comercio electronico

Una de las mejores cosas de mi trabajo es que tengo la posibilidad de conocer a grandes profesionales del sector de los negocios digitales. Como es el caso de Carlos Sánchez de PAYCOMET, a quien tengo el placer de entrevistar en esta ocasión

Carlos cuenta con más de 15 años de experiencia en banca, además de 10 años de centrarse exclusivamente en el área de adquisición de eCommerce. 
Comenzó su carrera en Catalunya Caixa, luego BBVA y actualmente se desempeña como director comercial de PAYCOMET, empresa que está en tendencia en las pasarelas de pago.

En PAYCOMET se encargan de mejorar la conversión de los ecommerce, optimizar la experiencia de usuario y permitir que los pagos y ventas se procesen a través de diferentes medios de pagos.

En esta entrevista tocamos los siguientes temas:
- ¿Qué hace PAYCOMET?
- ¿Qué métodos de pago acepta la pasarela de pagos de PAYCOMET?
- ¿Cómo es el proceso de integración de la pasarela de pagos de PAYCOMET con un sitio web ecommerce?
- ¿Cómo manejáis los problemas técnicos y de soporte al cliente?

"Usos prácticos de la IA en comercio electrónico" ha sido una conferencia útil y amena para entrever cómo llevar las últimas novedades en IA al día a día.

Desde la mejora de descripciones de producto con un enfoque que hubiera sido complicado conseguir por un humano (leyendo 30.000 opiniones de producto y obteniendo mejoras en pocos minutos) pasando por el uso de modelos virtuales para fotografía en eCommerce y su directo ahorro intensivo de costes entre otros usos prácticos ya en producción.

Me surgieron dudas sobre la fricción que el uso de IA tendrá entre muchos usuarios, que verán como una deshumanización o directamente un ataque personal el uso de este tipo de tecnologías.

Una conferencia enmarcada dentro de un encuentro muy bien organizado para partners de Worldline.
Os incluyo en este post un vídeo resumen rápido de cómo viví ese evento.

¿Creéis que habrá fricción en los usuario que no quieran ser atendidos por una IA en atención al cliente y rechazos similares?

Aparecen en este vídeo, por si queréis contactarles: Montse Labiaga Ferrer, Pablo Renaud, Ricard Sala, David Tomas, Mercedes Gómez Varela, Oscar Martinez y Iván Enríquez M.

«Tendencias eComm, mayo 2022». Con las conclusiones del 58º Networking presencial en Barcelona entre Inversores, comercios electrónicos y negocios online de La Latina Valley.

Ponentes y temas: 

Inauguración e Infraestructura IT en eComm con Jose Ramon Padron, Country Manager en SiteGround Spain  - 0:39 a 11:47
A) A la hora de escoger proveedor de hosting ¿Cuáles son los aspectos más importantes que un o una responsable de eCommerce debe tener en cuenta para escoger acertadamente? - 4:58
B) Proveedor de hosting con CMS, plataforma o desarrollo propio, frente a plataforma, dilema a la vista. ¿Cuál crees que es mejor para un eCommerce? -7:50

Optimizar resultados de publicidad con Albert Tejedo, Copropietario de Naturalbylila - 12:34 a 18:08
A) ¿Qué medidas podemos implementar para paliar los efectos de iOS14? - 13:00
B) ¿Fuera de la plataforma publicitaria, podemos hacer algo para optimizar resultados? - 16:17

Pago a plazos con Juan Antonio López, Director Negocio Ecommerce BNPL de Pepper - 18:13 a 23:46
A) ¿Qué papel juega la tecnología en la evolución del pago a plazos en los próximos años? - 19:03
B) ¿Cómo ha cambiado el perfil del consumidor en el mundo del pago a plazos? - 21:32

Internacionalización con Marc Ortíz, Head of Account Management de Ontranslation - 23:57 a 33:23
A) Transcreación - 28:55
B) Traducción SEO - 30:45
C) Renato Monteiro desde LinkedIn: ¿El copywriting cambia en cada lengua? - 32:06

Deudas y abusos bancarios con Javier López, Socio fundador en Área Jurídica Global de Área Jurídica Global - 34:06 a 45:29
A) ¿Un emprendedor puede cancelar sus deudas impagadas por una actividad empresarial? Naturalmente - 34:41 
B) ¿Cuáles suelen ser los abusos bancarios más corrientes que desconocemos? Empresas y particulares? - 40:10

Marketing de afiliación con Jenny Pons, Client Services Director en Awin Global - 47:23 a 54:41
A) ¿Qué retos a los que se enfrenta la industria digital se dan apoyo desde (o se cubren con) afiliación? - 48:36
B) ¿Cómo podrías decir que ha evolucionado el marketing por resultados en el tiempo, y por ende afiliación? ¿Qué nuevas tendencias tienen cabida en afiliación? Lo que es lo mismo, hablemos de innovación. - 51:20

Nichos verticales en eComm con Anna Escofet, Directora TPV y e-Commerce Negocios en Banco Sabadell - 54:45 a 1:04:24
A) ¿Nichos verticales de eComm en tendencia? - 55:34
B) La importancia de contar con partners tecnológicos de alto valor. - 57:03
C) ¿Qué es TPV Smart? - 58:26

SEO y Linkbuilding con Jesús Alfaro, Co-founder & CMO en LEOlytics - 1:04:30 a 1:14:21 
A) Desde tu experiencia, ¿cómo de importante es el SEO dentro de la estrategia global de cualquier e-commerce? - 1:05:30
B) ¿Qué recomendarías a todo aquel e-commerce que quiera internacionalizarse? ¿Dar el salto a otros países? - 1:08:37

Larga cola en AdWords con José Ramón Hidalgo, Socio de Quarizmi - 1:14:23 a 1:20:00
9) Larga cola, ¿beneficios? - 1:15:32 
B) ¿Qué tipo de clientes son los más propicios al éxito? - 1:17:16

Conversión con Joaquim Ferrer, co-founder y Growth Manager de SeQura - 1:20:04 a 1:27:40 - 
A) ¿Qué diferencia a SeQura del resto de players de BNPL? - 1:21:36
B) ¿Por qué SeQura afirma que tiene la conversión más alta del mercado? - 1:23:23

Marketing y branding en eComm con Cinzia Barberis, Marketing & Communication Manager en Naiz Fit - 1:27:42 a 1:40:16 - 
A) ¿Qué pasa con la identidad de marca en el momento de internacionalizar? Hay que adaptarse o mantenerla? - 1:28:50 
B) ¿Cómo se define el tono de comunicación? ¿Te sirve el mismo mensaje para tod@s? 1:34:12

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