Emilio Márquez

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‘Influencers’, claves en la estrategia digital

12 Mayo 2016 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #Redes sociales, #digital, #webinars, #influencer, #iebs

La comunicación, el marketing y la publicidad han cambiado radicalmente en los últimos años, han girado a la misma velocidad que Internet y han mutado en algo que hace una década no se podía concebir. Estamos ante nuevas formas de contar historias, ante nuevos formatos que debemos aprender a utilizar.

En toda esa amalgama capitaneada por las redes sociales, los vídeos de Youtube y el que para muchos es el mayor objetivo a conseguir (que algo sea “viral”), entran a jugar los llamados ‘influencers’, personalidades destacadas de Internet que son capaces de arrastrar con sus frases la opinión de miles de personas.

El término ‘influencer’ es algo relativamente nuevo, pero tiene su base en algo muy antiguo ya visto en el marketing tradicional: usar famosos para dar a conocer productos. En esencia no es nuevo, pero la palabra tiene ciertas connotaciones propias del formato digital de la red como los canales donde viven virtualmente estos ‘influencers’.

De hecho, las celebrities tradicionales han terminado adaptándose a los canales digitales para mantener su rango de influencia operativo. Vemos desde futbolistas que usan Periscope para llegar a su público a cantantes, actrices y profesionales del espectáculo que mantienen viva una férrea comunidad de seguidores en Twitter.

Para conseguirlo, es necesario comprender cómo funcionan las diferentes herramientas de Internet de cara a sacarles el máximo proyecto), además de analizar en profundidad dónde reside tu público objetivo virtual y hasta dónde puedes y quieres llegar de la mano de los ‘influencers’ que siguen a tus fans potenciales.

El marketing de influencers es un requisito indispensable para toda marca que quiera crecer en la Internet actual, como bien se podrá ver en el Webinar que prepara IEBS para el jueves 19 de mayo 2016. Si os interesa el tema, creo que tenéis una cita ineludible en este evento, que además es gratuito. Podéis acceder en la url: http://www.iebschool.com/programas/el-marketing-influencers-estrategia-clave-marcas/

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Redes Sociales y errores en eCommerce

8 Enero 2016 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #video, #youtube, #Redes sociales, #social media

Durante el pasado mes de Diciembre 2015 estuve participando como profesor del curso eCommerce de Platzi, aparte de los 3 días de clases en directo también grabé una serie de contenidos abiertos y gratuitos para compartir con toda la comunidad.

Aquí tenéis los vídeos sobre Cómo usar redes sociales en eCommerce y Los errores más comunes al crear un negocio en línea.

Cómo usar redes sociales en eCommerce:

Los errores más comunes al crear un negocio en línea.

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Guión: Cómo hacer que tu contenido viralice en redes sociales

13 Octubre 2015 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #Redes sociales, #consejos, #social media, #comunicación, #marketing

Uno de los puntos que siempre se trata de buscar cuando presentas estrategias de comunicación en las redes sociales es conseguir que el contenido viralice, que se convierta en un éxito en las redes sociales. A fin de cuentas, hemos entrado en una nueva dinámica en Internet: lo que se comparte es lo que se conoce. Aquello que no se ve en el muro pasa desapercibido.

El grado de viralización de un contenido depende de muchos factores, por lo que no existe una guía paso a paso para hacer que una noticia, un vídeo o una infografía termine convirtiéndose en un hit de Internet. Lo que sí existen son ciertos patrones de comportamiento de los consumidores de información en lo que respecta a conocer como dar más salida al contenido.

Se puede decir que en esto de potenciar la faceta viral de un contenido siempre se debe apostar por unas características concretas que no necesariamente deben presentar un contenido de alta calidad. Tirando de la estadística podemos encontrar más casos de contenidos que viralizan por ser simpáticos y hasta chorradas que por representar cambios sociales.

Y es que un contenido viraliza fundamentalmente por dos razones que, generalmente, no tienen que ser opuestas. O se trata de un contenido predominantemente humorístico, que provoca la risa en el lector o espectador, o estamos ante un contenido que indigna al receptor. El humor y la indignación son los dos motores que mueven lo viral. Y a veces van hasta de la mano.

Por tanto, procura que tu contenido a viralizar apele a uno de estos dos frentes de cara a potenciar su expansión. Por norma general, el factor humor se puede conseguir con una frase ingeniosa, pero también con una imagen. Una forma de hacer que el contenido destaque es estando al corriente de lo que sucede en la actualidad general, de lo que pasa en el mundo.

Algunas marcas han comenzado a sacar partido a aquello que pasa tratando de conectar sus productos en clave de humor con noticias, personajes de moda, hechos que suceden, etc. Un punto de inspiración creado en torno a algo que se ha visto en las noticias y que se ha hecho popular puede ser suficiente para expandir tu mensaje en el momento oportuno.

Lógicamente, para aprovechar estos carros es conveniente estar atentos y ser de los primeros en subirse, porque los que llegan detrás comienzan a sonar a repetidos y eso, el usuario de la red social, que es especialmente crítico, no lo tolera. En Facebook y Twitter, las dos redes sociales principales, lo viral suele ser siempre lo original, en el sentido de evitar las imitaciones.

Pero sobre todo, lo fundamental es conocer en profundidad a nuestro público objetivo. Si no tenemos una perspectiva clara del terreno en el que nos estamos moviendo, de lo que reclama nuestro consumidor, cualquier estrategia de viralización que planteemos será inútil. Espero que estos consejos os sean de utilidad en vuestras estrategias sociales.

