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Vengo siguiendo desde hace algunos meses una tendencia que se está convirtiendo en la última moda dentro del mundo de la farándula y el espectáculo: la entrada en redes sociales de artistas, deportistas y profesionales mediáticos de diferente rango. Lo que parece que se está introduciendo ahora como novedad en España lleva años impuesto en EE UU como una tradición más. Es la mejor herramienta que disponen hoy día los famosos para comunicarse sin intermediarios de tu a tu con sus fans.

Los mismos informativos de televisión de las cadenas norteamericanas apuntan a sus perfiles en Facebook y Twitter al terminar la sesión de noticias para que los espectadores trasladen el debate de la Tv a las Web 2.0. No hablemos ya de otros formatos televisivos como los programas de ocio nocturno o late shows o referentes de la televisión como Ophra Winfrey (estrella seguida por millones de fans).

También los deportistas se han subido al carro de las redes sociales. Durante el Mundial de Sudáfrica se ha incrementado el número de profesionales del deporte que acudían a las redes sociales para informar a sus fieles. Y es que Twitter se ha transformado en un canal más de información, que "compite" con diarios deportivos y en ocasiones hasta actúa de fuente para éstos.

Es inevitable mencionar casos como el de Iniesta, ejecutor del gol del Mundial, que cuenta con una nutrida página en Facebook (más de 2 millones de seguidores) en la que interactúa con bastante efectividad, o Sergio Ramos, que hace lo propio en Twitter. Por algo se quejaron cuando se les prohibió entrar en las redes sociales durante la competición.

El mismo Paulo Coelho publica tweets a diario e interactúa con sus lectores de medio mundo a través de la red de microblogging. También penetra con fuera entre los artistas: David Bisbal, Juanes, Alejandro Sanz, La Oreja de Van Gogh, Hombres G o Miguel Bosé pasean por Twitter sus momentos profesionales y sus reflexiones personales, atendiendo a los fans.

¿Qué no debe hacer un famoso en una red social? Pues utilizarla meramente como un reducto de spam de sus nuevos discos, películas, etc. Por esta razón han caído cuentas de Twitter de famosos y la propia comunidad ha perdido el interés. No es necesario contar las peculiaridades de la vida privada -caso Aston Kutcher-, pero sí abrir nuestro abanico de comentarios más allá de lo profesional.

Actualización Junio 2011: Estos consejos están basados en mi propia experiencia contando con más de 10.000 followers en mi perfil en Twitter, os comparto algunas recomendaciones de uso según mi opinión personal.

1. Adáptate al medio y a sus peculiaridades, por ejemplo, no se puede escribir lo mismo ni de la misma forma en Twitter y Facebook, en Twitter hay que ser conciso a la hora de intercambiar la información, facilitará que el mensaje llegue claro y se ajuste al reducido número de caracteres.
2. Calidad mucho mejor que cantidad. Esta máxima la aplico constantemente en Twitter, prefiero escribir menos tweets que muchos (es mi preferencia personal simplemente) y mucho mejor seguir a personas con las que me relaciono en persona, que conozco o que querré conocer. Posiblemente Twitter sea el medio donde gente de mayor perfil profesional e intelectual se puede conocer.
3. Haz que valga la pena ser tu follower. La frase habla por si sóla.
4. El uso de símbolos puede ayudarnos a prescindir de palabras completas pero hay que usar este método con mucha precaución, se debe evitar usar símbolos desconocidos si pretendemos que los que nos sigan alcancen a entenderlo. Otra de las prácticas que no acaban de gustar a much@s twitter@s es el empleo del lenguaje SMS. Y hay que evitar al máximo las faltas de ortografía.
5. A veces yo mismo tengo que repensar cómo decir lo que me interesa ajustándome a esos escasos 14o caracteres. El mejor modo es pararse a pensar unos segundos y tirar de nuestro abanico de sinónimos para decir lo mismo pero con menos letras.
6. El intercambio de URLs es una constante a través de Twitter, pero primero no pueden ser lo único que publiquemos en nuestro TimeLine, y segundo, es necesario acortar las URLs para evitar consumir el total del espacio. para ello contamos con útiles herramientas que entre otras cosas nos reducen la longitud de los enlaces. Algunas, Tiny URL y Bit.ly. wp.me, t.co, etc.
7. Twitter es una plataforma de comunicación y promoción sensacional. El dinamismo de estos mensajes cortos provoca que en poco tiempo la información de interés sea replicada y de la vuelta en la red, pero hay que cuidar de no hacer spam y cuidar mucho de no caer en ninguna práctica indebida.
8. Mantener el dinamismo en nuestro Twitter es vital, cuidando la variedad en las temas que se compartan.
9. La participación entre la comunidad de usuarios es esencial. Seguir a otros twitteros y participar de las distintas iniciativas es lo que hace a estas redes sociales atractivas herramientas participativas. Acudir a eventos de usuarios Twitter es muy recomendable para desvirtualizarnos y ponernos cara los unos a los otros.
10. Utiliza la mensajería privada con cabeza, de hecho yo uso la mensajería muy a menudo. El envío de mensajes privados es efectivo siempre que sean eso, mensajes privados. Olvídate de hacer spam comercial a través de mensajes privados en Twitter. No está para nada bien visto.
11. Promociona tu usuario de Twitter, intenta ligar las distintas aristas de tu identidad digital entre si, por ejemplo yo promociono mi usuario de Twitter en la firma de mis correos electrónicos, en mi usuario en LinkedIn y en mi bitácora personal.
12. Personaliza tu perfil en Twitter, tanto con un skin personalizado cómo completando la bio del perfil.

Existen numerosas cualidades que deben desplegarse en las redes sociales, pero considero que existe una en concreto que bien nos puede servir como nexo común entre todas: diálogo.

Utilizamos la palabra diálogo como algo plural, abierto y en donde siempre intervienen varias partes, una idea de calado que a buen seguro comprendemos en los usos personales que a diario damos a las redes sociales cuando hablamos con nuestros amigos, pero lejana cuando realizamos tareas de social media destinadas al marketing de las empresas. Y considero que esto es un problema.

¿En qué se debe diferenciar una página de una empresa de un perfil personal? Pues aparte de los aspectos estéticos claves y los cambios en el lenguaje, en nada en cuanto a interactividad. Un estudio elaborado por 360i en Twitter asegura que las empresas informan por las redes sociales, pero no interactúan con los consumidores, ni responden a sus cuestiones.

En datos concretos, solo el 10 por ciento de los mensajes publicados en Twitter provienen directamente de empresas, siendo el 90 por ciento restante son valoraciones y comentarios de consumidores. Un dato de lo más revelador que sirve para hacernos una idea sobre quién lleva la voz en las redes sociales (los usuarios).

Las redes sociales son diálogo, pero parece que no todo el mundo es capaz de asimilar esta idea. Seamos empresa o particular, en nuestras acciones en las redes sociales nos vemos en la obligación de darnos cuenta de que no estamos solos, de que otros pueden ver lo que hacemos a diario, lo que comentamos y lo que subimos, y que pueden reaccionar siempre ante nuestras acciones digitales.

Dicho de otro modo: cuando estamos en las redes sociales estamos socializando por la vía digital, acercándonos a similares como nosotros con opinión capaces de entender nuestras acciones y de criticarlas. Así funciona esto de la Web 2.0, aunque cueste entenderlo a aquellas personas del mundo de la empresa que residen anclados aún en las teóricas unidireccionales.