un dia en la oficina de...

El equipo de Soitu.es es muy joven es lo primero que se divisa nada más se pisa sus oficinas, situadas cerca del Paseo de la Habana. Inmediatamente tras entrar en la redacción, se situa uno en una gran sala diáfana, sin separaciones, viéndose las caras los unos a los otros, todo el mundo trabaja codo con codo, muy cercanos entre sí. A pesar de trabajar en un mismo espacio, existen áreas claramente definidas; a la entrada a la derecha desarrollo y programación, a la entrada a la izquierda continuación finanzas, más allá redacción y justo enfrente atención al usuario. Para terminar la oficina en la sala de juntas y el despacho "abierto" de Gumersindo Lafuente, su director.

La jornada de convivencia de Un día en la oficina de Soitu.es que viví allí  estuvo marcada en la oficina por una intensa sensación de actividad, se estaban organizando para cubrir las futuras elecciones americanas, yo mismo forme parte de esa reunión de contenidos entre departamentos y redactores, como si fuera uno más entre ell@s.

Tras la experiencia en conjunto de elección de temas a preparar en la redacción tuve el placer de conocer más personalmente a parte de la plantilla:

Raúl Rivero, CTO. Profesional ilusionado en su trabajo y apasionado con todo lo que signifique tecnología. Desde 19987, cuando empieza los estudios universitarios, comienza a relacionarse con la informática de forma intensa. En el 90/91, entró como becario en un laboratorio de Matemáticas de Universidad de Oviedo, ahí fue donde empezó a practicar y aprender el manejo de los servidores de FTP, Gopher y, luego, Web.

A consecuencia de tener acceso a la Red Iris (red de conexión de "alta" velocidad de las universidades españolas a Internet) y el intercambio de conocimiento que dió lugar en España en los años 1992/93, surgieron muchas personas con ganas de hacer cosas. El haber estado en el mundo de Internet desde el principio en nuestro país, le ha servido para entender lo importante de superarse y progresar.

El haber participado en varios de los proyectos más importantes de tecnología en la Internet española le enseñó que un nuevo medio cómo soitu.es debía plantearse de forma escalable y muy profesional desde el primer día. En cualquier momento la estructura debe estar capacitada para grandes aluviones de usuarios en momentos concretos.

Lo que más le impacta, son los nativos digitales. Para Raúl lo importante es evangelizar sobre lo que hacemos, sobre el software libre, o cualquier cosa que te inquiete, defiende la necesidad de compartir. Para ser informático en soitu.es hay que dedicar muchas horas frente al ordenador. Destaca la importancia de la fiabilidad técnica, siempre con doble máquina en todos los procesos.

El departamento técnico lo componen 8 personas con 2 diseñadores integrados. De cara al posicionamiento en buscadores, donde la técnica juega un papel importante, es conveniente que los técnicos trabajen junto con los diseñadores, preparando todo para que de forma automatizada los contenidos pueda ser publicables de forma sencilla.

Ellos prefieren soluciones dentro de "casa". Es cierto que partir de cero hace que aumente el tiempo de arranque pero permite alcanzar velocidad de crucero más fácilmente y con menos costes, frente a cualquier solución externa. Es importante adaptarse a los cambios de la red. ¿Lo peor de ser técnico en un medio de comunicación? Esos picos propios de las grandes noticias.

Cristina Pérez, es directora comercial. Según su experiencia para posicionar una marca y más cuando esta acaba de nacer en un mercado que no es maduro se necesita un buen producto y tener datos contrastados de un tráfico de usuarios que resulte significativo, con sus más de 1.1millones de usuarios únicos al mes y con un crecimiento mensual de más del 10%, están fortaleciendo mucho el aspecto de su audiencia y alcance. Madrid es además un excelente lugar para vender publicidad.

En más de una ocasión me he convencido de lo importante de tener sede comercial en la gran capital y Cristina me lo confirma, de otra forma no habría un acceso tan sencillo a los grandes anunciantes y mayores centrales de compras, elementos básicos en su labor comercial.

El tener un equipo comercial integrado con todos los demás departamentos del medio es fundamental, para mimar todo lo relacionado con la empresa, que todo sea consensuado y medido para cuidar a la marca, y jamás molestar a los usuarios ni ser invasivo, eso sí, sin perder la necesaria originalidad. Opina que falta profesionalidad en el sector de los anunciantes. Una misma publicidad no es válida para ser publicada en todos los websites, hay que personalizar teniendo en cuenta la web y el tipo de tráfico.

