Emilio Márquez

libreria

El irresistible gusto por lo ajeno

6 Septiembre 2008 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #...sus reflexiones, #amazon, #El cambio de modelo económicos, #ladrones, #librería, #mundo disco, #terry pratchett, #webmasters

El ser humano siempre ha sentido una especial atracción por lo ajeno, esta mañana leía que el escritor de los libros de Mundo Disco era el autor del que más libros se roban en Inglaterra y pensando en las implicaciones que la nueva economía produce en estos actos = con la venta de libros por internet, las librerías reducirán costes al no sufrir robos en sus estanterías, esta vez virtuales. Pero pensando en cómo actuarán en un escenario así, los que sufren un irresistible gusto por lo ajeno, he recordado el incidente que sufrimos en la empresa hace unos años. Queriendo fidelizar a nuestros clientes (en aquellos tiempos, eran principalmente webmasters de toda procedencia geográfica y económica) una navidad quisimos regalar unos regalos de merchandising que fueran útiles así que a todos les enviamos un paquete postal, del que no dimos aviso previo de envío por correo electrónico (descubrimos que el no avisar fue un craso error por nuestra parte). Resultado, un número increíblemente alto de los envíos no "llegaron" a destino y otros directamente fueron abiertos por, supuestamente, los vecinos de nuestros propios clientes (nada que no pudiéramos resolver con un segundo envío esta vez por mensajero). Y de esta anécdota saco que por mucho cambio de modelo de sistema económico en el que nos vemos inmersos, donde muchas librerías físicas de barrio cerrarán en pos del mayor peso de las librerías electrónicas, los que gustan por lo ajeno dejarán de robar en las librerías para directamente hurtar todo lo que se encuentra en el buzón del vecino usuario de Amazon. Increíble adaptación del ser humano, principalmente para aprovecharse de la nueva situación.

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