Emilio Márquez

Uno de los caballos de batalla de la restauración es fidelizar a sus clientes, y lograr la ansiada recurrencia. Descubre cómo el momento del pago es una de las palancas para lograr engagement y fidelización, a través de una experiencia de pago omnicanal, tanto para cadenas de restaurantes propio como franquiciados.

Los pagos de los usuarios van directamente a las cuentas de los centros de costes de los distintos establecimientos.

La experiencia de pago del usuario es la misma, con independencia de que se encuentre en el establecimiento o decida encargar la comida.

El beneficio del programa de puntos se asocia a una tarjeta tokenizada sin fricción para el usuario y generando fidelidad.

Entrevista a Joaquín Díaz De Terán de Ingenico ePayments. Web: https://www.ingenico.es/

En restauración es vital el fidelizar a los clientes, y lograr la ansiada recurrencia. Descubre cómo el momento de… https://t.co/dHyucIhQPz

Emilio Márquez (@EmilioMarquez)January 12, 2020

Un ejemplo: Hace años a la industria musical llegó el streaming y nuevas formas de difusión de los artistas.
La industria, estancada en métodos de hacer las cosas ancladas en el pasado, lucho, se negó en rotundo a transformarse y adaptarse al nuevo consumidor.

En la actualidad el 80% de la facturación de la música se basa en el streaming.
No hace falta acudir a la piratería. 
Personalmente consumo abundante música en streaming en todos mis dispositivos, como muchos otros millones de usuarios. En aplicaciones que resultan cómodas y en realidad nada baratas de suscripción mensual, pero que abren un catálogo inmenso de autores que antaño hubiera sido imposible conocer para un usuario no melómano

Triunfar en el mundo de la música no es sencillo, nunca lo fue, pero aquellos grupos con talento y buenas ideas de marketing, tienen un futuro prometedor

No nos resistamos a la transformación digital, aprovechemos las oportunidades que en cada sector ofrece para ser disruptores y liderar el mercado

¿Qué otros casos de resistencia a la transformación digital conocéis para ampliar el debate?

#HablemosDeFuturo #BancaSostenible Banco Santander se ha sumergido de lleno en la lucha contra el #cambioclimático… https://t.co/iVOyqwybF4

Emilio Márquez (@EmilioMarquez)January 09, 2020

#Hablemosdefuturo #SantanderComunica El Banco Santander se ha sumergido de lleno en la lucha contra el… https://t.co/iUOlwaAKPJ

Emilio Márquez (@EmilioMarquez)January 09, 2020