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comunicacion
Live: Hablemos entre directores de marketing y comunicación
Hablemos entre directores de marketing y de comunicación. es un live en directo donde comentamos las conclusiones del 53º Debate y networking entre CMOs y DirComs de La Latina Valley. Con el patrocinio de GetResponse, Insider, Ontranslation y SiteGround.
Inauguración con Jose Ramon Padron, Country Manager en SiteGround Spain
- ¿Qué tal en el evento y de qué se habló en vuestra mesa? - 1:27
- ¿Qué novedad nos puedes compartir de SiteGround? - 6:08
Marketing en StartUps con António Bettencourt, CMO at DreamShaper - 10:23 - 17:04
- ¿Es posible crear y hacer crecer una startup sin estar dependiente de inversión externa? - 11:49
- ¿Cuáles son los riesgos de concentrar los esfuerzos de marketing mayoritariamente en captación? - 15:22
Email Marketing y Marketing Automation con Nathan Rouquet, director comercial y Clara Guasch, Business Developer Executive de GetResponse.
- ¿Qué tema o reto - relacionado con el Email Marketing y el Marketing Automation - te ha marcado especialmente durante tus 6-7 últimos años de experiencia en el sector? - 19:14
- Sobre entregabilidad, que es la madre de las problemáticas de email marketing ¿cómo puedes estar al día con las distintas normas de temática de entregabilidad? - 20:46
- ¿Cuáles son las principales dudas que mostraron los asistentes de vuestra mesa? - 22:36
Captación B2B2C con Susana Lago, CMO de OKticket.
- ¿Qué aspectos debe tener en cuenta un CMO a la hora de implantar una herramienta de MK Automation? - 26:36
- ¿Cuáles son los retos principales de un CMO para establecer una estrategia de captación centrada en un modelo de negocio B2B2C? - 28:40
Personalización con Marc Trujillo, Senior Digital Growth Manager de Insider - 31:45 - 40:10
- ¿Cómo de importante es la personalización hoy en día? - 33:01
- ¿Qué empresas usan vuestros servicios en el mundo? - 34:00
- ¿Qué pretendéis solucionar con vuestra herramienta? - 36:29
Marca personal y networking con Dani Tomás, Estrategia de Funnels, Customer Data y Behaviour Analytics - 40:12 - 47:34
- El propósito para posicionarte como alguien interesante - 42:18
- Antonio J. Casado Sacristán desde LinkedIn: Todos estamos trabajando desde casa ¿Quizás debamos replantear nuestras estrategias para llegar a nuestros clientes? - 43:35
- La ventaja de usar una plataforma digital como esta y poder hacer networking en tiempo real revisando perfiles en directo mientras escuchas a los asistentes...) - 45:04
Internacionalización con Oscar Nogueras, CEO de Ontranslation - 47:36 - 54:52
- La mayoría de las veces, para lanzar una campaña de marketing en otro mercado no es suficiente con la traducción. ¿Qué servicio recomiendas? - 48:40
- Y por tanto, qué pasa con las campañas PPC o SEO? - 50:28
Digitalizaciones del canal RETAIL con Carlos Garijo de Director New Business Development de Perfume's Club - 54:56 - 1:04:17
- Digitalizaciones del canal RETAIL. Dentro del sector Belleza donde tienes experiencia en diversas compañías, ¿cuál crees que es el grado de digitalización del sector?- 56:34
- Estrategias y oportunidades en negocios B2B2C. Hemos hablado antes de procesos de digitalización, del estado del arte, pero.. ¿Cómo crear un buen negocio? ¿Qué debe tener, qué elementos hay que vigilar? - 1:00:45
B2B eCommerce con Rosalía Rosique Meseguer, Chief Growth Officer de WAU Technologies - 1:04:54 - 1:18:24
- En relación al ecommerce B2B, se habla de crecimiento exponencial después de la pandemia, ¿crees que está siendo así y cuáles son los motores que han impulsado este cambio? - 1:06:27
- ¿Cómo de importante es disponer de KPIs de negocio para un ecommerce? - 1:10:08
B2B en Chile con Juan Luis Neira Vergara, Director de Marketing de Acanto - 1:18:28 - 1:28:37
- ¿Cuál sería la mejor estrategia para los negocios b2b según tu experiencia ? - 1:21:10
¿Cuales fueron los temas que más te resultaron menos habituales en la mesa de debate? - 1:26:02
Las habilidades del community manager
Ser community manager es una de las profesionales que se están poniendo más moda en la actualidad. Cada vez veo cómo van surgiendo más cursos que forman a los futuros profesionales de las redes sociales. Pero ¿cuáles son las habilidades que debe tener todo community?
En mi opinión, la primera habilidad es la formación, especialmente en comunicación, ya sea en periodismo, en comunicación audiovisual o en publicidad. Ser community manager es conocer el entramado de los medios de comunicación, incluso cuando estamos en un formato nuevo.
Existe un largo debate en lo que respecta a si se debe tener o no formación académica para ser community manager. Yo creo que sí es necesaria la formación académica. Y no ya por lo que se pueda aprender, que también, sino por las habilidades que se desarrollan.
El experto en redes sociales debe ser una persona inquieta, una persona que tenga la proactividad por bandera. En esto de Internet es fundamental probar, saber arriesgar, tener iniciativa y potenciar ideas. Puede que se fracase con ellas, sí, pero no por ello se deja de aprender.
El community manager debe ser, como digo, un curioso de nacimiento, una mente que investigue tendencias. También un espía, un profesional obligado a estar atento a la competencia, a detectar tendencias antes de que viralicen en Internet.
Nuestra misión es ir un paso por delante del resto. Y para ello es necesario que seamos capaces de utilizar todas las herramientas disponibles. Hay que conocer la red social desde dentro, saber desgranar el público y lo que quiere. El community es amigo de su público.
Esa inquietud del experto en redes sociales también lleva a exponer otra necesidad, la de estar conectado 24/7. El community debe vivir en Internet, usar el smartphone para concentrar todas estas habilidades en su mano. Es móvil es la herramienta, el arma de la red social.
En resumen, el community manager debe ser una persona inquieta, emprendedora, formada en comunicación, capaz de arriesgar, conectada en todo momento, dispuesta a cometer errores en el proceso de ensayo y error, y con el ojo avizor a la competencia. Un todoterreno.
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Las habilidades del community manager
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October 13, 2015
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