Ser community manager es una de las profesionales que se están poniendo más moda en la actualidad. Cada vez veo cómo van surgiendo más cursos que forman a los futuros profesionales de las redes sociales. Pero ¿cuáles son las habilidades que debe tener todo community?

En mi opinión, la primera habilidad es la formación, especialmente en comunicación, ya sea en periodismo, en comunicación audiovisual o en publicidad. Ser community manager es conocer el entramado de los medios de comunicación, incluso cuando estamos en un formato nuevo.

Existe un largo debate en lo que respecta a si se debe tener o no formación académica para ser community manager. Yo creo que sí es necesaria la formación académica. Y no ya por lo que se pueda aprender, que también, sino por las habilidades que se desarrollan.

El experto en redes sociales debe ser una persona inquieta, una persona que tenga la proactividad por bandera. En esto de Internet es fundamental probar, saber arriesgar, tener iniciativa y potenciar ideas. Puede que se fracase con ellas, sí, pero no por ello se deja de aprender.

El community manager debe ser, como digo, un curioso de nacimiento, una mente que investigue tendencias. También un espía, un profesional obligado a estar atento a la competencia, a detectar tendencias antes de que viralicen en Internet.

Nuestra misión es ir un paso por delante del resto. Y para ello es necesario que seamos capaces de utilizar todas las herramientas disponibles. Hay que conocer la red social desde dentro, saber desgranar el público y lo que quiere. El community es amigo de su público.

Esa inquietud del experto en redes sociales también lleva a exponer otra necesidad, la de estar conectado 24/7. El community debe vivir en Internet, usar el smartphone para concentrar todas estas habilidades en su mano. Es móvil es la herramienta, el arma de la red social.

En resumen, el community manager debe ser una persona inquieta, emprendedora, formada en comunicación, capaz de arriesgar, conectada en todo momento, dispuesta a cometer errores en el proceso de ensayo y error, y con el ojo avizor a la competencia. Un todoterreno.

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Siempre suelen preguntarme sobre cuáles son las estrategias que sigo día a día a la hora de expandir mi marca personal como networker. Para lograrlo, mantengo activa mi presencia en redes sociales, pero sobre todo trato de exprimir lo que obtengo de estas plataformas de manera organizada. Las redes sociales son agendas de contactos muy útiles para todo networker.

Decir cómo consigues algo es relativamente fácil. No lo es hablar de los errores que has cometido para llegar a ese punto. Los fallos suelen olvidarse y desde mi punto de vista es un error enorme porque con ellos se aprende. Yo he cometido errores como networker cuando comenzaba y ahora he conseguido mejorar mi manera de trabajar a base de levantarme cuando tropezaba.

Un error de networker que solemos cometer en nuestras primeras fases es no dar continuidad a las relaciones profesionales tras los primeros encuentros. Es muy fácil acudir a un evento, presentarte a los asistentes y esperar que se queden “con tu cara” para futuras ocasiones. Error. Estamos expuestos a miles de profesionales, por lo que recordarlos a todos es prácticamente imposible.

¿Cómo se arregla? Manteniendo la relación a medio plazo. Conoce a alguien en un evento, escríbele tras finalizar el evento, mantén el contacto, trata con él o con ella más allá. Solo así vas a conseguir establecer una relación profesional que se salga de lo común y que te sirva en el futuro para conseguir ventajas a las que otros no van a poder acceder. Sé un networker con vista al futuro.

Otro error es considerar que tu agenda profesional es un elemento estanco y sin vida. Toda agenda de contactos debe mantenerse actualizada y operativa desde que nace. Es por ello que recomiendo mantener el contacto y organizar los contactos de forma profesional por sectores. Una herramienta muy útil para ello son las etiquetas de la agenda de Linkedin.