Cristina Pérez se vino a dirigir el equipo comercial de soitu.es con los ojos cerrados cuando le ofrecieron la oportunidad, con el convencimiento en la necesidad de mirar para adelante. Defiende que la sede comercial central sea en Madrid pero con delegados comerciales en las principales provincias. La crisis la ve como "un mal momento que hay que pasar", afectará a todos pero contar con un proyecto fuerte como Soitu.es ayuda a pasarla con menos preocupaciones. Aunque Cristina se muestra positiva y piensa que en 2010 el mercado se recuperará. Destaca la autoformación, totalmente obligada, del equipo comercial como un asunto muy a tener en cuenta. Aparte, contar con un servidor de publicidad así como con un departamento tecnológico y programación propia aporta una gran potencia e independencia para vender mejor su publicidad.

Guillermo, es llamado dentro de la oficina cómo "agitador social" aunque su labor principal es tomar el pulso continuamente a las redes sociales en Internet en todos sus formatos y plataformas, presentes y futuras. Confiesa que su primer commodore lo tuvo con ocho años. Hoy por hoy se muestra encantado de poder probar cada última aplicación y de pasarse a Jaiku en cuanto sea liberado publicamente. Google Noticias es el gran administrador de noticias de Soitu.es.

Me comenta Guillermo que "todo está conectado", hay buena tecnología en el backoffice de soitu.es, sumándole en la mezcla con un buen contenido que provoca que se mueva más en la sociedad y tenga más tráfico, provocando el mejor marketing, boca a oreja entre los usuarios. Puede llegar a pasar más de doce horas al día frente al ordenador y se odia por ello. A la pregunta de como cree que se encontrará la red en dos años, no sabe contestar, con el ritmo tan frenético que toman los adelantos, las redes sociales y la sociedad de la información en general sería imposible pronosticar el futuro, pero es algo que debo preguntarle sin falta al agitador social de soitu.es

¿Qué valor diferencial aporta seguir algo de rabiosa actualidad en soitu.es? Dando por sentado que el lector acude a medios más generalistas para la información general, soitu.es trata de dar otro punto de vista a la información. En las reuniones de equipo se respira entusiasmo por el propio trabajo. En la redacción por cierto encontré a una vieja amiga, Delia Rodriguez. Me comentaba la forma de trabajar en soitu.es, que es muy distinta. Se muestra apasionada por lo rápido que evoluciona todo. Delia es una periodista convencida, por encima de los cambios, le gusta informar.

Se respira un ambiente de trabajo mucho más relajado de lo que se podría esperar de una redacción tradicional. Los no periodistas de la oficina me comentaban que "los plumillas" están muy acostumbrados al ruido y el caos. El estar en una oficina diáfana, donde todo el mundo se ve las caras, resulta muy útil en momentos de máxima actividad informativa, donde con sólo mirarse, unos y otros se ponen a informar.

Marta Esteve lleva el control de gestión y es directora financiera interna. Y viene de trabajar en un banco de inversión. Un ambiente distinto, sin embargo ha sabido adaptarse a la perfección y disfruta como el resto del equipo de su labor.

El equipo original y fundador de soitu.es estaba compuesto por: Sindo (Gumersindo Lafuente), Raúl Rivero (director técnico), Pilar Portero (redactora jefe), Oscar Fernández y Borja Echevarría (director de actualidad). Estos cinco profesionales fueron el grupo fundador, luego vinieron otros 15 compañeros.

Hoy día son 38 los compañeros dentro de la oficina y +100 colaboradores habituales del medio.

Estos datos los obtengo de Borja Echevarría, director del área de actualidad de soitu.es. Con una muy dilatada experiencia en otros medios, Nació en Bilbao, cumpliendo 18 se fue a Málaga a estudiar derecho, acabando finalmente en periodismo, era muy ávido y curioso por la información, por aprender y conocer.

Llevar una redacción tan joven lleva en todo momento a intentar suplir en todo momento una posible falta de experiencia, donde hay que madurar cada noticia antes de publicar, pero esta juventud de la redacción permite que sea gente muy receptiva, sin prejuicios para ningún tema. Lo ideal es mezclar madurez y juventud en la redacción y en cada departamento.

