videos

Las redes sociales son para muchas empresas un canal más de promoción e interacción con los consumidores. Y no está nada mal ya que como he dicho varias ocasiones, la Web 2.0 nos brinda oportunidades comerciales en especial a las Pymes y autónomos que antaño se nos hacían imposibles. Sin embargo -y esto también lo he comentado con anterioridad-, nuestra presencia en redes sociales no solo se debe limitar a abrir una página en la red social de moda. Es mucho más que eso.

Interactuar con los usuarios o consumidores que sigan nuestra marca en las diferentes redes sociales donde desarrollemos campañas es un requisito indispensable para sacar el máximo partido a estas plataformas. Por lo general, esta interacción la realizará la persona responsable de redes sociales en nuestra empresa, cargo conocido como Community Manager y creado hace no muchos años con el advenimiento de estas mismas plataformas.

Pero nuestros responsables de comunidad no serán los únicos que intervendrán en las redes sociales; también nuestros empleados podrán formar parte de la comunidad y participar activamente. Por esta razón considero que es vital formar e informar a los trabajadores de lo que se puede hacer y de lo que se debe evitar a toda costa en redes sociales. Que el Community Manager se encargue de la gestión de redes sociales no supone el silencio del resto de trabajadores.

Teniendo en cuenta que Youtube también ofrece funcionalidades de red social y que lidera el mundo audiovisual en Internet tras cinco años de existencia, no instruir a nuestros empleados debidamente sobre los usos corporativos posibles de la plataforma puede tener efectos devastadores. Un claro ejemplo fue lo ocurrido en un muy famoso vídeo en Internet donde vimos como en un centro de Domino's Pizza los empleados se tomaban a broma la producción de un alimento tan común como la pizza, grabándolo y colgándolo en la red. Estas "pocas luces" de aquellos trabajadores en concreto derivó en problemas legales para los mismos y en problemas de marca para la firma de comida rápida.

Y no siempre tenemos que viajar fuera de nuestras fronteras para conocer casos similares a éste. La moda del chiki chiki en Eurovisión pasó factura a empleados de la cadena Caprabo que en con un acto inocente pero falto de sentido común acabaron siendo sancionados. Simplemente grabaron un vídeo imitando al participante de Eurovisión y lo colgaron en Internet. ¿Resultado? El trío de imitadores fue suspendido de empleo y sueldo durante 21 días por el baile realizado en el centro de trabajo, a pesar de que se grabó en horas ajenas al horario laboral.

Creo que es obvia la necesidad de mantener a los trabajadores al corriente de las redes sociales, de lo que se puede hacer y de lo que no, no porque se jueguen sus puestos de trabajo por acciones en principio inocentes, sino porque también está en juego el poder de la marca y los valores que transmite. Recomiendo la formación de los empleados a cargo de los Community Managers. En muchos casos un simple documento-guía bastará.

La Wikipedia se ha transformado en un referente para la búsqueda de información, dando alas a una revolución basada en la Inteligencia Colectiva que se demostrará muy importante en el presente y el futuro de la humanidad pues nunca antes se había realizado un esfuerzo colectivo tan importante por plasmar conocimiento en común. La gran enciclopedia virtual, que no para de crecer en base al esfuerzo de miles de voluntarios, ha logrado crecer gracias al interés que los internautas y wikipedistas han dedicado en su elaboración. Sin duda se ha transformado en uno de los proyectos 2.0 más exitosos y que mejor ha contribuido al intercambio de conocimiento, sin ir más lejos sólo hay que comprobar su éxito con las miles de referencias que desde toda Internet se realiza hacia la Wikipedia quedando así cualquier resultado de la wikipedia en primer lugar para su búsqueda en Google. La última de las novedades que Wikipedia espera poder ofrecer en poco tiempo es la posibilidad de subir contenido multimedia en formato vídeo a sus artículos, algo que enriquecerá la experiencia de sus usuarios.

Con la nueva herramienta que enriquecerán y darán más vida a sus artículos, que pondrán disponible en breve, será posible subir vídeos que ilustren la información enciclopédica. Por el momento la Fundación permitirá subir vídeos de las tres plataformas disponibles con imágenes libres de derecho de autor, siendo esta una oportunidad para todos los productores de contenido que quieran dejar disponible sus contenidos de forma abierta para la comunidad, compartiendo contenidos para compartir más conocimientos. En el futuro se espera abrir la posibilidad de subir cualquier tipo de archivo sin pedir autorización. Para permitir la subida de fragmentos concretos de un vídeo esta nueva opción también espera contar con herramientas para editar y transferir vídeos.

