Emilio Márquez

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El poder de atracción de los rankings

20 Agosto 2012 , Escrito por Emilio Marquez Espino

Los rankings funcionan, son atractivos. Cualquiera se siente atraído por aparecer en un listado que tenga popularidad en Internet se llame los usuarios de Twitter más influyentes o los referentes en el desarrollo de aplicaciones para teléfonos móviles. No tengo nada en contra de estos rankings. Bueno sí: que en ocasiones hacen que el ego nos ciegue. Nos preocupamos más por aparecer en los listados, por el qué dirán, que por lo que realmente nos aportará como profesionales ocupar una posición predominante en nuestro area de negocio. Somos seres de costumbres y actuamos siempre con el objetivo en mente de crecer y avanzar ocupando las primeras posiciones.

Que nos ciegue el ego surfing es un problema de envergadura tanto para nosotros como para los proyectos en los que estamos vinculados. Pongamos, por ejemplo, que nos encontramos entre los treinta usuarios de Twitter más seguidos dentro de nuestro sector empresarial. Posiblemente las opiniones que demos tengan cierto grado de influencia entre nuestros seguidores. En ocasiones también podremos generar debates con otros líderes de opinión. La red de microblogging puede servirnos para generar sinergias empresariales con posibles aliados, conseguir feedback de los clientes, etc.

Ser referente tiene beneficios, aunque también aporta quebraderos de cabeza. Dicen que cuando estás arriba, alguno desde abajo tratará de tirarte a base de piedras. Los rankings son cúmulos de posibilidades, sí, pero también carne de pastar para los trolls, más cuando dejamos que el poder digital se nos suba a la cabeza y no razonamos apropiadamente. Nuestra identidad digital en redes sociales levantará tanto pasiones como odios.

Pero los rankings también pueden convertirse en una atractiva herramienta para los webmasters. A la hora de generar comunidades, los rankings o listados de usuarios clasificados según diferentes criterios (más activos, más sociales, más lo que sea...) incentivan la competitividad y promueven el movimiento, lo que repercute directamente en beneficio de la web, que crece en aspectos como el tráfico. No es de extrañar que se potencien los rankings en las comunidades en mayor medida para conseguir resultados muy positivos. Los rankings dan vidilla al aspecto social de la Web 2.0.

En un entorno digital tan social como en actual, donde fortalecer nuestra identidad digital tiene como gran punto de partida las redes sociales y nos ayuda a generar interesantes relaciones profesionales, los rankings son un punto a tener en cuenta durante nuestras acciones de networking. Conclusión: un análisis de los rankings puede ayudarnos a sacarles partido en nuestras acciones.

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7 cualidades del perfil del nuevo consumidor de música

16 Agosto 2012 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #spotify, #iTunes, #online, #música, #youtube, #usuario, #perfil, #streaming, #directo, #cómodo

¿Cómo es el perfil del consumidor de música actual? Un nuevo entorno puede servir para definir el fondo y la forma del aficionado a la música en los tiempos que corren: Las redes sociales y el nuevo paradigma de Internet, con un notable impacto sobre la industria musical y generando nuevos hábitos de consumo que por desgracia no son aprovechados por las grandes multinacionales como las discográficas. Vivimos en un entorno cambiante y la industria musical parece no saber adaptarse a ello. En mi opinión, el nuevo consumidor de música es así:

  1. Proactivo y participativo. Se trata de un consumidor capaz de opinar sobre la música, que necesita definir su posición y que lo hace a través de redes sociales, servicios de crítica online, foros, etc. No es un receptor pasivo de discos que lee revistas en papel, sino un agente más en el proceso de desarrrollo comercial de un producto comercial.

  2. Cómodo. La computación en la nube a través de servicios como Spotify ha demostrado que el consumidor de música 2.0 busca la comodidad ante todo. Tener cuantas más canciones a su disposición sin descargas o accesos a su disco duro, con el sistema de búsqueda más sencillo y a poder ser sin pagos de por medio -sobre todo en España-. Los sistemas de música bajo demanda han demostrado que en nuestro país aún queda espacio para hacer negocio.

  3. De ideas claras. No es una novedad al 100 por 100, pero se certifica con Internet. Los consumidores de música tienen las ideas muy claras. Son capaces de consumir la música que les gusta y nada más. Van a tiro hecho a por sus artistas preferidos, sin aspavientos, y difícilemnte alteran sus preferencias base. Se trata de un consumidor altamente segmentado por géneros musicales e incluso grupos, más ahora con las comunidades de Internet.

  4. Amante del directo. Mientras que las compras de discos han descendido notablemente, la oferta digital todavía no termina de cuajar en España, la asistencia a conciertos y espectáculos musicales sigue copando el interés de los fans. Es precisamente esta vía de negocio la que más están sabiendo explotar las discográficas y la que, a fin de cuentas, aporta ingresos al mundo de la música. El consumidor social no solo sigue atento la agenda de conciertos, sino que está dispuesto a comprar tickets online (sobre todo los más jóvenes).