Soitu.es es un proyecto muy diferente a todo lo hecho anterior, hay que improvisar sobre la marcha porque creamos un nuevo medio sobre la marcha desde la nada.

Si a abaratar costes, pero no a sólo utilizar agencias de noticias, hay que crear contenidos propios y que resulten diferenciadores.

Es muy difícil integrar redacciones de papel y digital, lo viejo con lo nuevo, esa tendencia la ve muy complicada de integrar.

Por su parte, también opina que hay que primar que los periodistas más veteranos escriban y aporten su conocimiento,, sin ser obligados a tener que escalar y ser editores, no tienen por qué ser jefes, si son buenos periodistas, que se les pague bien y que puedan escribir.

Soitu.es no es un medio pegado y esclavo de la última hora y del último minuto, preferimos darle un enfoque diferente porque en la competencia con los grandes medios, no es lo importante luchar a la carrera de la velocidad, mejor ofrecer algo diferente que atraiga al usuario. Siempre pensando en qué ofrecer distinto a los demás.

Soitu.es debe diversificar al máximo sus contenidos, consiguiendo la participación de lectores, publicando noticias relevantes, interactuando con los micromedios, etc, etc. Siempre diversificando y ampliando contenidos de calidad y diferenciales del resto de medios.

Para llevar adelante un medio cómo soitu.es no se puede desconectar nunca, no es raro maratones de 14 horas diarias de trabajo. Ese esfuerzo que se pide a los redactores y al equipo hay que compensarlo tratando bien al equipo, que se sientan motivados y que haya mucho respeto profesional mutuo.

Cuando hay un momento de crisis, se intenta ser lo más rápido posibles, pero intentando no meter la pata y siendo muy rigurosos, soitu.es no está en la pelea por ser el más rápido pero si intenta marcar en la carrera de la rigurosidad.

Trabajando con tantos colaboradores externos lo que buscamos del colaborador es que su artículo sea de una altísima calidad que merezca la pena que no se aporte ese contenido de forma inmediata, trabajando a dos ritmos, con una publicación a corto hecho dentro de la oficina y con una colaboración externa que tarda más en entregarse pero de mayor calidad.

A un año vista de haber empezado el proyecto soitu.es hay mucho trabajo por hacer por delante. Nos queda mucho por mejorar por delante.

Y finalmente el último con el que charlé fue con Gumersindo Lafuente, alma mater y fundador de Soitu.es.

Soitu.es intenta ser parte de la red y aportar contenidos a la misma. Cada producto debe tener su propia función pero al mismo tiempo debe estar conectado con el resto de la red. Soitu.es es sólo el primer producto de toda una constelación de servicios interconectados que irán saliendo. a su debido tiempo Todo tendrá una explicación, unido al resto de servicios que ofreceremos. Todo con una relevancia periodística. Para organizar y producir todo esto necesitábamos la mejor tecnología y equipo tecnológico disponible.

La retención del talento es fundamental, para ello, de los 38 trabajadores, al menos 18 tienen algún tipo de participación en la empresa.

El nombre salió de un brainstorming, mano a mano entre Pilar, la redactora jefe y Sindo. En el nombre se buscaba una abstracción, que signifique mucho y nada al mismo tiempo.

El espacio donde trabajamos si está totalmente elegido, para que hubiera unión y equipo unido, la unión de departamentos en empresas de Internet es fundamental, mucho más que en cualquier plataforma. Si falta un elemento de unión, el trabajo no saldrá adelante.

Nuestra postura ante la crisis y el año 2009, es que mantendremos nuestro plan de sacar nuevos productos, sólo que con el mismo equipo, pero reduciendo gastos todo lo posible. Hay que cuidar mucho los gastos pero no podemos ni debemos cortarnos y sacaremos contenidos nuevos que darán mucho que hablar. La mejor estrategia que podemos desplegar es ofrecer más contenidos, con más imaginación y sin cortarse ante la crisis que se nos viene encima.

Lo duro que es llevar un par de años sin vacaciones levantando una empresa tiene la sensación positiva de hacer algo interesante, con un equipo ilusionado por lo que hacen en su día a día de medio de comunicación nativo digital.

