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Con la crisis ha crecido de forma alarmante la morosidad de los usuarios de servicios premium de telecomunicaciones. Si hasta ahora se trabajaba con una morosidad del 1% al 2%, este índice de morosidad se ha disparado de forma alarmante hasta el 10%. Os adjunto la misiva que he recibido comunicando el problema de los impagos en SMS Premium: --- La desfavorable coyuntura económica actual está pasando factura a las operadoras de telecomunicaciones en términos de un incremento de la morosidad en los usuarios con contrato de postpago, llegando a incrementarse desde un entorno del 1%-2% hasta un máximo del 10% para algún número corto de forma puntual. Las operadoras vienen aplicando estos impagados a nuestra empresa desde el 2006. Pero nosotros, pensando que se trataba de una situación transitoria que se estabilizaría, en parte favorecida por la aplicación de la nueva reglamentación en nuestro mercado, nunca ha repercutido estos impagados en las facturaciones de sus clientes de números compartidos. El incremento de la morosidad, unido al retraso de la entrada en vigor de la nueva reglamentación nos obliga a modificar la política que veníamos manteniendo hasta el momento con estos impagados. Por ello, a partir de la siguiente liquidación de finales de Enero, nosotros notificaremos y aplicaremos el % de morosidad correspondiente a cada número corto compartido, que aplicaremos de forma ponderada en función al servicio/s sms que comercialice cada cliente, para el periodo de facturación de la operadora que se adecue al periodo facturado (para este mes se corresponde el periodo de facturación de la operadora que va del 18/07/08 al 17/08/08 y así sucesivamente). Como se ha comentado al principio, según los estudios que hemos hecho de los últimos meses, Los servicios que más morosidad generan son aquellos que instan al usuario a enviar múltiples mensajes, esto es, chats y quizzes. En estos servicios la morosidad está actualmente entre el 6 y el 8%. Sin embargo en servicios de 1 o 2 sms, como micropagos o respuestas simples, la morosidad se sitúa entre el 1 y el 3%. Para cualquier consulta al respecto no duden en contactar con nosotros, Un saludo, --- Se comprueba que no todos los servicios por SMS premium cuentan con el mismo rango de morosidad.
Tag(s) : chats, crisis, Efectos colaterales, impagos, morosidad, premium, sms, telecomunicaciones