Emilio Márquez

Pirañas en el negocio del hosting

12 Octubre 2008 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #ancho, #banda, #Charlas libres sobre negocios, #comvive, #Está pasando, #ferca, #hosting, #housing, #internet, #negocio, #network, #peering, #pirañas, #proveedor, #servicios, #webmaster, #webmasters

El fin de semana pasado se produjo un corte de servicio en un gran proveedor de hosting con sede en USA. Que los propios servidores web estén offline para un gestor de contenidos (webmaster) es toda una tragedia y el disgusto para los afectados se vuelve mayor a cada minuto en el que los servidores propios no están disponibles para el uso de los propios usuarios. Aparte de la directa pérdida de usuarios provocada por el estar offline, hace unos años escuché que estar offline 1 hora significaba la pérdida del trabajo para la mejora de tráfico de un par de días. Inmersos en la extremadamente dura competencia por el usuario, estos se van a otra web que les ofrezca el servicio que buscan y sino, siempre está Google para darnos otro resultado cualificado. Y ahí viene también otro problema colateral de estar caído, si el motor de búsqueda de Google pasa por tu web cuando estás offline, adiós al querido posicionamiento para las mejores palabras, Google te penalizará. Pero a lo que vamos, este proveedor de conectividad estuvo offline 48 horas y cuando regresó, en confidencial a algunos clientes les comentaron que corrieran a hacer backups que la línea duraría hasta que la teleco que les ofrecía conectividad les cortara el suministro de canuto de ancho de banda. Los rumores empezaron a circular inmediatamente, unos comentaban negocios turbios de los dueños relacionados con la creación de malware (en todo el artículo no voy a dar el nombre de la empresa de hosting para ahorrarme demandas legales innecesarias). Pero investigando un poco en foros para webmasters surgió otra teoría. El caso es que al parecer a los webmasters se les ofrecía el ubicar sus máquinas en dicho hosting, comprándolas con un fuerte pago inicial pero ahorrando así el pago de alquiler habitual en otros hostings, siendo así el único pago mensual a realizar el del consumo de ancho de banda. El caso es que algunos webmasters al pedir que se les devolviera las máquinas que eran suyas por haberlas pagado al entrar en el servicio de hosting, han recibido la respuesta que en realidad, las máquinas no son suyas sino que están en "leasing" pagando el hosting todos los meses una cuota por su uso a un banco. Resumiendo, el hosting recibía un fuerte pago inicial de cantidades que iban desde varios miles de dólares a decenas de miles por cada nuevo webmaster y en cambio el hosting no lo compraba sino que pagaba una baja cuota a un banco a través de leasing. Me parece que lo que ha ocurrido es que conforme se ha agravado la crisis económica, al ser menor el número de altas de nuevos webmasters con fuertes inyecciones de liquidez al hosting, se han visto que perdían pagando la baja cuota de leasing y para no perder ni un dólar estaban ellos, así que a cerrar y llevarse toda la liquidez escamoteada a los webmasters que no son dueños de sus propias máquinas y que bastante tienen con realizar backups y migraciones inmediatas a cualquier hosting más serio que quiera acogerles. Mientras, en el mundo online del hosting no pierden ni un segundo de tiempo y las pirañas del negocio se lanzaron ávidas de conseguir nuevos clientes. Y hay gente que dice tener un camión listo para sacar maquinas si fuera posible y otros que tienen peering directo (línea directa de banda ultra ancha) con esa compañia para ofrecerlos a terceros y que los usen así los webmasters para hacer los backup. Todo por conseguir clientes en un mercado hipercompetitivo y muy lucrativo si se trabaja bien y con miras al medio y largo plazo. Al igual que comprobamos cómo muchos bancos en USA van cayendo, frente a la fortaleza, por el momento, de la banca española en este caso me siento muy seguro con mis hostings españoles, usando principalmente Comvive y en menor medida Ferca Network (ambos en crecimiento muy saludable y ofreciendo un servicio de alto valor añadido a sus clientes entre los que me encuentro). Enlaces relacionados con la noticia: Nota: Conozco personalmente a 4 webmasters españoles afectados, deben ser muchos más, pero esta noticia no parece haber saltado a ningún medio hispanohablante (no ha aparecido todavía ni en foros, ni blogs, ni medios online en español). Así que para muchos que leáis esta noticia debe ser una primicia. Actualización: Tras publicar este post, he recibido una llamada de un informante que me comenta varios detalles añadidos:
  • En el último momento, la empresa de hosting hizo un cargo extra para llevarse su propio aguinaldo de regalo.
  • Que CCbill se hará cargo del servicio, siendo esta una empresa muy seria, pero que obviamente no mantendrá la política de precios hipereconómicos del antiguo hosting.
  • Que el hosting clausurado acumulaba muchas denuncias por albergar malware, warez, etc.
  • Los precios del hosting clausurado eran hasta un 50% inferiores de los precios de otros hostings situados en el mismo datacenter.