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Tras realizar la convivencia de Un día en la oficina de... Compruebo que Soitu.es es el más claro ejemplo de una redacción de un medio de comunicación nativo digital, donde ha sabido aunar una estructura de costes ajustados, con una capacidad muy alta de soporte tecnológico al mismo tiempo que genera una ingente cantidad de contenido diferencial y de calidad. que lo hace destacar de otros medios de comunicación generalistas. Sin olvidar que cuenta con un equipo que conoce y ama la red cómo nadie, algo fundamental en un proyecto así. Con unas tasas de crecimiento del 10% mensual en tráfico de usuarios, tienen puesta la mira a medio plazo y estoy seguro que muchos otros medios estarán hoy día mirando qué hace soitu.es en Internet.

Fue un placer poder estar un día en la oficina de Soitu.es con este genial equipo, aprovecho para darles las gracias por la hospitalidad recibida y enviarles un fuerte abrazo, hasta pronto.

Enlaces relacionados:

• Un día en la oficina de... (Explicación y definición).
• Un día en la oficina de eConta.
• Un día en la oficina de Territorio Creativo.
• Un día en la oficina de Soitu.es

Ser invitado a la oficina de Territorio Creativo ha sido un honor que tengo el gusto de compartir con todos vosotr@s. Para entender un poco el ambiente que reina en esta peculiar oficina interesa saber que el café es gratis para tod@s y que los viernes organizan un desayuno público donde un compañero invita al resto. Mari Cruz Polo es la directora de cuentas de cara al exterior y directora de operaciones en el interior de la oficina; ella se encarga de que todo el mundo este contento en su puesto de trabajo y coordina para que el trabajo se ejecute de manera ordenada y productiva, estando al frente de las entregas finales. Estudió turismo aunque sin embargo confiesa que el mejor aprendizaje para realizar bien su trabajo lo ha recibido de la vida. Durante un tiempo trabajó en París en el sector de la comunicación y fue allí donde se acercó a este mundillo. Para Mari Cruz la ilusión es el motor : cuando se empieza un proyecto desde cero, del mismo modo que para salvar una crisis, el entusiasmo es primordial. Sentir pasión por el trabajo que se desempeña es la fuerza que mejor puede empujarnos a seguir hacia delante. Con el aumento y el crecimiento de ETC las cosas se ponen más difíciles a nivel de competencia. Para  ella las cuentas se ganan por creatividad y se mantienen por servicio. La especialidad de Territorio Creativo es la comunicación 2.0 y un truco interno que me confesaron para contribuir con la formación es dedicar diariamente 15 minutos para intercambiar información entre todos los componentes de la empresa. Piedad Morillas se encarga de las cuentas. Y como todos en una empresa puntera que trabaja online, posee su perfil público. Para esta profesional, que venía del mundo offline, pasar a online supuso para ella un impacto brutal. Aunque contó con un plazo para ponerse al día y lo más importante, con la ayuda de sus compañer@s, con los que se encuentra como en familia. Piedad entró en eTc por casualidades de la vida; le apetecía crecer y seguir evolucionando. La red de redes le pareció un excelente lugar donde aprender y crecer. La satisfacción por su trabajo deja marca y todo lo que hace en la empresa está impregnado de su sello personal. En el trato con el cliente para ella el truco está en no perder la calma, y ser capaz de transmitir confianza e ilusión. Javier Alvear es el creativo. Para él, su trabajo depende más de la inquietud que del aprendizaje, y posee una fuerte carga personal. Es una actividad que necesita del entusiasmo y la pasión, de otro modo el estres se apodera de uno. Javier nos habla de la importancia de la identidad digital dentro de eTc, donde todos ellos poseen distintos perfiles en Facebook, Twiter, entendiéndolo de modo natural. Al igual que much@s necesitaría días más largos para poder formarse en temas que se correlacionan con su trabajo. Él se "enganchó" a esta faceta de creativo cuando conoció Photoshop, del cual se confiesa apasionado. Laura Morales es la diseñadora de eTc y tiene claro cual es su función como tal. Para ella un diseñador debe aportar algo atractivo y útil, que resulte sencillo para la navegación y materialice la idea del creativo. Autodidacta siempre tuvo claro que su lugar era dentro de eTc. De entre las redes sociales su preferida es Flickr, por lo que se puede aportar y ver. En lo referente a su identidad digital opta por compartir. Los usos del diseño son infinitos y más que buscar nuevas tendencias, se tendrá que perfeccionar el uso de nuevas herramientas, como el vídeo o el flash, o la aún más novedosa idea de navegar por webcam. Un diseñador tiene que aportar algo atractivo que sea usable, fácil de navegar y un creativo aporta las ideas que luego genera. De forma atractiva, intenta llevar al mundo real la idea original planteada desde creatividad. Con los clientes hay que adaptarte a lo que necesitan pero también hay que evangelizarles, porque los mejores clientes son los que se dejan hacer porque se pueden hacer cosas muy interesantes. Lo mejor de eTc es la gente, el ambiente, lo que se aprende. Lo peor, es que habiendo millones de posibilidades a dar a un cliente, hay que bajar al mundo real y darle lo que este acepte y quiera. El trabajo ideal es aquel en el que te permiten aportarle ideas