La incorporación de estos contenidos audiovisuales completará la información, acercándose al formato que hacía de la hoy tristemente desaparecida Encarta una completa fuente de conocimiento. Una de las posibilidades más valoradas y atractivas de esta enciclopedia digital era la consulta de archivos de vídeo y audio que permitían aproximarse de manera más precisa a acontecimientos históricos y explicaciones didácticas. Con esta incorporación Wikipedia apuesta por explotar todas las posibilidades que estar en la red le permite.

Una apuesta de esta índole es la que hemos decidido emprender desde Networking Activo con las definiciones en vídeo que hemos empezado a grabar y publicar. Disponiendo de un canal de difusión nos resultaba más creativo y directo dar a conocer ciertos términos mediante un formato audiovisual que con la palabra escrita. Ni mejor ni peor, sólo diferente. La idea de ofrecer una vídeo-definición breve nació además de la necesidad de ajustarnos a la fugacidad con la que los internautas normalmente nos movemos en la red. En cualquier caso el vídeo es un buen  formato didáctico.

Más en la red:

• www.ethek.com Wikipedia aceptará vídeos.
• http://globbos.com Wikipedia incluirá vídeos en sus artículos.
• http://entornogeek.com Wikipedia aceptará vídeos.

El EBE08 ha llegado a su fin y me llevo muy buen sabor de boca del mismo. Me siento muy orgulloso de mi equipo de compañeras de Networking Activo que han estado grabando, entrevistando y siguiendo el Evento Blog España, minuto a minuto con sus protagonistas. Próximamente empezaremos a publicar todo el vídeo acumulado en nuestras cintas grabadas en el EBE08. Me gustó el tratar personalmente a los emprendedores en la presentación que impartí en el taller y actividad de presentación de proyectos de ayer sábado por la mañana. Seguiré muy de cerca los proyectos Ipoki, Soopbook, Widgadget, Mobifriends y Smmart. Y salgo mucho más satisfecho que el año pasado con el feedback recibido de los asistentes. --- A lo largo de la tarde iré actualizando este post con más reseñas del Evento Blog España 2008. El mejor seguimiento de todo lo ocurrido en el evento fue transmitido vía Twitter en las referencias al usuario @eventoblog Mientras actualizo en profundidad con las impresiones del EBE08, puedes dejar tu comentario en el post de despedida del evento blog España 2008 donde la organización da las gracias a los bloggers asistentes por participar. En el EBE hubo entre otras actividades, paseo en globo (visto en un post de Caracolo) y recorridos en Segway por el centro urbano. A Microsoft darle las gracias por el ratón inhalámbrico que regaló a los asistentes previo haber rellenado un formulario de registro con ellos. La Ruta de la tapa del viernes me la perdí por irme a descansar pronto para mi taller del sábado a las 10am, pero si pude asistir al Beers&Blogs del sábado noche, donde me retiré de los últimos a las 4am. Carlos Mantero hace una muy buena selección de enlaces de todo lo ocurrido el primer día. En Ceslava comenta sus impresiones del primer día en EBE08. Miguel Angel Ivars Mas en Av-pag.com publica un resumen de todo lo acontecido en el EBE, ponencias, premios, etc. Bastantes MujeresTic visitaron el EBE, entre otras, "admin" publicó sus impresiones. De la mesa de presentación de emprendedores, ha hecho una crónica Pisito en Madrid. A Voolive, blog de uno de los muchos asturianos presentes, le ha gustado el EBE y piensa repetir, según su post: El estado de la blogosfera. A Juan Otero, Voolive, entre otros asturianos hay que reconocerles que pese a estar Sevilla tan lejos de su región, se hicieron notar, entre otros detalles con buena sidra el sábado por la noche en el Beers&Blogs. Los que comentan su visita al EBE cómo asistentes llegados desde fuera de Sevilla, también vinieron un grupo de bloggers de Huelva. ¿Qué opinas del EBE08?