Emilio Márquez

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La importancia de saber comunicar

12 Enero 2017 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #Comunicación y medios

La comunicación es uno de los pilares básicos en todos los elementos de nuestra sociedad. Somos lo que decimos. Nuestros actos van íntimamente a nuestra manera de comunicarnos en todos los sentidos, desde las palabras que pronunciamos hasta cómo gesticulamos y vestimos en nuestro día a día. Estamos hechos de un 75 por ciento de agua pero también de un elevado porcentaje de comunicación.

 

Vivimos siempre conectados a las relaciones sociales, ahora más que nunca con la expansión y el auge de Internet. Y es que estamos siempre “activos” para los demás tanto en público como en privado. Lo que decimos en nuestros perfiles en redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram tiene un significado que forma el concepto que otros tienen de nosotros, por lo que saber comunicar es esencial.

 

Piensa, por un momento, que como emprendedor estás buscando inversión para sacar adelante tu proyecto deseado. De cómo seas capaz de comunicar tu mensaje dependerá el éxito o el fracaso para encontrar el apoyo que necesitas. ¿Cómo te presentas ante una sesión de pitch para exponer tu proyecto a posibles inversores? ¿Cuál es el pilar sobre el que cimentas tu discurso para captar la atención?

Si expones tu proyecto y te olvidas de los detalles claves que los inversores quieren escuchar, es probable que pierdas la oportunidad de captar su atención. Como emprendedor, saber comunicar es equivalente de ahorro, y no solo económico, que también, sino de “disgustos”. Existen proyectos excelentes que han acabado en la basura porque sus emprendedores no han sabido comunicar la idea.

Lo primero es hacer los deberes. Ante cualquier acto de comunicación que resulte relevante para el futuro del proyecto, es necesario analizar quiénes son nuestros interlocutores, qué necesitamos de ellos y qué podemos ofrecer. Conoce a tu “oponente” (lo será antes de decidir ser tu aliado) y aprovecha sus debilidades comunicativas para cautivarle. Todo el mundo las tiene.

De cara a inversores es también fundamental tener sobre la mesa un plan claro para el proyecto que tenga en cuenta el medio y el largo plazo (sobre todo lo segundo) a la hora de definir cuáles serán nuestros pasos como emprendedores. Además, el proyecto debe ser resolutivo a la hora de enfrentarse a posibles crisis. Es necesario anteponerse a escenarios negativos y demostrar que puedes salir airoso.

Resulta clave que el inversor perciba la sensación real de que estamos preparados para cualquier adversidad empresarial ajena a nuestro control que pueda surgir. Nuestro plan de empresa debe saber comunicar esta capacidad de anticipación a los problemas para convencer a nuestros interlocutores. Como emprendedores no solo debemos ofrecer confianza en nuestro proyecto, sino también seguridad.

Hace unos días realicé una intervención en el blog de VidaCaixa sobre emprendedores y medidas necesarias para ahorrar, tema en el que por increíble que parezca la comunicación tiene mucho que decir. Cómo somos capaces de transmitir nuestro mensaje a los demás va a condicionarnos a muchos niveles y a determinar cuáles son nuestros siguientes pasos. La comunicación es un medio.

También he aparecido recientemente en una entrevista en ImpasseMag y en un debate sobre emprendimiento en nobbot.

Un error habitual a la hora de comunicar el proyecto como emprendedor es confiar en exceso en nuestras decisiones y no saber ver más allá de lo que nos rodea. Es lo que denomino como la “ceguera del emprendedor” y se produce cuando el amor propio por nuestro proyecto es capaz de alejarnos de la realidad. Debemos confiar en nuestro proyecto, sí, pero también saber reconocer errores.

La autocrítica es una habilidad fundamental que debemos saber comunicar por dos razones. La primera, porque tener la capacidad de ver nuestros propios fallos es la mejor forma de aprender para el futuro; la segunda, porque es un valor que, por desgracia, se estila poco estos días, y en mi opinión resulta fundamental a la hora de decidir si invertir o no en un proyecto que se me presenta.

Pero en todo proceso de comunicación existe una habilidad clave que en ocasiones pasa desapercibida y que no debemos olvidar, el sentido común. Nunca digas algo que pueda causar situaciones adversas en el futuro. Piensa que, en las redes sociales, lo que dices te da forma ante los demás, así que mide tus palabras y cuestiónate las posibles reacciones y sus consecuencias antes de pronunciarlas.

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Cuando las series deben adaptarse a las redes sociales

6 Enero 2017 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #...su vida personal y amigos

Juego de Tronos se ha convertido en una de las series más solicitadas en lo que se ha bautizado como audiencia social, es decir, los espectadores que acuden a las redes sociales para interactuar entre sí. Lo que casi se puede decir que comenzó con Perdidos, la que para muchos fue la primera serie que triunfó en Internet, ha alcanzado cotas inesperadas con la ficción de R. R. Martin.

Un estudio se ha centrado en Juego de Tronos para analizar su impacto en las redes sociales. El resultado es más que llamativo: las menciones en torno a la serie superan el millón durante los días del estreno (48 horas) y ha conseguido varios trending topics globales en torno a temas de la serie producida por HBO.

El pico máximo de menciones (Twitter) se registró cuando se produjo el estreno del capítulo en Norteamérica, un claro punto álgido para la audiencia social. A partir de aquí, el siguiente gran pico (local) se registra un día después durante el estreno español. Las menciones decaen en los días siguientes, pero se mantienen por encima de las 5.000.