nuevas a los clientes. Mauro Fuentes (Fotomaf). Director Comercial. Un enamorado del Twitter, primera entrada Marzo 2007. Coorganizador de Twimad Madrid Se encarga del micromarketing y la puerta fría, además de abrir nuevos mercados donde no se conoce el negocio 2.0. En las situaciones de crisis los presupuestos de marketing varían mucho y se tienen que reubicar, cambiando acciones de toda la vida por nuevas acciones y más online y nuevo marketing. Las agencias tradicionales no saben por donde moverse en el 2.0, puesto de evangelizador. Fue contratado por twitter porque es un heavy user de todo tipo de herramientas Internet. En eTc son específicamente muy early adopters de todo tipo de herramientas, de las cuales aprender el uso y posteriormente llevar a las empresas. Hay un desconocimiento muy grande de los beneficios de usar comunicación en Internet. El miedo, abrirse demasiado y exponer información, que agentes extraños les puedan atacar. El case study a ofrecer es el propio caso de Territorio creativo. La diferencia es que eTc no experimenta con sus clientes, ya saben muy bien lo que hacen. Internet se mueve de siempre, todo era lanzarse y aprovechar las herramientas en cada momento. En 2004 lo de los blogs repuntaba y era el momento de probarlo y lanzarse. Con los trolls hay que ser cristalino. Si haces las cosas mal, la gente lo va a saber. Ir con la verdad por delante. Para heavy users debería tenerse un friendfeed para seguir un timeline completo de la actividad diaria 2.0 La especialidad y presente es la identidad digital y comunicación a través de Internet (Community managers). Teresa Núñez, es Creativa. Opina que diseño y creatividad es un poco lo mismo. Teresa conoció eTc a través de Juan Luis, que fue su profesor. Denuncia la falta de oportunidades. Es la creadora de las tarjetas de visita de eTc, que para mi son muy chulas. La idea que une a todo el equipo es que les mola mucho Internet y lo que se puede hacer con ella. Compartir información. Compartir buenos momentos con los compañeros. El espíritu 2.0. Entró a trabajar hace un año y dos meses y desde entonces no ha parado de aprender, de experimentar en un camino de aprendizaje continuo. Aunque es la menos geek de la oficina, es la más fanática, ya que tiene presencia en muchas redes sociales. Opina que para ser creativo hay que estar al día, hay que saber qué es lo que hay y qué se mueve, mínimo 1h diaria de investigación diaria para saber "por donde van los tiros". Quiero comentaros un efecto colateral de estar en la oficina de Territorio Creativo: muchos usuarios nuevos usuarios en Twitter sólo de avisar que estaba en sus oficinas. Miguel Angel Moro. Alias Mmoroca. El señor Internet. Lleva la parte tecnológica de las adaptaciones de las campañas de los clientes. Y es un apasionado por el microblogging, lo primero que hace nada más sentarse es publicar sobre nuestro encuentro: http://twitpic.com/k4vv Me comenta que en muchas ocasiones hay que explicar al cliente cómo va el 2.0, explicando en qué consiste las cosas ya sea un blog, una red social, etc... "Nos encanta jugar y probar", comenta, y  lo aprendido se lleva a las campañas de los clientes. Es Ingeniero de sistemas y le fascina las posibilidades que surgen en base a su trabajo. Para él, su aplicación social favorita es Twitter: más de 35.000 updates lo demuestran. Lo bonito de twitter es la inmediatez: "Si la gente cree que lo que dices es interesante, te seguirán". Lo más complicado y duro es estar al día. Estar siempre informado es a veces duro y exige mucho tiempo y dedicación. El que esté tan vivo el medio en el que trabajamos provoca tanto admiradores cómo detractores. Según Juan Luis Polo, existen los flechazos laborales. Muchos de los trabajadores de eTc llegaron a la empresa mediante este atípica política de contratación laboral. Para Juan Luis, tener un blog hay que leer mucho, siendo muy positivo aprender, y que compensa el trabajo y tiempo que dedicas a un blog. Para un buen ambiente laboral, hay que aportar mucho cariño y un trato familiar a los compañeros de trabajo. Pero eso ni impide que hay un control de horas de trabajo y tareas realizadas. Es importante la confianza: "No dejarse tirado mutuamente, ni del jefe al trabajador ni viceversa". Puedo decir que Territorio Creativo es una empresa con un ambiente muy familiar, con un trato muy cercano entre sus trabajadores, donde unos se apoyan a otros en el quehacer diario y enseñándose pues lo acelerado del ritmo de evolución de su medio de trabajo es tremendo. Se dedican a la comunicación 2.0, pero ante todo se dedican a probar, experimentar y aprender, con un conocimiento muy valioso, para llevarlo luego, sin juegos ni experimentos a la comunicación de sus clientes. Ser aperturistas y cristalinos les aporta reconocimiento pero mucha competencia. Pero se supone que la competencia siempre está ahí. El personal está especialmente entrenado para responder rápido a cambios en el medio, por ejemplo: sin ir más lejos, les ofrezco un reportaje de convivencia un día en la oficina de Territorio Creativo y el día que llego me contra graban en vídeo y publican el resultado de mi visita de forma adelantada en youtube. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=FT7nDFk8v4Y[/youtube] El contar con una identidad digital muy desarrollada es marca de la casa y fuente inagotable de feedbacks externos, vía de aprendizaje y método de ensayo.

