Emilio Márquez

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Redes sociales y relaciones humanas

20 Mayo 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #Actualidad y medios, #facebook, #mensajeria, #Redes sociales, #relaciones personales, #Usos y costumbres

Las redes sociales son herramientas muy útiles en el marco social actual. La transformación 2.0 arrancó años atrás con el lanzamiento de plataformas como Facebook o Youtube, que ahora cumple su primera media década y lo celebra por todo lo alto rememorando sus mejores vídeos. Quién nos diría hace un par de décadas que la evolución tecnológica nos permitiría ser protagonistas del mundo audiovisual con tanta facilidad.

Las ventajas de estas plataformas 2.0 son múltiples. Podemos contactar con amigos y conocidos de manera rápida, económica y directa, acceder a información derivada de la opinión de consumidores como nosotros y visionar vídeos en calidad notable y hasta Alta Definición, con un ordenador y conexión a Internet. Son ventajas que, en muchos casos, superan a los inconvenientes, aunque no podemos olvidarnos de estos.

Las redes sociales, por mucho que intentemos negarlo, también pueden tener sus inconvenientes. El primero que se me viene a la cabeza es la pérdida de la privacidad, ese concepto que se creó cuando el humano se fue del campo a las ciudades donde el grupo de gente que te podía conocer era mucho más limitado. Hablar por Facebook o Tuenti con amigos nos vuelve a las raices de las comunidades donde todo el grupo sabía lo que le ocurría a todos sus miembros en cualquier momento. De hecho el humano ha vivido la mayor parte de su historia en comunidades donde la privacidad de facto, no existía.

Otro detalle es que hay que tener muy presente lo importante de mantener las relaciones en el mundo offline, verse las caras con los amigos. Pienso que deberíamos hacer cierto examen de conciencia y contabilizar el número de horas que dedicamos a hablar con una persona próxima por Internet. Hecho esto, contabiliza las horas semanales que has pasado con ella en el plano real durante esa misma semana. ¿Cuál es el resultado? Seguro que si eres un internauta activo, de esos que sobrepasan las cuatro horas al mes en redes sociales, te sorprende el resultado.

Ya sé que este comentario puede sonar algo catastrofista, pero no pretendo serlo. Simplemente quiero que nos miremos al ombligo y que reconozcamos que en ocasiones las redes sociales o los programas de mensajería instantánea no son el mejor camino para conversar, sino un complemento, un apoyo basado en la tecnología para que las relaciones personales formadas en el mundo físico continuen ininterrumpidas en el mundo online. No hay nada como el contacto directo, la cercanía con el prójimo, para recordar el mundo donde nos encontramos.

Y creo que sentar esta idea en el aprendizaje de los nativos digitales es clave para que en las próximas décadas no perdamos ciertas cosas interesantes de nuestra sociedad. Promover el consumo responsable de las redes sociales, dar a conocer sus ventajas e inconvenientes, acudir a colegios con argumentos para convencer a los pequeños, etc. son pasos claves en este terreno. Lo repito mucho en mi ámbito cercano, lo importante es la Educación a todos los niveles de la sociedad.

Soy de los que piensa que el networking es una herramienta clave para las relaciones profesionales y personales, pero también de los que considera que para practicar buen networking son tan necesarias las relaciones humanas cara a cara como las relaciones digitales a través de Internet. Que un buen café nunca quede empañado por la versatilidad de Facebook...

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Un e-commerce, varias ventajas

14 Abril 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #Actualidad y medios, #Charlas libres sobre negocios, #comercio electronico, #ecomerce, #Efectos colaterales, #El cambio de modelo económicos, #internet, #mensajeria, #paquetes, #seur, #tecnologia, #ventas

Partamos de la base de que todavía existen muchas personas que sienten pavor a la hora de realizar compras por Internet, este miedo tiene cada día menos fundamentos. El comercio electrónico o e-commerce tendría todas las de perder de no existir una minoría de personas -en el futuro mayoría- más atrevida que habitúa a dar su tarjeta de crédito para comprar desde Internet.

