comercio electronico
La crisis sanitaria del Coronavirus marcará un antes y un después en el eCommerce
El auge del Comercio Electrónico durante el Estado de Alarma ha provocado la incorporación de un nuevo perfil de cliente, de mayor edad y que tiene su primer contacto con la compra online.
La vuelta a la normalidad, que conlleva la reapertura de los negocios físicos y centros comerciales, puede provocar un leve receso en el Comercio Electrónico pero superando ampliamente los niveles de facturación de antes de la COVID.
Anteponerse y estar preparado para situaciones tan difíciles como las que pasadas será clave para llegar preparados a la crisis del retail offline que vendrá con la crisis económica.
Una parte importante de la población seguirá fiel a la compra online debido a los posibles rebrotes o evitar las aglomeraciones en espacios públicos. Movilizando a marcas no transformadas digitalmente y retailers a pasarse al online inmediatamente si no lo han hecho ya.
El nuevo horizonte llevará al Comercio Electrónico a tener que continuar creciendo y fidelizando al nuevo cliente que no usaba sus servicios hasta ahora.
Para ello, los profesionales del eCommerce van a tener que desarrollar tres acciones:
La adaptabilidad: en métodos de entrega, atención al cliente y productos
La personalización: dejando atrás campañas masivas y dirigiéndose al cliente
El engagement: reteniendo y fidelizando al comprador habitual y al nuevo perfil
Larga vida auguro al sector económico del Comercio Electrónico que ha recibido un fuerte impulso.
HangOut sobre Comercio Electrónico 5 Marzo 2014
Emitido en directo el 5/03/2014
Streaming de acceso libre a las 16:00 el Miércoles 5 de Marzo 2014, daremos paso a una emisión en directo por HangOut, a través de http://networkingactivo.com/tv/ para plasmar los puntos principales del debate celebrado sobre "Grandes Comercios Electrónicos" con el hashtag #CE5M. Asistentes que participaran en el streaming: Xavier de Santafixie.
Información del Encuentro de Gestores de Negocios Digitales
Vídeo informativo acerca del Encuentro de Gestores de Negocios Digitales.
Amplío detalles de los objetivos del encuentro, seguimiento a través de las redes sociales, programa y dinámica a seguir.
Encuentro en el que reunimos gestores de negocios digitales, responsables de Webs, creadores de Apps, Comercios Electrónicos y negocios con un fuerte componente de negocio online e inversores en Startups.