consejos

Uno de los principales factores que deriva en la pérdida de talento en las empresas es la incapacidad de los altos cargos a la hora de crear inquietudes en sus trabajadores. Todo empleado que resulta ser bueno en lo que hace termina teniendo unas inquietudes que debe cubrir, y que si no se alimentan provocan precisamente eso, la búsqueda de nuevos retos fuera.

Cuando no se fomenta "en casa" esa capacidad adicional del trabajador, esa necesidad de superar nuevos retos laborales, el personal se ve frustrado y hasta superado por el contexto, por lo que termina saliendo del proyecto. Como empleadores, debemos ser capaces de anticiparnos a esas situaciones para evitar pérdidas graves en nuestro equipo profesional.

¿Cómo conseguirlo? Además de escuchando y atendiendo peticiones de forma razonada y en consecuencia con los objetivos de la empresa -no vamos a decir a todo que sí, pero el mero hecho de estar abiertos a propuestas ya hace mucho-, debemos apostar por la formación continua de los trabajadores, por proponer nuevos retos internos en su desarrollo profesional.

Partamos de la base de que el empleado llega a la empresa con un aprendizaje previo que se compone de su bagaje profesional y de su desarrollo académico. Tenemos dos frentes que debemos cultivar. El primero depende directamente de nosotros, de cómo seamos capaces de potenciar esa inquietud dentro de la empresa; el segundo tiene variantes en su consecución.

Y es que podemos ofrecer planes de formación internos en colaboración con entidades externas, ya sea mediante ayudas para financiarlos o mediante acuerdos con academias, universidades y otros centros de formación. Piensa en cursos de idiomas, de herramientas de uso común en el sector, etc. La inversión puede ser rentable a medio-largo plazo.

La formación nunca es una pérdida de tiempo y dinero, porque pone al trabajador a reflexionar sobre su capacidad laboral, a buscar nuevos retros dentro de la empresa y a ser más proactivo. Así es cómo vamos a suplir esa sed de conocimientos, esas inquietudes que una vez son cubiertas generan un ambiente de trabajo propicio a la participación.

Incluso cuando el presupuesto es reducido, como es el caso de las PYMES, se puede apostar por esta formación mediante iniciativas internas como intercambios de conocimientos entre departamentos que actúan como convivencias entre trabajadores, ponen sobre la mesa herramientas de trabajo y acercan visiones diferentes a los trabajadores. Nada negativo que reseñar.

Uno de los mayores misterios que se sigue tratando de resolver en las Redes Sociales es por qué algunos contenidos son particularmente exitosos. Lo que se convierte en viral, triunfa, pasa por millones de muros y da una notoriedad sin precedentes a la marca. Por desgracia para los expertos en social media, no existe una fórmula del éxito para conseguir que un post triunfe; lo que si existen son consejos para fomentar la interacción con el usuario. Os comparto algunos consejos de mi experiencia:

Lo primero que debemos tener en cuenta es que cada red social tiene su propio lenguaje. Esto se debe a que el público se comporta de forma diferente. No es lo mismo publicar para Facebook, donde el muro lleva un ritmo determinado, que hacerlo en Twitter, donde la velocidad de los mensajes es mucho mayor. Tampoco hacerlo con una solo enlace, con varios o con o sin imagen. Lo mismo sucede cuando publicamos un vídeo, un GIF animado o un enlace a un documento interactivo.

En mi opinión, para que un mensaje en una red social resulte llamativo al público objetivo, es necesario que respete tres claves. La primera, que esté dirigido al público objetivo. Resulta obvio, pero igual que en nuestra web diseñamos contenidos para nuestro target, en las redes sociales debemos seguir un esquema similar: escribe con el lenguaje que comprende, apuesta por contenidos multimedia que decoren la información, y sé proactivo en todo momento con lo que dices.

La segunda clave es que el contenido sea rico, entendiéndose por rico el carácter audiovisual. Como decía, acompañar un tweet o un post de Facebook de una imagen ayuda a servir como reclamo para llamar la atención. Y no es lo mismo publicar como enlace en Facebook, donde la imagen apunta en bloque a la URL deseada, que copiar la URL y agregar una imagen. La primera versión resulta más efectiva que la segunda, sobre todo después del último cambio en las páginas de Facebook.

El tercer punto a tener en cuenta es fomentar la interacción. Puedes publigar muchos contenidos -ojo, siempre respetando el tempo propio de la red social-, pero si no interactuas con los seguidores, si no demuestras que tras tus mensajes no está una máquina, perderás toda oportunidad de amplificar tus mensajes. Porque el mayor grado de amplificación se consigue cuando son los propios seguidores quienes asumen como suyo el mensaje y lo comparten, retwitean, etc.

Como decía en líneas anteriores, no existe una fórmula que garantice el éxito en las redes sociales, pero sí la planificación para conseguirlo. La clave está en conocer a tu público, en saber cómo debes ofrecer los mensajes para que tengan impacto en la comunidad. También es fundamental aceptar el funcionamiento de cada red social y adaptar nuestros mensajes al formato. Siguiendo estos diferentes consejos seguro que ganas presencia en las redes sociales.

Siempre que me preguntan sobre cuál es la mejor forma de iniciar un proyecto profesional propio, trato de responder exponiendo la necesidad de fomentar las relaciones profesionales de confianza. Sí, porque los contactos profesionales son los que van a definir el éxito o el fracaso de un proyecto a corto y medio plazo. El éxito no va a llegar por sorpresa; se cultiva mediante las relaciones profesionales con los clientes, socios, proveedores e inversores.

Así que antes de dar el salto, de poner toda la carne (inversión de recursos de tiempo y dinero) en el asador, recomiendo contar con una sólida agenda de contactos profesionales dentro y fuera del sector profesional en el que nos vamos a mover. Serán estos contactos los que colaboren con el proyecto una vez esté lanzado. Si no contamos con ellos, nos encontramos con un proyecto vacío.

Y no se trata ya solo de una forma de establecer contactos que nos ayudarán en un futuro próximo, sino de obtener en beneficio indirecto de quienes formen parte de nuestra agenda de contactos. Es fácil: piensa en los consejos y las advertencias que puedas recibir de quienes lleven años con proyectos en el mercado. En la fase previa de concepción pueden ayudar a cubrir problemas.

Incluso esos contactos forjados en este momento inicial pueden ayudarnos a encontrar errores en nuestro plan de empresa. Son voces expertas que te aconsejarán antes de lanzarte a la piscina con algo que no está cien por cien cerrado. Tómate esta fase de networking como una oportunidad para refinar algo que tiene (seguro) margen de mejora.

Las ventajas de contar con una agenda profesional nutrida antes de dar el salto con un proyecto profesional son palpables. Incluso recomendaría trabajar durante un tipo para terceros, pues es el entorno ideal para forjar alianzas de futuro. Emprender es un camino duro, pero que es obligatorio hacer en compañía. Practicar el networking es obtener oportunidades.