Existe una falla generacional que coarta en cierto modo la expansión del comercio electrónico, aunque con el paso de los años, ésta va desapareciendo del mapa, los más mayores lo tienen más complicado para adaptarse y los nativos digitales se manejan de forma innata. Comprar entradas de cine, películas, videojuegos, billetes de avión, reservas de hoteles o tazas decorativas para el salón son algunas de las actividades que se pueden realizar mediante las tiendas online.

Hablaba hace relativamente poco tiempo de los beneficios colaterales de Youtube, lo que ahora me recuerda que el comercio electrónico también puede aportar beneficios a sectores que, en teoría, no guardan relación. Por ejemplo, los servicios de mensajería que se están beneficiando de los pedidos a las tiendas online al ser estas empresas las encargadas de establecer la relación definitiva entre producto y cliente.

En el caso de SEUR, conocida empresa de mensajería, el comercio electrónico creció supuso un crecimiento de un 9 por ciento durante el 2009 en su facturación alcanzando los 55 millones de euros. La empresa observa desde hace años el potencial de la compra-venta a través de Internet y apuesta por que en los próximos cuatro años un 30% de sus ventas pertenezcan a envíos de productos comprados a través de Internet.

Cuando la crisis económica agudiza el ingenio de algunos que tradicionalmente utilizan servicios de mensajería y que ahora, en vacas flacas, buscan ahorrar dinero, el comercio electrónico se convierte en una vía óptima para incrementar la facturación de las empresas de mensajería y en un modelo de negocio a tener en cuenta para los próximos años. No es de extrañar que cuando pidamos productos a nuestra tienda habitual, estos siempre nos lleguen a través de la misma firma de mensajería.

De hecho, estas alianzas entre empresas de mensajería y grandes cadenas de tiendas a través de Internet están salvando seguro las cuentas de más de una empresa de distribución. Vendrían a ser el equivalente a los contratos con instituciones públicas de las empresas enmarcadas en el ámbito cultural. Otro beneficio colateral más que destacable que deriva de Internet. Para que luego digan...

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El correo ordinario se beneficia del comercio electrónico por Internet

13 Agosto 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #compras, #convencional, #correo, #Efectos colaterales, #internet, #mensajeria, #online, #ordinario, #paquete, #Usos y costumbres

[caption id="attachment_12222" align="alignleft" width="211" caption="Imagen de la wikipedia"] Imagen de la wikipedia[/caption]

Internet ha revolucionado el mundo de la comunicación. Un sistema tan antiguo como es el envío de correspondencia postal languidecía frente a un sistema mucho más rápido, efectivo y cómodo, el correo electrónico. Con los cambios de hábitos derivados de la expansión de Internet, el sistema de correo convencional sufría los efectos del olvido o al menos aparentemente. Aunque a la hora de enviar una carta ya no usemos los sistemas tradicionales, si se han multiplicado otros servicios como la mensajería.

Las compras por Internet devengadas a través de los portales de comercio electrónico han provocado que los servicios de mensajería vean incrementado su volumen de trabajo en un 10%. Las compras online traen consigo un tráfico importante de paquetes y facturas que recaen sobre los servicios de mensajería. Hasta este mismo año han sido muchas las cartas publicitarias y comerciales que han llegado a los buzones. Este sistema sin embargo durante los últimos meses parece haber descendido un 4% por dos razones fundamentales. La crisis puede haber sido la razón de optar  por sistemas más sostenibles con las nuevas tecnologías.

Este puede ser un buen ejemplo de como los servicios no desaparecen sino que se adaptan a las nuevas situaciones y al devenir de los tiempos siempre buscando la máxima comodidad y satisfacción del usuario. El correo ordinario ha perdido mucho de su razón de ser al existir servicios en la red que nos ofrecen posibilidades infinitas, hemos dejado de relacionarnos mediante el arte epistolar para relacionarnos en las redes sociales online. De las nuevas necesidades de los ciudadanos es de donde nacen los negocios del futuro.

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