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Decía semanas atrás que no es tan importante tener muchos contactos como conservar  una cercanía y un trato habitual en un ambiente de confianza con aquellos que sean de verdadera calidad de cara a extraer el beneficio real de las redes sociales, en especial en las profesionales. Así es, más vale tener pocos agregados y de calidad, mantener el contacto y saber a quien acudir en el momento necesario, que contar con miles y miles de amigos virtuales asociados a nuestro perfil casi de manera indiscriminada.

Practicar el buen networking en LinkedIn, Xing, Viadeo y Facebook puede parecer sencillo: agrega solo a aquellas personas que conozcas en profundidad, ten muy presentes a los contactos de tus contactos y cultiva las amistades dentro y fuera de la red, las funciones de recordar cumpleaños por ejemplo son muy a tener en cuenta. Estas son normas de actuación básicas para entender el funcionamiento de cualquier red social y en especial de FB que cuenta con más de 350 millones de personas registradas en todo el mundo.

¿Qué sucede con Twitter? La red social de 'microblogging' no deja de ser un muro de cambios de estado cómo tiene la propia Facebook a pequeña escala o con "menos" funcionalidades, con sistema de interacción entre usuarios que invita a agregar de manera masiva. Lo ideal es conseguir un equilibrio entre seguidores y seguidos para que nuestro karma sea positivo en esta conocida red social. No vamos a conseguir más "retwiteos" por tener agregados cientos de miles de personas a las que ni siquiera conocemos, las experiencias de Enrique Dans que ha publicado al respecto indicaban que por ser recomendado y recibir miles de seguidores estos no promueven de forma activa. Es más, cuando se me agregan usuarios que parecen spam, intento muchas veces bloquearlos si tengo tiempo pues nada aportan.

Cuando un usuario comienza en Twitter lo tiene muy complicado, unas simples normas para comenzar serían.

• Empieza a publicar tweets interesantes, antes de moverte y conseguir followers, debes contar con al menos 100 actualizaciones.
• Intenta mantener siempre un karma positivo, es decir, contar con más followers que following. para ello puedes contactar con tus contactos en otras redes sociales y avisarles de tu nuevo perfil twitter, esto funciona muy bien con la nueva interacción linkedIn-Twitter.
• Contenido siempre muy útil y no publiques demasiados enlaces ni hagas spam de ningún tipo.

Agregar a mansalva en Twitter también puede reportarnos un problema claro, ser eliminados cómo usuario spam de la red social y aparte es muy fácil que se nos pueda pillar que por lo general, los perfiles suelen ser públicos y son accesibles para cualquier persona o robot online de stats twitter que muestre altas masivas. Aparte, seguir a un infinito número de perfiles es absurdo, no se puede seguir sus conversaciones.

Personalmente en mi perfil @Emiliomarquez, intento no sobrepasar el millar de usuarios a los que sigo, una cifra muy alta pero donde realmente cuento con perfiles a los que sigo de gran valor que me aportan ideas, conocimientos, experiencias, etc.

De hecho, la misma naturaleza de Twitter nos lleva a mantener el contacto con aquellos usuarios más activos de la plataforma, que en datos exactos cuenta con 15 millones de personas que publican con asiduidad de un total de 75 millones registrados, según un estudio elaborado por RJMetrics. Esto quiere decir que solo 12% de los registrados en Twitter son usuarios útiles, así que más nos vale conocer quienes de nuestros agregados utilizan realmente la plataforma para sacarle el máximo rendimiento.

Cuando has crecido en un entorno 2.0 y has consumido casi desde pequeño Internet, no lo tienes complicado para comprender ciertos movimientos que se desarrollan en la actualidad en la red de redes. Un fenómeno social y de impacto generado en el mundo virtual es la comunicación en redes sociales, que se puede utilizar tanto para contactar con amigos como para ofrecer mensajes relacionados con una marca comercial.

