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Fidelización de usuario en el vertical de restauración
Uno de los caballos de batalla de la restauración es fidelizar a sus clientes, y lograr la ansiada recurrencia. Descubre cómo el momento del pago es una de las palancas para lograr engagement y fidelización, a través de una experiencia de pago omnicanal, tanto para cadenas de restaurantes propio como franquiciados.
Los pagos de los usuarios van directamente a las cuentas de los centros de costes de los distintos establecimientos.
La experiencia de pago del usuario es la misma, con independencia de que se encuentre en el establecimiento o decida encargar la comida.
El beneficio del programa de puntos se asocia a una tarjeta tokenizada sin fricción para el usuario y generando fidelidad.
Entrevista a Joaquín Díaz De Terán de Ingenico ePayments. Web: https://www.ingenico.es/