Puedes pensar que mantener una agenda actualizada requiere un tiempo que podría ser más rentable aplicado a otras tareas, pero se trata de un pensamiento erróneo. Contar con una biblioteca de contactos bien llevada es fundamental para acceder rápidamente a personas que pueden aportarnos algo en un instante preciso. Además, no lleva tanto tiempo como se piensa.

Mi recomendación para evitar el error del desorden es invertir tiempo en organizar tu agenda de contactos en Linkedin. Con unas horas iniciales bastará para tener una agenda completa, versátil y cuyo mantenimiento se limitará a ir actualizando los contactos a medida que entran a formar parte de ella. Creedme si os digo que profundizar en mi agenda profesional es uno de los mejores pasos que he dado como networker en la última década.

Mantener la agenda, clasificar a tus contactos, establecer relaciones a medio-largo plazo, etc. son medidas básicas que nos ayudan a evadir errores clásicos a la hora de practicar el networking. Todos los errores se pueden cometer una vez, pero no más. Aprender de ellos es fundamental para conseguir extraer el rendimiento que se espera del networking, y no es difícil hacerlo.

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Llega el día de mi 39 cumpleaños, el tiempo pasa, y como ya es tradición, quiero compartir con vosotros un resumen de mis últimos 365 días.

5 años llevo ya viviendo en Madrid, desde el 25 de Agosto, concretamente. Vivir en la capital del reino me ha dado más posibilidades para viajar a menudo, que es una de mis pasiones.

Mi salud, que siempre es lo más importante a cuidar en la vida, se ha resentido bajo los rigores y el calor intenso del verano, pero ya por fin han llegado las buenas temperaturas (al menos lo son para mí) y con la vuelta de la "fresca" me ha animado a recuperar el placer de recorrer no menos de 6 kilómetros diarios, costumbre que disfruto siempre que es posible paseando por todas las ciudades que he visitado en estos últimos meses. Lo hago por placer y por mejorar mi forma física, y, sorpresa, puede que me anime a aprender a bailar Salsa.

En estos últimos 12 meses he disfrutado de la oportunidad de ser guía y tutor de diversos grupos de emprendedores de la manos del programa de mentoring Actívate con Google donde también son ya 3 años impartiendo clases en las Universidades de Barcelona, Cáceres, Córdoba, Granada, Madrid, Málaga, Sevilla y Tenerife. Una experiencia muy gratificante enseñar y ser mentor de nuevas generaciones de emprendedores que tienen tanto por delante para darle forma a ideas que puedan cambiar el mundo a mejor.

Cómo anécdota, este año por primera vez me grabaron con un dron en una entrevista en el marco de unas conferencias para IBM Software. Con lo que me gusta la tecnología, os podéis imaginar lo que me gustó la experiencia del dron volando alrededor mía mientras me grababa en vídeo. También me entrevistaron en Canal Sur Tv e Intereconomía Tv.

Espectacular fue la experiencia de cerrar un pase privado el día del estreno del episodio VII de Star Wars "El despertar de la fuerza" de la mano de mi amigo Juan Rojas de Hispaweb.

En Diciembre de la mano de la plataforma de formación online Platzi viajé a sus oficinas en Bogotá (Colombia) para impartir durante 1 semana un curso sobre Comercio Electrónico. Fue tan intensa y agradable la experiencia en Colombia, que casi no vuelvo a España. Freddy y Winiberto fueron geniales anfitriones para hacerme sentir en Bogotá como en mi propia casa.

En Enero volví a hacer tour por USA, ya os he contado que una vez al año me gusta visitar Estados Unidos. En esta ocasión visité Los Angeles (con parada en Hollywood) y posteriormente Las Vegas, en un viaje de esos que se recuerdan para toda la vida. Como colofón me lo pasé como un niño pequeño en la tienda del programa de televisión de "La casa de empeños".

Y mi último vuelo internacional antes de mi cumpleaños ha sido a Paris, ciudad que está a sólo 2 horas en avión desde Madrid y que sin duda merecía la pena explorar en profundidad.

