUU que entregue la supervisión de Internet.
• http://olganza.com La eurocámara rechaza la nueva legislación en Internet.
• www.ebierzo.com Defendiendo la neutralidad en la red.