• Un día en la oficina de... (Explicación y definición).
• Un día en la oficina de eConta.
• Un día en la oficina de Territorio Creativo.
• Un día en la oficina de Soitu.es

He estado pensando, y quizás debería de haber comentado de que va esto de "Un día en la oficina de", siendo esta una serie de reportajes muy especiales dentro de emiliomarquez.com:

• Un día en la oficina de... (Explicación y definición).
• Un día en la oficina de eConta.
• Un día en la oficina de Territorio Creativo.
• Un día en la oficina de Soitu.es

El primer reportaje publicado fue el de Un día en la oficina de eConta, no es más que un ejemplo más del interés que nos tomamos con respecto al mundo empresarial en general y  en particular, a los usuarios de Networking Activo. En nuestro afán de seguir ofreciéndoles nuestra experiencia, y buscando  ayudarlas en sus labores de comunicación, en sus iniciativas y sus proyectos, para que les sean más fáciles y fructíferas. Ponemos sobre la mesa esta nueva iniciativa que estoy seguro nos hará a todos un poco más ricos en experiencias y, sobre todo en amigos.

Básicamente la idea responde a este planteamiento: "Un reportaje por empresa, con un día de convivencia completo". Un día en el que intentaremos vivir vuestra realidad. Vuestro día a día: la convivencia entre empleados, vuestra forma particular de enfrentaros a los pequeños problemas que siempre surgen y lo más importante, compartir el pulso de empresas vivas y reales.

Pero claro, todo tiene un precio.

Antes de que preparéis el cheque, hagáis la provisión de fondos y pidáis una hipoteca sobre la caseta del perro, el precio es simbolico: Un espacio donde colocar un portatil, un lugar entre vosotros para poder trabajar unas 8 horitas (hay que cumplir el horario laboral) y poder ser así partícipe de la convivencia de la empresa, y que todos crezcamos con la experiencia. Es justo, no?

Como se trata de un proyecto muy reciente es posible que tardemos un poco en alcanzar la periodicidad que nos gustaría. Hablaríamos de un reportaje semanal.  Por el momento , y si el respetable nos permite la licencia,  el ritmo no será tan ágil, pero esperamos que todas las empresas que quieran difundir su actividad mediante éste mi blog, puedan hacerlo a la mayor brevedad posible.