Las series tienen la particularidad de prolongarse en el tiempo, lo que hace que el recorrido social del contenido en la web sea más longevo. Se pasa por varios ciclos. El primero, el camino entre cada capítulo, que está compuesto por las reacciones inmediatas y las reacciones a posteriori o "en frío". El pico más alto de interaccione sociales se consigue en el primer ciclo.

La ronda de reacciones a posteriori es más pausada, pero tiene la particularidad que se mantiene durante más tiempo. Como segunda modalidad contamos con las reacciones entre temporadas, mucho más pausadas y ligadas a anuncios relacionados con la producción. Destacan por tener un gran pico en el cierre de la temporada y pequeños picos hasta el comienzo de la siguiente.

En este sentido, la televisión social va adaptándose a los anuncios informativos que se realizan durante la grabación (escenarios, nuevos actores y actrices, rumores, etc.) y dependen en gran medida de lo que publican los medios de comunicación, particularmente aquellos que están especializados en series, que son los que concentran a los fans en torno a comunidades específicas.

Viendo este contexto, toda serie debe tener claro que para triunfar en la época actual es necesario aceptar el juego de las redes sociales. Para ello, deben jugar con hashtags, con acciones especiales que viralicen en estos entornos del 2.0 y con contenidos que atraigan a los fans de primer nivel, a los que no se pierden los estrenos de los nuevos capítulos.

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La necesidad de medir en las redes sociales

1 Enero 2017 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #Redes sociales

En esto de la comunicación, cualquier movimiento debe justificarse, más si detrás lleva una inversión. Es una cuestión necesaria a todos los niveles. Si se hace algo, debemos saber por qué nos decidimos por ello y no por otras opciones. Hay que tener perspectiva.

Pues bien. No pocas campañas de redes sociales, o mejor dicho empresas, comenzaron en esto prometiendo grandes resultados a las empresas. Así se aseguraban un cliente que, por lo general, desconocía cómo funcionan las redes sociales, y ampliaban su cartera.

Más por desconocimiento que por un engaño, se recurría a las redes sociales en busca de una panacea que multiplicara las ventas de un producto. Gran error. Ir a una red social sin una estrategia y sin tener claro cuáles son los resultados que buscamos es el fin de toda campaña.

Por lo tanto, es fundamental tener métricas que nos definan lo que estamos haciendo en las redes sociales. Ya no solo porque nos permitirán justificar una inversión como digo, sino porque nos ayudarán a definir futuras estrategias y a afinar los mensajes que enviamos.

¿Cómo medir resultados? Existen numerosas aplicaciones profesionales para hacerlos. En el caso de que te encuentres en una PYME que no pueda destinar recursos a métricas profesionales, no es problema. Los informes hechos a mano también son una solución. Anota seguidores, proyecciones, campañas realizadas, temas que mejor funcionan...

La clave para establecer unas métricas propias es conocer bien tu producto. Sabiendo lo que tienes entre manos podrás establecer cuáles son los baremos que debes controlar y a partir de aquí, los resultados reales que puedes esperar. Es algo que no falla.

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Felices fiestas

25 Diciembre 2016 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #...su vida personal y amigos

Desde este espacio digital quiero desearte unas felices fiestas.

Son tiempos para disfrutar del momento con las personas más cercanas y de estar animados para un nuevo año que está a punto de empezar, que espero que esté lleno de oportunidades para todos.

Mucha felicidad para [email protected]

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Billions la nueva serie de Showtime llega a Movistar+

23 Diciembre 2016 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #...su vida personal y amigos

Uno de los temas a los que más nos estamos enfrentando en los últimos años es a la corrupción. Está prácticamente en todos los informativos. No hay periódico en el que al menos se encuentre una noticia sobre casos de corrupción. Es un tema oscuro que está a la orden del día y que sirve como punto de partida para Billions, una interesante serie producida por Showtime.

Billions narra el enfrentamiento entre el inversor de capital de riesgo Bobby “Axe” y el fiscal de Nueva York "Chuck Rhoades". Son dos perfiles enfrentados con muchas aristas en sus personajes. El primero sobrevivió a la crisis económica y consiguió fundar una empresa de éxito que dirige con alguna que otra polémica; el segundo tiene una vida cotidiana y busca una oportunidad para destacar.

En el papel de Rhoades se mete Paul Giamatti, conocido por haber trabajado en obras como La joven del agua. Bajo el rol de Bobby se cuela Damian Lewis, conocido por haber trabajado con anterioridad en series como Homeland. El punto femenino lo pone Maggie Siff, de Mad Men, que hace de Wendy Rhoades, esposa del fiscal y coach motivacional de Bobby, una conexión que dará que hablar.

En los últimos años hemos visto películas y documentales centrados en la crisis económica, pero pocas han conseguido plasmar esta realidad desde un punto de vista profundo y no sesgado. El caso de Billions se asemeja en este sentido a El Lobo de Wall Street, una película enorme que analiza el despegue y la caída de un genio de los negocios sin andarse con rodeos o edulcorar la realidad.


Porque Billions va precisamente de eso, del camino seguido por un inversor y empresario para amasar un enorme capital en el que cimentar una todavía mayor fortuna. En ocasiones en ese camino marcado por el dinero no todo es tan hermoso como lo pintan, pero mantener las apariencias ayuda a perpetuar el sueño americano. Una delicia que os recomiendo seguir.

Billions la nueva serie de Showtime llega a Movistar+

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