Emilio Márquez

Me gusta la fidelidad entre proveedor y cliente cuando va acompañada de respeto y buen servicio. 2 ofertas he recibido esta semana para cambiar de proveedor en áreas de trabajo de mi negocio y a ambas les he respondido que me gusta ser fiel a mis proveedores actuales.

Me gusta actuar de esa forma desde siempre.

Mejorar un margen de un 6% como me han ofrecido en uno de los casos no me resulta suficiente para romper una relación con un proveedor que me da buen servicio de forma fiel y segura desde hace años.
En el caso de mi negocio principal, si tuviera que rendir cuentas ante un consejo de accionistas posiblemente tendría menos libertad para tomar estas decisiones.

Creo que la fidelidad, el respeto manteniendo una elevada ética empresarial y el buen servicio son los pilares para crear relaciones profesionales de confianza. Estas son las que merece la pena tener.

¿Cuánta importancia le dais a crear relaciones de confianza entre colegas, proveedores y clientes?

Cuando alguien se toma la molestia de llamarte por teléfono y darte un consejo no solicitado, diciendo algunas verdades que pueden doler, lo primero que suelo hacer es bajar cualquier barrera y escuchar de manera activa. Se puede aprender y mejorar mucho en estas ocasiones.
Lo segundo es analizar el consejo recibido y saber ponerlo en práctica lo antes posible.

Hoy he recibido una de esas llamadas personales y lo agradezco sinceramente.
Puede doler algunas veces lo que se escucha pero siempre hay que escuchar, analizar y avanzar.

¿Soléis hacer esas llamadas y/o recibirlas? ¿Qué os anima a realizarlas y cómo actuáis cuando las recibís?

El equipo vale mucho más que el modelo de negocio o el producto : Así se titula el artículo y entrevista que me han publicado en el blog de Think Big de Telefonica Empresas. Os resumo:

• Sectores con futuro: Internet de las Cosas, ciberseguridad, Big Data, IA, realidad virtual e industria 4.0
• Como emprendedor hay que tener mucha cintura, saber adaptarse al mercado en tiempo real, entender perfectamente lo que ocurre alrededor…
• Un inversor debe analizar si el emprendedor se ha rodeado de gente más inteligente que él 
• Emprender es crear una empresa intentando trasladar a la realidad un modelo de negocio no testado y utilizando de forma intensiva la tecnología
• Algunos trabajos que hoy en día no existen dentro de cinco años serán los más demandados
• Captar talento es lo que marca la diferencia. Y, finalmente, también resulta fundamental encontrar la forma de usar las nuevas tecnologías para ser más productivos y eficientes, y llegar a más gente.

¿Creéis como yo que el equipo es la parte más importante de una empresa? ¿a favor, en contra?

Tenéis el artículo completo en: https://empresas.blogthinkbig.com/emilio-marquez-entrevista/