Mi experiencia en eConta me dejó tan buen sabor de boca que espero poder continuar en este camino de hermanamiento empresarial durante mucho tiempo porque  merece la pena.  Supongo y espero que el sentimiento fuera mutuo, y que mi presencia allí no sólo me ayudara a mí a conocer la empresa desde dentro, observando y aprendiendo modelos empresariales distintos, sino que también este granito de arena que pone el Blog de Emilio Márquez sirva para que otros se animen a compartir esta experiencia  y puedan aprender, igual que me ocurrió a mí, a valorar  y a aprender la manera de trabajar de empresas de perfiles diversos, nuevas tecnologías, pymes, empresas tradicionales, multinacionales, etc...

Cómo habéis podido comprobar los reportajes contarán con abundante material fotográfico, así cómo entrevistas a los trabajadores de la oficina y un resumen de la convivencia dentro del ambiente laboral de la compañía que se visite.

Con todas estas razones, apenas me queda animaros de nuevo a que participeis en este nuevo proyecto enviando una descripción de vuestra empresa (actividad, localización, número de trabajadores, etc.) a undiaenlaoficinade(arroba)networkingactivo.com.

Reportajes Un día en la oficina de... ya publicados:

• Un día en la oficina de... (Explicación y definición).
• Un día en la oficina de eConta.
• Un día en la oficina de Territorio Creativo.
• Un día en la oficina de Soitu.es

Este verano, en una de mis múltiples estancias de trabajo en Madrid, estuve de visita en las instalaciones del la empresa eConta. El proyecto de econta es uno de los más interesantes de los que he tenido conocimiento en los últimos meses.  Esta empresa perteneciente al grupo BBVA, tiene claro su compromiso con los emprendedores a los que les constituye la empresa totalmente gratis (incluido notario, impuestos y registro…es decir todos los suplidos gratis), a cambio de contratar sus servicio integral de gestión de pymes por un mínimo de 18 meses.

Con este servicio se da  solución a todas las necesidades de gestión de una empresa que empieza, y todo desde la comodidad que da Internet, es decir, te llevan la contabilidad, de la cual obtienen toda la información para la presentación de todos los impuestos, que también te gestionan. Siempre con la supervisión de un asesor experto a tu disposición para realizar cualquier consulta que sea necesaria.

Asimismo dentro del mismo paquete te ofrecen toda la gestión laboral necesaria (de nuevo On line), un servicio permanente de consultas  jurídicas por teléfono y una póliza de defensa jurídica que te cubre los gastos jurídicos  en caso de tener que ir a los tribunales.

También ofrecen  una cuenta especial BBVA sin comisiones para que puedas crear tu empresa con el menor coste posible, una suscripción gratuita a la revista emprendedores para estar correctamente informado y todo el asesoramiento necesario para poner tu empresa en marcha.

Las oficinas centrales de eConta en Madrid, están cerca de la estación de cercanías de Ramón y Cajal y fueron alquiladas al completo, mobiliario incluido, al juzgado, siendo un activo que administra el juzgado quién recibe mensualmente la minuta por el alquiler del edificio al completo.

La visita

Alvaro  Camacho ( Director de Comunicación ) fue nuestro guía en la oficina, al que le agradezco sinceramente su hospitalidad. Me hizo sentir realmente como en casa. Durante la visita  me encontré a Bruno Zazo, en su calidad de asesor de la compañía.

[caption id="attachment_1262" align="aligncenter" width="300" caption="Álvaro y Emilio"][/caption]

Tuve la oportunidad de charlar con Carlos Ruíz, CEO de la empresa. Durante nuestra conversación tuve la oportunidad de comprobar cómo Carlos, con su espíritu claro de líder, consigue ilusionar a su equipo. Todos los directivos de la empresa son socios, con lo que consigue una mayor implicación en la empresa por parte de éstos.

En 2003, monta éste equipo con una idea muy clara: tener gente de confianza ya conocida y  muy válida. Cuando hubo que convencer a BBVA, para formar parte del grupo, fue la cohesión de este equipo lo que marcó la diferencia e hizo que el BBVA apostara por ellos.

