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Una red social es como una bomba a punto de explotar: nunca sabes hasta dónde llegará su radio de impacto ni sus repercusiones sociales. Puedes calcularlo, sí, pero a veces se te va de las manos y llega muy lejos, más de lo esperado. Mientras que campañas millonarias con publicidad se quedan prácticamente en casos anecdóticos a las que nadie hace caso, otras acciones con infinitamente menos recursos pero con verdadero interés social triunfan. Es la gracia y lo mejor de la Web 2.0.

Aprovecharse de esta gracia es relativamente sencillo y sobre todo muy económico. Pero por suerte, solo triunfan generalmente aquellas iniciativas con un fondo social claro y que interesan de verdad a la gente. No han sido precisamente pocas las acciones de social media realizadas en Twitter que se han marcado tantos por encima de campañas de grandes empresas.

Los problemas de BP en EE UU por el escape en la refinería forman parte de la agenda comunicativa de Twitter desde que se iniciaron. Todo comenzó cuando un espontáneo saltó a la palestra creando una cuenta ficticia o fake llamada BPGlobalPR que simulaba la división de comunicación de la empresa, consiguiendo una gran audiencia en Twitter.

Así arrancó un proceso de comentarios satíricos en torno a la fuga, donde se destacaba la imagen de la marca por encima de la seguridad y de los daños. Obviamente, BP no tuvo nada que ver en esta acción y su autor ha reconocido que el único propósito siempre fue provocar la reflexión entre el público con mucho éxito por cierto.

Otro caso significativo de protesta social a través de redes sociales y en particular desde Twitter ha sido el derribo de la Flotilla de la Libertad en Israel, que bajo el hashtag #FreedomFlotilla se convirtió en uno de los temas  más seguidos durante toda la jornada y días sucesivos al conflicto. Antes fueron las protestas por la democracia en Irán y Honduras. Las redes sociales se están convirtiendo en los grandes atrios desde los que demostrar la libertad de expresión en el mundo.

Lo cierto es que el potencial que encuentran ciertos temas en redes sociales es increíble e inesperado. La muerte de Michael Jackson ya nos dejó sorprendidos con la cantidad de mensajes que se publicaron en las redes sociales sobre Jacko, especialmente teniendo en cuenta que su página en Facebook es una de las más pobladas de toda la red social.

Pulsar la opinión del pueblo o convertir Twitter y Facebook en una herramienta solidaria, como sucedió con el evento Twestival, que se celebró en Madrid y Barcelona y cuyos beneficios fueron donados a charity:water.es, son solo algunas vías de aprovechar los entornos de social media para ayudar a los menos favorecidos. Y aquí estamos implicados todos, desde arriba hasta abajo, así que no tenemos excusa para no participar.

Me ha costado tiempo tomar la decisión más por comodidad personal que por otro motivo real, porque sabía que implicaría destinar un poco más de tiempo a mi uso de redes sociales pero por el bien de la conversación he desligado mis cuentas de Twitter y Facebook por lo que no se publicará automáticamente lo que diga en una cuenta en la otra. Las dinámicas de usuarios en ambas redes son muy diferentes y a ambos tipos de usuarios hay que tratarlos de forma distinta y bien definida. En Facebook me permito textos más largos y desarrollo ideas sin llegar a la longitud de un artículo de un blog. Opciones para desligar ambas redes de una forma sencilla me han dado varias los amigos en Twitter: 1.- Usar Hootsuite (donde eliges perfil donde publicar), 2.- Utilizar Selective Tweets (donde puedes incluir hashtag #fb en el tweet), 3.- Con TweetDeck. Post Data: Justo hoy, 10 de Mayo 2010, casi justo a los dos años de iniciarme en Twitter, he llegado a la cifra del follower 4.000.

Una identidad digital se debe componer de un número amplio de aristas para estar completa y ser útil. Con Twitter podemos comunicar y viralizar rápido, el poder de los RT (ReTweets) en algunos casos es increíble y se puede conseguir que mucha, mucha gente se entere de algo al instante. Con LinkedIn y Xing mantendremos la parte profesional cubierta, para hacer negocios, contactar con proveedores, etc. [caption id="attachment_15275" align="alignleft" width="205" caption="Bitácora personal de Emilio Márquez Espino y su página en Facebook"][/caption] Pero la red social más importante es Facebook, la gran red social donde todo el mundo está es el mayor nexo de unión que existe en la red, donde mejores conversaciones se producen y donde es más fácil llegar a todo el mundo. Tras un tiempo de uso con Facebook creo que en mi caso lo más adecuado es mantener un perfil privado y otro perfil más público y profesional con página en Facebook. Sin olvidar que hay más conversaciones en Facebook que en ninguna otra parte, he decidido integrar Facebook dentro de esta bitácora, algo obligado hoy día para seguir desarrollando mi identidad digital. Sois bienvenidos de participar en la conversación en mi página pública y profesional en Facebook: http://www.facebook.com/EmilioMarquezEspino