marketing digital

Live: Cómo hacer crecer tu negocio con algoritmos computacionales de cola larga.
El 3 de marzo, hablaré en directo con Jon Pey sobre cómo hacer crecer tu negocio incorporando la Inteligencia artificial a tus campañas de Google Ads.
El Chief Data Analyst de Quarzimi Adtech nos hablará de Algoritmos y su importancia a la hora de maximizar resultados en el Marketing digital.
Nos enfrentaremos al reto matemático y computacional de aplicar dichos algoritmos al Long-tail para ser altamente competitivos y totalmente disruptivos.
De Redes neuronales o Deep learning son de algunas de las cosas de las que también podremos aprender...

¡Responderemos vuestras preguntas en directo!

El marketing digital se ha convertido en un imprescindible dentro del marco estratégico de cada empresa que, sin olvidar su versión más tradicional, han apostado por un nuevo enfoque donde las tecnologías de la información y comunicación tienen un gran protagonismo. Cuidar la imagen de marca es el punto de partida y en una sociedad que cada vez está más informatizada no puede hacerse de otra forma más eficaz que a través del marketing digital, ya que presenta mayor adaptabilidad a los cambios, los diferentes escenarios y coyunturas. 

Las herramientas digitales están revolucionando el quehacer diario de las empresas no solo a nivel interno sino en la forma de ejecutar sus estrategias. Las campañas de marketing a través de las redes sociales por ejemplo, permiten que este sea permanente, omnipresente y que llegue a nuestras pantallas a una velocidad vertiginosa adentrándose en todos los hogares y alcanzando mayor visibilidad global.

Uno de los aspectos más positivos frente al marketing tradicional es que el consumidor tiene la posibilidad de interaccionar de una forma muy directa. La atención al cliente y la experiencia de usuario pueden ser el origen de una buena publicidad o llegar incluso a socavar la imagen de marca, por ello es importante aprovechar la mayor facilidad que ofrece el marketing digital para definir y controlar el feedback con el target.

El marketing digital es un medio interactivo con la sociedad, los usuarios y clientes, lo que frente al tradicional le dota de una mayor competitividad y a un menor coste. Si algo está claro es que el futuro del marketing pasa por la digitalización y no solo por las ventajas que ofrece de cara al cliente, sino también porque puede garantizarnos el primer puesto en una carrera de fondo frente a nuestra competencia. El análisis y el control de las acciones en todo momento es algo que facilita nuestra capacidad de mejora y evolución, lo que se suma a la posibilidad de monitorizar la actividad de la competencia y hacer un análisis DAFO más completo. Dicho de otra forma, es generador de big data, esa palabra que se ha puesto tan de moda en referencia al análisis masivo de datos que como vemos sustentan la toma de decisiones de la empresa.

En definitiva, son muchas las ventajas que el marketing digital presenta frente al marketing tradicional, ofreciendo un mayor retorno de inversión y estandarizando el coste de adquisición por cliente. Hoy en día, si queremos que nuestra campaña funcione, la balanza debe encontrarse a favor del marketing digital, ya que el marketing tradicional sigue siendo un elemento importante aunque incapaz de hacer frente a todas estas ventajas del marketing digital que evoluciona al ritmo de una sociedad con necesidades tecnológicas cada vez más evidentes.

Fuentes de difusión más efectivas para los eCommerce en estos momentos. Tema propuesto por Lucia Uría durante el 59º debate entre profesionales del Comercio Electrónico de La Latina Valley. Debate patrocinado por Banc Sabadell, Flocktory y SiteGround. Moderador: Emilio Márquez.

Intervienen en este vídeo: 
Lucía Uría: 00:30 : “Invertimos mucho en Google Adwords, pero siempre me planteo alternativas como Facebook, Instagram, Influencers o Email Marketing”

José Ramón Padrón: 1:20 : “No tienen  porqué funcionar las mismas cosas en todos los negocios. Hay una parte que funciona automáticamente con Google y el SEO, pero hay otra parte más a largo plazo, que lleva más tiempo, que es el trabajo de crear una comunidad alrededor de la marca”

Emilio Alarcón: 4:27 : “Las redes de afiliados son un canal que no conoce mucha gente. Estas redes lo que hacen es ponerse en contacto con muchas webs y proveedores que tienen ellos y hacen de todo, cupones, banners,... Lo gestionan todo. Cuesta un poco arrancar con ellas, pero una vez lo tenemos optimizado es muy efectivo”

Emilio Márquez: 5:14 : “Algunas veces la primera vez con redes de afiliación puede ser duro y áspero. Cuanto más conocemos las redes más cómodas resultan”

Raúl González Miguel: 6:04 : “No hay un canal específico, sino que todas las acciones de la empresa tienen que estar orientadas e integradas con los canales que hay. Hay que reforzar lo físico con lo digital o lo de Google con Instagram. Toda la parte de atención al cliente y de fidelización debe reforzar el marketing”

Miguel A. Acosta:  7:47 : “Hay que probar de todo. Mi idea son presupuestos pequeños en todas las áreas y llevarlo internamente, nada de contratar una agencia y que te lo lleve. El boca oreja también funciona, que alguien te recomiende por lo que sea. El marketing es una prueba constante”

Diego Pampin: 9:11 : “La experiencia es fundamentalmente la prueba de nuevos conceptos, hasta para propuestas internas. No hay que tener miedo a innovar. El momento de la verdad es un concepto que lleva mucho en los negocios. No hay que olvidarse solamente de atraer a los clientes sino qué hacer cuando ya los tienes. Atraer es un desafío, pero muchas veces la pelea está en convertirse después. Muchas veces perdemos el foco en las visitas, pero convertimos poco”

Soy emprendedor del club de debates y negocios La Latina Valley

¿Se ha exagerado el peligro reputacional y económico de una reseña negativa en redes sociales?
Se da entender que recibir una crítica negativa en redes pueda llevar nuestro negocio a la ruina y no me parece que sea así.

Dar un buen servicio al cliente siempre debe ser uno de los pilares de cualquier negocio, pero una nota negativa no tiene por qué hundirnos.
Podemos tener un cliente enfadado, que incluso se convierta en troll, pero trabajando bien nuestro servicio y cultivando una comunidad fidelizada y contenta con nosotros, podremos dormir tranquilos ante pequeños accidentes reputacionales.

Una única reseña negativa se diluirá entre muchas positivas que consigamos de nuestra comunidad.
Incluso si nos "ataca" un influencer, siempre que este no haya comprado sus seguidores al peso en una web pirata, podremos sobrellevar perfectamente la situación.

Siempre hay que ofrecer el mejor servicio y hacer sentir a nuestros clientes especiales, pero tampoco perdamos el sueño por un problema reputacional que siempre acaba siendo pasajero si hay un trabajo constante por nuestra parte.

¿Qué opináis sobre las crisis reputacionales, son tan peligrosas?