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Daniel Salamanca 07/10/2012 09:43

Por Alusiones respondo a Abkrim.

Comvive es miembro de Espanix desde el año pasado, como puedes ver en la noticias del 2008 (11/02/2008) de la web de espanix.

http://www.espanix.es/esp/lstnoticias.asp?year=2008&Submit=Ver

Este año hemos decidido implicarnos mas en la gestion de Espanix y en la asamblea de Febrero del 2009 nos votaron como Secreteario de la asociacion y estamos presentes en la Junta Directiva.

http://www.espanix.es/esp/lstnoticias.asp (Noticia del 03/03/2009)

Por otro lado, Terremark si tienes razon que tiene una Sala dentro del Edificio de GlobalSwitch, Asi es como lo tienen muchas compañias y no por eso es Mejor o Peor, lo que si son son el primer PAR que tuvo espanix (a finales del 2007)

en cuanto a lo de que Comvive en Ripe supongo que es porque no has mirado bien, Comvive tiene asignado el AS 39020.

http://www.db.ripe.net/whois?searchtext=as39020

Por Favor, seamos honestos con la informacion que comentamos :)

Daniel Salamanca
Comvive Servidores S.L.

Abkrim 07/10/2012 09:43

Convive miembro de Espanix? No lo veo por ningun lado ni veo que Terremark, un simple espacio dentro de GlobalSwixth tenfa que ver nada con ser miembro de Espanix.

Lo unico que veo de Convive es que tiene un LIR asigando en el RIPE y poco mas, por lo que al no ser AS no se puede ser miembro de Espanix.

Por favor seamos honestos con la informacion que publicamos...

La caida de los servidores : Salva G. Mendez 07/10/2012 09:43

[...] través de un artículo de Emilio me entero de que uno de los grandes proveedores de hosting de USA ha dejado sin servicio a sus [...]

Emilio Marquez 07/10/2012 09:43

@IT y ., gracias por tu comprensión, espero tengáis éxito y compensaciones adecuadas con vuestra reclamación.

IT y . 07/10/2012 09:43

Emilio, me parece adecuado que no publiques el nombre. Tenemos todo documentado y es demostrable, lo difundiremos en su momento.

En todo caso, muchas gracias y enhorabuena por tu blog!

Emilio Marquez 07/10/2012 09:43

@IT y ., si quieres puedo permitir un enlace a tu propia web o blog donde hagas la denuncia, pero personalmente prefiero ahorrarme una demanda por injurias, daños y perjuicos de dicha empresa.

IT y . 07/10/2012 09:43

Emilio, hay empresas en España que supuestamente ofrecen calidad de servicio y luego tienen el servidor caído durante más de dos días, recuperan datos antiguos (no los más actualizados), cambian la IP sin avisar, un script que sólo muestra un fichero del host deja de funcionar, se tarda 30 segundos en estabelecer una conexión SMTP o HTTP ... Y sus respuestas son "el funcionamiento es correcto". Para más info: N ... [censurado]

Emilio Marquez 07/10/2012 09:43

Gracias @Justiciero y @Daniel Salamanca por aportar valor en la conversación de este post :)

Emilio Marquez 07/10/2012 09:43

@Enrique Alvarez, el que un hosting tenga las máquinas en leasing con una entidad financiera es lo más normal y adecuado, el problema en este caso es que algunos webmasters habían abonado x mucho dinero a cambio de "comprar" las máquinas y ser supuestamente los "propietarios" de dichos servidores, la sorpresa ha venido cuando se han enterado que no es suya la propiedad de las máquinas sino de un banco porque el hosting nunca llegó a comprar las máquinas, simplemente se quedó el dinero.

Enrique Alvarez 07/10/2012 09:43

Muy buenas, el tema del leasing para tener servidores por parte de las empresas de hosting, yo pensaba que todas las empresas lo hacian así, pero por lo que dices, otras empresas de hosting compran las máquinas ¿Es así o me he liado?

Si compran máquinas creo que es un gran problema porque estas se quedan anticuadas y luego venderlas no creo que sea demasiado rentable.

En cualquier caso yo estoy también en ComVive y la verdad es que les doy un 10, ahora, no se si el servidor dedicado que tengo contratado es comprado por la empresa o lo tienen mediante leasing :| solo se que se encuentra en Interxion y que se habla bastante bien de este datacenter.

Saludos.