  5. Conocedor del streaming. Tanto para escuchar música como para ver videoclips y hasta conciertos online (Youtube ha demostrado que se puede, y de qué forma). El nuevo consumidor de música ha entrado de lleno en la tecnología streaming y se siente cómodo con ella. Buena muestra de ello es el éxito de los videoclips en Youtube.

  6. No tan mainstream. El consumidor de música online sabe lo que es un grupo independiente y cómo funciona este canal. Es obvio que lo mainstream sigue aportando la nota dominante en Internet, pero las herramientas propias de la Web Social han potenciado la promoción de nuevos artistas y el conocimiento de estos por parte del público.

  7. Limitado. A pesar de estas atractivas características, el público que llega a los medios de Internet y a los diferentes soportes musicales no deja de ser limitado. La expansión de la red, aunque creciente, no deja de ser la que es en España; a esto debemos sumar la falta de confianza / hábito en sistemas de micropagos digitales tan necesarios en esta industria (iTunes, cuotas Spotify, etc.)

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Detrás de un buen líder, siempre hay un gran equipo

12 Agosto 2012 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #equipo, #recursos humanos, #rrhh, #creatividad, #innovación, #jefe, #líder, #trabajar

Dicen que las mejoras hazañas se consiguen en compañía. Ninguna batalla se ha ganado sola y ha salido victoriosa aunque la historia se empeñe solo en recordar a quienes dieron las órdenes. El capitán del barco es fundamental, pero no el único elemento que contribuye al éxito de una gran tripulación.

En los cursos de formación, siempre se habla sobre la necesidad de formar líderes que sean capaces de dirigir y coordinar equipos humanos para conseguir resultados. Un cabeza de equipo debe saber tomar las decisiones oportunas para conseguir que los engranajes de su escuadrón giren con soltura.

Sin embargo, ¿qué piden estos engranajes para seguir adelante con su cometido? No son pocas las ocasiones en las que se habla sobre las cualidades del líder, pero pocas veces este discurso analítico se centra en lo que verdaderamente necesita un equipo humano para poder depositar su confianza sobre esta figura dirigente.

Precisamente ese primer requerimiento es la confianza, saber que el responsable del equipo humano es una persona cercana con la que se puede hablar de tú a tú. El trabajador no necesita un amigo, sino un guía profesional capaz de atender sus necesidades y de cubrir posibles carencias.

Todo líder de grupo debe ser a la vez profesor. En ocasiones se exige a los trabajadores que estén dispuestos a cambiar su forma de trabajar y pensar para aplicar nuevos métodos. Para conseguir que este proceso de aprendizaje tenga éxito, es necesario que el líder sea capaz de educar y formar, no basta con ordenar.

Sumando la confianza a la idea de formar a los trabajadores, podemos llegar a la conclusión que los empleados necesitan un jefe que sea capaz de sacar el máximo jugo a cada uno. Como jefe no solo necesito enseñar a hacer algo, sino también dar las herramientas para que el empleado lo haga solo.

Además, también es necesario que el jefe sea lo suficientemente ágil como para incentivar que los trabajadores experimenten por su cuenta y prueben nuevas formas para conseguir resultados. Es fácil. Un empleado gana más con un jefe permisivo que le permita probar –incluso fallando– que siguiendo un camino pautado.

Otra de las características fundamentales que se exige a todo líder es saber transmitir pasión por lo que hace, algo que solo se conseguirá trabajando mano a mano con su equipo. De un jefe distante solo surgirán trabajadores distantes. La implicación con el proyecto debe venir desde arriba para extenderse hacia abajo.

Pero para transmitir esta pasión y ofrecer confianza a los trabajadores, es necesario que el responsable de equipo sea observador para localizar posibles problemas y carencias del grupo. Con la observación del entorno de trabajo, el líder tendrá una posición apropiada para superar posibles problemas.

En ocasiones, más vale plantearse cómo quiere un trabajador que actúe su jefe que responder al perfil clásico de responsable de equipo. Cada equipo humano es un mundo, por lo que nuestra actitud como líderes será fundamental para conseguir resultados.

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Una mirada a la exploración espacial

11 Agosto 2012 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #iss, #ariane, #soyuz, #atv, #nasa, #curiosity, #spirit, #oportunity, #Tierra, #Marte

La buena noticia del momento es : La misión del vehículo de exploración Curiosity ha llegado a Marte y está completamente operativa.

Con esta misión podemos dar por asegurada la presencia destacada del hombre en Marte durante bastantes años.

Una maravilla el ver las imágenes en color que nos está aportando sobre Marte.

En la NASA están de lo más contento, no es para menos, van a poner en valor los 2.500 millones de dólares que se han invertido en esta misión y pone en camino al ser humano de conocer mejor Marte.