[caption id="attachment_1264" align="aligncenter" width="300" caption="Carlos Ruíz y  yo"][/caption] Cuenta con estudios de asesor fiscal y  siempre estuvo loco por la informática. Montó la primera empresa de reciclaje de tonners de tinta, a ese le siguieron otros proyectos empresariales en diferentes sectores aunque siempre mantuvo en marcha su empresa de gestión de empresas

Econta, su nuevo proyecto, es un nuevo modelo de servicio y  de entender la contabilidad a nivel global.  Lo novedoso del planteamiento de eConta es que resuelve deficiencias en un negocio en el que nadie había intentado innovar en mucho tiempo. Se quería dar una solución a personas que tenían los mismos problemas que el emprendedor, como falta de información en manos del cliente, concentración de papeles en momentos de tributación, cosas todas solucionables. Por primera vez el cliente es parte del proceso productivo y en las asesorías tradicionales eso no se da.

Charlando con Elvira de Producción nos contó la gran ilusión que se transmiten desde la directiva a los trabajadores, algo muy importante que les mantiene motivados. Un buen ejemplo de montivación lo vemos en que a los trabajadores les gusta mucho aprender y se forman mucho recibiendo casos reales a estudiar. En la empresa siempre buscan personas que les guste lo que hacen.

[caption id="attachment_1278" align="aligncenter" width="300" caption="Elvira de Producción"][/caption]

Si por mediación de un cliente, se detecta la necesidad de mejorar los procedimientos, se hace una aviso que pasa al departamento de  sistemas para cambiarlo y se devuelve a producción para llevarlo a todos los clientes.

En la difícil situación de mediar entre producción y tecnología se encuentra Emilio, un director que nunca dice que no y que siempre intenta la mejor solución para quien le trae un problema.

eConta, una empresa con 45 trabajadores

Al ser un equipo de trabajo joven, conocen perfectamente todas las herramientas de tecnología y la posibilidad constante de promoción en una empresa en expansión, es una alta motivación para los empleados.

[caption id="attachment_1284" align="aligncenter" width="300" caption="Foto del equipo de eConta"][/caption]

En producción, trabajando como gestores y atendiendo personalmente a sus clientes, tenemos sólo licenciados en ADE (Administración y Dirección de Empresas). El hecho de que la mayoría de los que estudian esta carrera sean mujeres, ha propiciado que la proporción de mujeres en el departamento sea muy elevado. Todos los asesores deben ser de nivel y tener bastante experiencia.

El planteamiento principal de la empresa es trabajar con un gran volumen y cuyo diferencial sea el uso intensivo de la tecnología, ya que ésta es el valor diferencial de la empresa. El equipo directivo,es muy compacto, con un alto nivel de compromiso y muy joven, están  contagiados de ilusión por el emprendedor.

Han puesto un micro-ondas en la oficina y los trabajadores comparten el almuerzo diario.Esto hace que sean como una gran familia. La sobremesa es un buen momento para unir lazos de forma más natural que tener que hacer reuniones para que el staff  se socialice.  En la cocina, la máquina de vending está algo subvencionada (precio justo en RSC )y  se ha realizado alguna convivencia gastronómica.

Recursos Humanos, y su director, Miguel, tuvieron mucho que decir a la hora de elegir el edificio de la compañía, por sus buenas comunicaciones para que los trabajadores tuvieran fácil acceso. Impresiones finales:

Al témino de mi visita puede recopilar una serie de cosas que me llamaron la atención en la oficina de econta; la primera, es que los trabajadores, por ser jóvenes, vibraban con su trabajo. Se notaba que querían  formar parte de  algo grande que, seguro, va a cambiar el paradigma de la gestión contable. Y una de las cosas que más atrae a los directivos es que se les plantea el reto de inventar una gran empresa desde cero.

Una peculiaridad es que nada más se empieza a trabajar en econta, se le entrega al trabajador un manual de procedimientos de la empresa con el know how de la misma.

Galería de fotos

Y aquí acaba mi primer reportaje "Un día en la oficina de...". Enlaces relacionados:

• Un día en la oficina de... (Explicación y definición).
• Un día en la oficina de eConta.
• Un día en la oficina de Territorio Creativo.
• Un día en la oficina de Soitu.es