Puede que para un nativo digital todas las posibilidades comunicativas que brindan las redes sociales formen parte directa de su quehacer diario. No me cabe la menor duda. Sin embargo, a veces obviamos por completo la gran utilidad que ofrecen esta plataformas de comunicación para hacer piña en relación a ciertos temas y en concreto, conseguir que nuestra comunicación empresarial sea efectiva. Lo que viene llamándose desde hace algunos años Social Media.

Aplicamos esta tendencia y sus funcionalidades, investigamos un poco y obtenemos resultados como los que muestra el último informe de redes sociales elaborado por Marketing Directo, que recopila los fenómenos televisivos que mayor impacto traducido en seguidores o fans están teniendo en la red social por antonomasia: Facebook. En efecto, el programa de televisión con más fans en la red social es Gran Hermano (133.919 fans y creciendo retroalimentado por cada programa).

Más allá del detalle curioso de cuantificar los fans de los programa de televisión, que por otra parte demuestra cómo está el panorama televisivo español y refleja el perfil de la audiencia, está claro que las cadenas están comenzando a conocer el potencial de las redes sociales y que a medio-corto plazo comenzarán a extraer beneficios de estas plataformas.

Por ejemplo, desde Sé lo que hicisteis de La Sexta publican habitualmente contenidos de humor relacionados con el programa en su página de Facebook, arengando actualmente a sus más de 90.000 seguidores para que voten a un candidato concreto del festival de Eurovisión. El potencial de promocionar contenidos entre tu público objetivo, aquel que voluntariamente ha elegido ser tu seguidor, es cuanto menos elevado.

Sé que Facebook tiene potencial, pero creo que Twitter todavía tiene mucho que decir. La viralidad de sus pequeños mensajes de 140 caracteres puede convertirse en un grandioso aliado promocional para los grandes espacios de televisión. De hecho, presentadores como Buenafuente ya hacen uso más que activo de la plataforma de microblogging. ¿Cómo amortizan económicamente las redes sociales este asalto espontáneo de la publicidad? Seguro que muchos expertos en marketing ya le están dando vueltas al coco.

Más en la red.

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Si existe una red social que durante el 2009 haya sorprendido por su crecimiento, ésa es Twitter, de la cual soy un fan incondicional por haber comprobado en diversas ocasiones su utilidad y poder de viralidad (aunque admito que en Facebook pueden surgir conversaciones de más calidad que en Twitter). El servicio de microblogging creado originariamente por Jack Dorsey habla diversos idiomas de forma oficial, entre ellos el castellano, y cientos de lenguas por culpa de sus millones de usuarios.

Pero no importa tanto cómo hablan sino lo que hablan, y durante el 2009 la lista de temas más destacados en la red social demuestra que la charla digital que allí transcurre no es tan banal como se cree. Según la lista oficial de temas más hablados (Trending Topics), Michael Jackson, Harry Potter e Irán fueron algunos de los más comentados.

De Jackson se habló largo y tendido durante su fallecimiento en junio 2009, despertando todo tipo de Tweets de seguidores y simpatizantes del artista. El estreno de la última película de Harry Potter (Harry Potter y el Misterio del Príncipe) también despertó el interés del público.

Más allá del ocio y del entretenimiento, las elecciones de Irán (#iranelection) formaron un nuevo campo de debate en Twitter (siendo una herramienta de gran utilidad para evitar la censura por parte de la oposición), al igual que la Gripe A (#swine flu) que tanta polémica ha levantado en medios de comunicación tradicionales. Desde Twitter, millones de personas trataron de averiguar los síntomas de esta enfermedad.

Otra de las "víctimas" de Twitter de este 2009 ha sido el golfista Tiger Woods, que tras protagonizar un escándalo marital estas últimas semanas ha sido motivo de mofa y chiste en redes sociales y portales. La sorpresa de la música británica de este año, Susan Boyle, también despertó charlas en Twitter.

Ha sido un año intenso, no cabe duda, con momentos para recordar y otros para olvidar. En 2010 Twitter seguirá dándonos sorpresas y sus usuarios formando parte de ellas porque la conversación está ahí, como en la vida real, con temas simples y debates complejos.

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