Guión: Cómo hacer que tu contenido viralice en redes sociales

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En Youtube también se puede aprender

7 Septiembre 2015 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #youtube, #Redes sociales, #formación, #video, #audiovisual, #google, #entretenimiento, #prescriptor

La sociedad actual está constantemente bombardeada por mensajes de todo tipo. Desde publicidad hasta simples comentarios anodinos en el metro que tienen un trasfondo social clave. En este entorno, el contenido de vídeo se ha convertido en lo que bien podría ser llamado el rey, y Youtube se ha transformado en el país de lo audiovisual en Internet por antonomasia.

Los que nos conectamos a diario a la plataforma de Google sabemos que puede tener muchos usos. El principal es, sin duda, el entretenimiento. Visionamos tráilers de películas, videoclips, programas de televisión, etc., pero también acudimos a Youtube para descubrir cómo hacer una receta de comida o aprender a ponernos una corbata. Es la nueva forma de aprender sin profesores presenciales, la nueva plataforma del conocimiento.

Lo que antes te explicaban en clase, ahora se puede encontrar en Youtube sin problemas. No es lo mismo, y el valor de los profesores sigue estando ahí y siendo cien por cien necesario, pero desde luego estamos ante una herramienta con múltiples usos de cara a la docencia. Y gracias a que los más jóvenes son perfectos conocedores del funcionamiento del servicio, saben perfectamente cómo se debe usar, por lo que no se necesita formación previa.

El aprendizaje de las herramientas se hace sobre la marcha. Los más pequeños de la casa ya piden a sus padres contenidos en las tabletas y comienzan a adaptarse al formato. Por esta razón, considero que Youtube puede ser una plataforma más que óptima para transmitir conocimientos. Y no solo eso: también resulta idónea para traspasar los esquemas tradicionales de la formación, pues no debes ser formador, solo tener algo que compartir.

Así es cómo se plantean vídeos de recetas con personas que son aficionados a la cocina, nacen expertos en moda sin haber pasado por los cauces previsibles del sector, etc. Es la nueva era de los informadores, la nueva etapa que coloca al usuario anónimo ante una masa que busca información, la recibe, la valora positivamente y convierte al "profesor" en un prescriptor dentro de un segmento. Y sin duda, lo mejor de todo, es que se aprende sin saberlo.

Puedes encontrar mi canal de Youtube donde comparto mis conocimientos y experiencia en: youtube.com/user/EmilioMarquezEspino

En Youtube también se puede aprender

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Trucos para compartir contenidos en redes sociales

31 Agosto 2015 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #Redes sociales, #facebook, #twitter, #youtube, #instagram, #linkedin, #google, #consejos

Uno de los mayores misterios que se sigue tratando de resolver en las Redes Sociales es por qué algunos contenidos son particularmente exitosos. Lo que se convierte en viral, triunfa, pasa por millones de muros y da una notoriedad sin precedentes a la marca. Por desgracia para los expertos en social media, no existe una fórmula del éxito para conseguir que un post triunfe; lo que si existen son consejos para fomentar la interacción con el usuario. Os comparto algunos consejos de mi experiencia:

Lo primero que debemos tener en cuenta es que cada red social tiene su propio lenguaje. Esto se debe a que el público se comporta de forma diferente. No es lo mismo publicar para Facebook, donde el muro lleva un ritmo determinado, que hacerlo en Twitter, donde la velocidad de los mensajes es mucho mayor. Tampoco hacerlo con una solo enlace, con varios o con o sin imagen. Lo mismo sucede cuando publicamos un vídeo, un GIF animado o un enlace a un documento interactivo.

En mi opinión, para que un mensaje en una red social resulte llamativo al público objetivo, es necesario que respete tres claves. La primera, que esté dirigido al público objetivo. Resulta obvio, pero igual que en nuestra web diseñamos contenidos para nuestro target, en las redes sociales debemos seguir un esquema similar: escribe con el lenguaje que comprende, apuesta por contenidos multimedia que decoren la información, y sé proactivo en todo momento con lo que dices.

La segunda clave es que el contenido sea rico, entendiéndose por rico el carácter audiovisual. Como decía, acompañar un tweet o un post de Facebook de una imagen ayuda a servir como reclamo para llamar la atención. Y no es lo mismo publicar como enlace en Facebook, donde la imagen apunta en bloque a la URL deseada, que copiar la URL y agregar una imagen. La primera versión resulta más efectiva que la segunda, sobre todo después del último cambio en las páginas de Facebook.

El tercer punto a tener en cuenta es fomentar la interacción. Puedes publigar muchos contenidos -ojo, siempre respetando el tempo propio de la red social-, pero si no interactuas con los seguidores, si no demuestras que tras tus mensajes no está una máquina, perderás toda oportunidad de amplificar tus mensajes. Porque el mayor grado de amplificación se consigue cuando son los propios seguidores quienes asumen como suyo el mensaje y lo comparten, retwitean, etc.

Como decía en líneas anteriores, no existe una fórmula que garantice el éxito en las redes sociales, pero sí la planificación para conseguirlo. La clave está en conocer a tu público, en saber cómo debes ofrecer los mensajes para que tengan impacto en la comunidad. También es fundamental aceptar el funcionamiento de cada red social y adaptar nuestros mensajes al formato. Siguiendo estos diferentes consejos seguro que ganas presencia en las redes sociales.

Trucos para compartir contenidos en redes sociales

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