Emilio Márquez

Estando en caja en el supermercado, por norma siempre elevo el carro cuando lo he vaciado y enseño a la persona en caja que está vacío antes de volver a llenarlo.
Habitualmente es un proceso de pocos segundos donde se nota claramente un efecto de relajación por parte de la persona en caja.

Pero en este caso me han dado las gracias y ha llegado una conversación.
Al parecer la misma cajera poco antes se había llevado varios insultos mayores por parte de un señor mayor que se ha sentido ofendido al pedirle la misma cajera que enseñara el fondo del carro.
Cuestión que no me parece de recibo, ninguna persona en su puesto de trabajo se merece recibir insultos por simplemente hacer bien su labor.

Decían que de esta pasada situación íbamos a salir mejores y al parecer hay muchos que han perdido las buenas formas y la empatía por los trabajadores que sólo cumplen su función.
Yo pienso seguir enseñando mi carro vacío en caja sin que nadie me lo pida.

Siempre he pensado que es necesaria la empatía cuando hay trabajadores de cara a público

¿Qué opináis?

Streaming en directo con recomendaciones para internacionalizar un proyecto. 
Entrevista a Oscar Nogueras, CEO de Ontranslation.

Los temas que hemos tratado han sido:
- ¿En qué momento un negocio puede plantearse la internacionalización? – 3:13
- Con la serie El juego del calamar hubo mucho revuelo por la cuestionable traducción del coreano. ¿Cuál es tu opinión desde dentro del sector? ¿Se está pasando por alto la figura del traductor? – 7:26
- ¿Cuál debería ser el primer paso si queremos internacionalizar nuestro negocio? – 15:38
- Si un amigo te pidiera que le chivaras un ecommerce/marca que haya dado el salto fuera de nuestras fronteras y lo haya hecho de 10, ¿cuál le recomendarías que mirara? – 19:00
- Cuéntanos brevemente los hitos más importantes para Ontranslation, desde su nacimiento en 2010 – 20:30
- ¿Qué diferencia a Ontranslation del resto de agencias de traducción? – 25:11
- ¿Cuál es vuestro servicio estrella? – 27:06
- ¿A qué retos crees que se enfrenta el sector de la traducción en el futuro? – 29:29
- ¿Cuál es el proyecto más interesante que habéis hecho hasta la fecha? – 32:12
- Ontranslation nació en el 2010, ¿desde cuando estás en este mundo? – 34:12
- ¿Cuántos traductores individuales han podido colaborar con vosotros? – 36:37
- ¿Tienes un proceso de guía de cómo ser autónomo, cómo facturar y hacerlo bien legalmente? – 41:15
- Roberto Matera Consultor desde LinkedIn: ¿Qué beneficios tiene el utilizar vuestro servicio para traducir un ecommerce en lugar de usar un plugin de traducción? – 42:38
- Para terminar esta entrevista, si miraras ahora tu correo y tuvieras una petición de trabajo, ¿qué marca o tipo de producto te gustaría que la firmara? – 45:26

https://ontranslation.es/

Una excelente comunicación con el cliente se basa en tener conversaciones cercanas, significativas y efectivas. Aquellas empresas que no adoptan la transformación digital para comunicarse con sus clientes por medio de los canales que ellos prefieren corren el riesgo de perder esa cercanía y personalización y como consecuencia la experiencia del cliente no será la deseada. Además, hoy en día es imprescindible estar donde están nuestros clientes, en los canales que más valoran y allí donde conversan.

En esta entrevista Álvaro Ansaldo, Country Sales Leader de Infobip Iberia, nos explica cómo la omnicanalidad ha pasado de ser un simple concepto a convertirse en una estrategia clave para el éxito del negocio, ya que, beneficia tanto a las empresas como a los clientes a la hora de ofrecer la mejor la experiencia de usuario, además de obtener el máximo partido de todas las comunicaciones personalizadas y orquestadas a través de los diferentes canales, en cualquier fase que se encuentre el cliente dentro del customer journey. Todo ello englobado en un contexto donde dicho cliente final es cada vez más digital y espera que las marcas estén presentes en el momento y lugar adecuado.

En este vídeo te encontrarás: 

¿Cuáles son las principales tendencias en el área de las comunicaciones empresariales? - 5:58

Al abordar omnicanalidad: ¿Son proyectos largos y complejos? - 9:21

¿Están las empresas adoptando la omnicanalidad como una prioridad en sus planes de transformación digital? - 11:12

¿Ha servido la situación que estamos viviendo desde hace unos años con el confinamiento para que la omnicanalidad sea tomada más en serio por las empresas? - 16:14

¿Cuáles son los beneficios principales de implementar una estrategia omnicanal? - 19:57

¿Qué es Infobip? - 22:06

¿Cuál es el principal valor diferencial con respecto a su competencia? - 23:30

¿En qué consisten las soluciones de Infobip? - 24:22

¿A quién va dirigida las soluciones de Infobip? - 26:22

¿Desde cuándo opera en España? - 29:40

¿Qué objetivos se ha marcado en España a corto/medio plazo? - 30:39

María José desde LinkedIn: ¿Qué departamento suelen ser los más interesados en vuestras soluciones? - 32:20
Política de partners ¿podría hablarnos de ella? - 35:05

Más información y contacto en https://www.infobip.com/es