Justiciero 07/10/2012 09:43

El problema aquí es que ha habido gente que aún cree que hay duros a cuatro pesetas. Todo ello a pesar de la experiencia y conocimiento que se les presupone tener.
El ancho de banda tiene un precio y si es de calidad, más aún. En esta vida no hay nada barato.
Luego, para embarcarse en un housing en Estados Unidos, no hace falta sólo con ser webmaster. Hay que entender de varios temas más y sobretodo hace falta saber dónde se colocan los servidores y con quién se trabaja.
A más de uno le habrán venido un par de tortas elegantes; toca disfrutarlas con salud.
Sería bueno saber cúantos clientes de esta empresa se acercaron allí a ver el panorama en el momento de gastarse fortunas comprando las máquinas.
- Lección número 1: si quieres tener housing, dígnate a ir al centro de datos y a sopesar precios de empresas de alrededor.
- Lección número 2: los servidores no se compran a "mindunguis" de tres al cuarto, sinó a empresas con referencias y garantías.
- Lección número 3: no alojes tus servidores en un nido de warez, piratería e ilegalidad.
Se podría escribir un artículo sobre esto, pero con apelar al sentido común uno suele decidir bien.
Aunque sea grave decirlo, han enganchado en este problema a quién se ha dejado enganchar.
Voilà.

Daniel Salamanca 07/10/2012 09:43

Por alusiones:

Emilio: Gracias por la confianza de estos años en alojar con nosotros. LA de historia que llevamos junto ya :)

Enrique: en comvive no usamos el leasing desde hace un par de años. y te cuento el porque.

El leasing tienes puedes pedirlo "normalmente" a empresas grandes (DELL) que utilizan su propia compañia de leasing (dell Financial, GE Financial...)

Cuando pides un leasing no vas a pedirlo por una sola maquina, es una tonteria pagar a 24/36 meses un pedido de 1500 euros.

entoces tienes que hacer un pedido mas o menos grande, un minimo de 20 servidores. Para que te salga a cuenta el interes que te van a meter (aprox un 10%-13%).

Al hacer un pedido grande tienes un dilema, o tienes todas las maquinas funcionando con clientes rapido, o las tienes paradas durante X meses. tiempo en el que no estas ganandole beneficio pero si pagando letras de leasing.

y por ultimo en el mundo de la informatica el hardware de los servidores varia cada 3-6 meses por lo que la gran inversion que hiciste hace 6 meses resulta que ahora ya no es lo mas puntero.

por todo esto puedes encontrate de que compraste X maquinas por leasing que no tienes alquiladas, pero que cuando intentas alquilarlas como algo puntero, no lo es tampoco (no digo que sea malo, pero no es lo ultimo)

Entoces por esa razon (entre otras), en comvive decidimos pasar de las empresas grandes y trabajar con alguna mas pequeña (www.flytech.es) pero en la que compramos maquinas de 2 en 2 pero siempre estamos a la ultima, montando micros como el Intel E8200 (con 6Mb de cache interno que hace que vuele) o el Intel 5420 (con 12 megas de cache interno) para los quad core.

Si tu te vas a cualquier "grande" del hosting en españa veras que nadie te ofrece estos procesadores. sencillamente porque tienen un stock grande compradas y tienen que sacarlo primero.

y por otro lado.

Ya no estamos en interxion sino en el Terremark. Tuvimos que migrarnos por problemas de espacio y para hacernos miembros de ESpanix para mejorar nuestra conectividad.


un saludo.

Daniel Salamanca
Comvive Servidores S.L.

Miguel Angel Gaton 07/10/2012 09:43

Hola,

Efectivamente me he enterado de todo esto por tu blog.

Gracias a Dios yo también estoy en Ferca, y muy agusto con el buen trabajo que están haciendo desde esta empresa.

Un saludo,

Juan cínico 07/10/2012 09:43

Los que hacen las cosas mal y los piratas serán los primeros que serán barridos y arrollados por la increíble fuerza de la crisis global que a todos nos afectará.

meneame.net 07/10/2012 09:43

Pirañas en el negocio del hosting...

El fin de semana pasado se produjo un corte de servicio en un gran proveedor de hosting con sede en USA. Que los propios servidores web estén offline para un gestor de contenidos (webmaster) es toda una tragedia. ste proveedor de conectividad estuvo o...

Emilio Marquez 07/10/2012 09:43

@Miguel Angel Gaton, lo que me ha sorprendido más de toda esta historia de la que me he enterado por varias llamadas de webmasters afectados necesitados de una solución inmediata ha sido lo rápido que algunas "pirañas" se han lanzado al estanque para captar nuevos clientes aprovechando la confusión general del grave incidente.