Continuo con el lema "Aprender, Enseñar, Compartir" con visitas este año en mi casa de Alemania, Argentina, Australia, Bélgica, Chile, China, Egipto, Estados Unidos, Francia, Holanda, Inglaterra, Japón, México, Polonia, República Checa, Rusia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Trinidad y Tobado y Ucrania. Y si, las he escrito en orden alfabético para no olvidar ninguna. De todas estas visitas he aprendido que el mundo es muy grande y muy pequeño, y me ha despertado el deseo de seguir viajando, de seguir aprendiendo y de seguir creciendo cada día un poco más.

Tanto practicar inglés con mis visitas internacionales en casa me han animado a impartir mi segunda conferencia en inglés de mi vida y espero sean muchas más las que vendrán en el futuro. La experiencia resultó muy positiva.

En España he visitado este año tanto a nivel de ocio como para impartir conferencias en Barcelona, Cáceres, Córdoba, Granada, Málaga, Mallorca, Marbella, Sevilla, Segovia, Sitges, Tenerife y Zaragoza.

En los trayectos de mis viajes, por puro ocio, he recuperado la lectura: el libro "El Caballero de los siete reinos" de la Saga de Canción de Hielo y Fuego (Juego de Tronos) de la cual soy un fan incondicional, ha sido uno de los que más he disfrutado. En videojuegos destaco especialmente "Uncharted 4", un final muy digno para esa saga que tanto me gusta.

Se abre ante mi el último año antes de cumplir los 40, pero para esa historia todavía queda mucho por disfrutar.

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Una de la estrategias para encontrar trabajo que más se están defendiendo en la actualidad es la de contar con un vídeocurriculum, una especie de carta de presentación audiovisual en las que exponemos nuestras habilidades profesionales con nuestras propias palabras y recursos.

El vídeocurrículum es la forma más cercana de transmitir a quien oferta trabajo lo que somos profesionalmente. Transmite con nuestra voz, con nuestros gestos y con nuestra calidad a la hora de presentarnos. Para muchos, es una manera llamativa de captar la atención.

Lo cierto es que a medida que el vídeo ha ganado fuerza en Internet y que se ha vuelto más sencillo compartir este tipo de contenidos con plataformas como Youtube, el formato del video curriculum se ha extendido, especialmente como un concepto llamativo a la hora de buscar trabajo.

Muchos medios de comunicación citan casos de videocurriculum por ser originales, por destacar por encima de la media. Es cierto e inevitable. Pero el vídeocurriculum debe ir más allá, debe ser una carta de presentación en todo su sentido y aportar información.

¿Qué debe tener un videocurriculum? Pues los mismos datos que nos gusta mostrar en el perfil profesional tradicional: formación académica, formación profesional, experiencia previa, cualidades y habilidades profesionales. Todo esto por descontado.

Pero también debe transmitir nuestra manera de ser en el mundo profesional para brindar a quien ofrece el puesto de trabajo una panorámica de nuestra persona. Debe ser directo, claro y sintético. No durar más de tres minutos y mostrar solo aquello que es estrictamente necesario.

Fundamental es enseñar trabajos previos, incluso cuando estos estén fuera del circuito laboral tradicional. Me refiero a creaciones propias, a acciones que hayamos llevado a cabo y que demuestran capacidad de emprender, una característica que se debe valorar.

Como es lógico, la presentación del videocurriculum también influye, y ahí la originalidad y el factor sorpresa también cuentan. Pero no nos olvidemos: un perfil profesional en vídeo no es una película. No requiere un elaborado guión, simplemente contar cómo eres.

En conclusión. Tu videocurriculum debe estar repleto de información útil, debe ser directo, claro y conciso, demostrar que eres capaz de enfrentarte a cualquier reto, de emprender, y tener esa pizca de originalidad necesaria, siempre sin pasarse de rosca.