De camino este éxito les servirá a la NASA para captar más fondos, que en Estados Unidos hay una fuerte competencia por captar recursos económicos entre las distintas agencias federales.

Una llegada del hombre a Marte desde luego no creo personalmente que ocurra antes del 2050, nuestra tecnología y capacidad de recursos queda lejos de lo que necesitamos para colonizar Marte. Y esa fecha que propongo del año 2050 es contando conque la misión de la Spirit y Oportunity ha sido un éxito y que la Curiosity tiene pinta de marcar un hito por la valiosa información que vamos a conseguir de Marte.

Con la ISS el hombre ya tiene 6 personas de forma estable en la baja órbita de la Tierra, sólo los rusos pueden poner humanos en la ISS pero ya hay empresas privadas de USA que en 2015 esperan colocar astronautas en la ISS.

Al mismo tiempo, China se plantea contar con su propia estación orbital en el 2020. Sus pasos y ensayos para conseguir esta meta están resultando bien.

Los europeos contamos con :

- Un vehículo de carga (ATV) que ya lleva 3 misiones con éxito alcanzando la ISS. La cuarta misión del ATV está ya en camino con fecha prevista en 2013.

- 50 misiones consecutivas con éxito por parte de la Ariane, colocando satélites en órbita.

- En el 2020 tendremos el sistema de posicionamiento Galileo que hará competencia al sistema GPS norteamericano.

Por fin vamos a vivir tiempos en los que salir al espacio puede llegar a ser algo habitual, no hay más que ver el gran hito de la nave rusa Soyuz que ha llegado desde la Tierra a la ISS en tan sólo 6 horas (en vez de los dos días habituales hasta ahora).

En resumen : La NASA tiene éxito con la Curiosity en Marte. Los Chinos se plantean tener su propia estación espacial, los europeos contamos con las naves ATV y Ariane y tendremos Galileo. Los americanos tienen empresas privadas que están avanzando mucho y los rusos han conseguido llegar a la ISS con la Soyuz en 6 horas.

Todo un grupo de buenas noticias acerca de la exploración espacial del ser humano.

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Las cualidades del anti-jefe

9 Agosto 2012 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #motivación, #recursos, #humanos, #equipo, #profesional, #personal, #jefe, #cualidades

Se ha escrito largo y tendido sobre lo que debe hacer un jefe con sus empleados para potenciar el rendimiento del equipo humano y conseguir grandes resultados en una empresa o proyecto. Los expertos piden proactividad, seguridad, organización, etc. y un sinfín de factores que, en esencia, son las teóricas bases del éxito profesional.

Pero me sorprende que rara vez el mundo de los recursos humanos se trate el tema opuesto, es decir, lo que no debe hacer un jefe para tratar a sus empleados. La realidad difiere enormemente cuando hablamos de los gazapos comunes en la gestión de grupos profesionales y obviamos la manera de corregirlos.

La primera cualidad del anti-jefe es no saber escuchar. Y no solo no saber atender las palabras de los trabajadores, sino escuchar más allá de las conversaciones –leer entre líneas– para detectar problemas que afecten al ritmo de trabajo.

Dicen que no mantener las distancias también puede derivar en problemas laborales. Con esto no quiero decir que la relación responsable-empleado deba ser fría, sino que debemos saber marcar el paso y definir hasta dónde llega lo personal y hasta dónde lo profesional. Este binomio es fundamental.

Un error común es exigir a los empleados tanto por encima de sus posibilidades como de las nuestras. Serás un mal jefe cuando utilices un trabajador para solucionar problemas que son de tu menester y que ni tú mismo eres capaz de solventar.

Con esto no quiero decir que se deba evitar a toda cosa el hecho de exigir y de buscar la superación de cada empleado, sino que estos elementos se deben lograr en el clima de aprendizaje apropiado, en el entorno donde el responsable de equipo humano sea capaz de formar y educar a los trabajadores.

El exceso de responsabilidad también puede generar situaciones incómodas en el trabajo. Si eres el responsable y tienes los conocimientos para cubrir carencias de un trabajador, piénsalo antes y deja que éste aprenda y trate de corregir sus errores.

Hacer el trabajo de los demás, cuando estos pueden evolucionar en su aprendizaje para conseguir resultados, es menospreciar indirectamente y de manera involuntaria la labor de otros, por lo que se genera una situación desfavorable para el clima de trabajo.

Por último, otro error fundamental es ser jefe, aparentarlo y no hacer de jefe. Las crisis laborales más claras y comunes se generan cuando el responsable no cumple con sus obligaciones y esta actitud queda visible a los empleados. Aquí es cuando surgen las rencillas y los comentarios que más lastran el día a día.

Todo jefe puede tener un anti-jefe en su interior en algún momento de su vida. Para evitar que éste salga a la luz, lo mejor es concentrarnos en aquellas virtudes positivas y tratar de borrar del mapa aquellas que resulten negativas para el equipo humano.

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