Emilio Márquez

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7 cualidades del perfil del nuevo consumidor de música

16 Agosto 2012 , Escrito por Emilio Marquez Espino Etiquetado en #spotify, #iTunes, #online, #música, #youtube, #usuario, #perfil, #streaming, #directo, #cómodo

¿Cómo es el perfil del consumidor de música actual? Un nuevo entorno puede servir para definir el fondo y la forma del aficionado a la música en los tiempos que corren: Las redes sociales y el nuevo paradigma de Internet, con un notable impacto sobre la industria musical y generando nuevos hábitos de consumo que por desgracia no son aprovechados por las grandes multinacionales como las discográficas. Vivimos en un entorno cambiante y la industria musical parece no saber adaptarse a ello. En mi opinión, el nuevo consumidor de música es así:

  1. Proactivo y participativo. Se trata de un consumidor capaz de opinar sobre la música, que necesita definir su posición y que lo hace a través de redes sociales, servicios de crítica online, foros, etc. No es un receptor pasivo de discos que lee revistas en papel, sino un agente más en el proceso de desarrrollo comercial de un producto comercial.

  2. Cómodo. La computación en la nube a través de servicios como Spotify ha demostrado que el consumidor de música 2.0 busca la comodidad ante todo. Tener cuantas más canciones a su disposición sin descargas o accesos a su disco duro, con el sistema de búsqueda más sencillo y a poder ser sin pagos de por medio -sobre todo en España-. Los sistemas de música bajo demanda han demostrado que en nuestro país aún queda espacio para hacer negocio.

  3. De ideas claras. No es una novedad al 100 por 100, pero se certifica con Internet. Los consumidores de música tienen las ideas muy claras. Son capaces de consumir la música que les gusta y nada más. Van a tiro hecho a por sus artistas preferidos, sin aspavientos, y difícilemnte alteran sus preferencias base. Se trata de un consumidor altamente segmentado por géneros musicales e incluso grupos, más ahora con las comunidades de Internet.

  4. Amante del directo. Mientras que las compras de discos han descendido notablemente, la oferta digital todavía no termina de cuajar en España, la asistencia a conciertos y espectáculos musicales sigue copando el interés de los fans. Es precisamente esta vía de negocio la que más están sabiendo explotar las discográficas y la que, a fin de cuentas, aporta ingresos al mundo de la música. El consumidor social no solo sigue atento la agenda de conciertos, sino que está dispuesto a comprar tickets online (sobre todo los más jóvenes).

  5. Conocedor del streaming. Tanto para escuchar música como para ver videoclips y hasta conciertos online (Youtube ha demostrado que se puede, y de qué forma). El nuevo consumidor de música ha entrado de lleno en la tecnología streaming y se siente cómodo con ella. Buena muestra de ello es el éxito de los videoclips en Youtube.

  6. No tan mainstream. El consumidor de música online sabe lo que es un grupo independiente y cómo funciona este canal. Es obvio que lo mainstream sigue aportando la nota dominante en Internet, pero las herramientas propias de la Web Social han potenciado la promoción de nuevos artistas y el conocimiento de estos por parte del público.

  7. Limitado. A pesar de estas atractivas características, el público que llega a los medios de Internet y a los diferentes soportes musicales no deja de ser limitado. La expansión de la red, aunque creciente, no deja de ser la que es en España; a esto debemos sumar la falta de confianza / hábito en sistemas de micropagos digitales tan necesarios en esta industria (iTunes, cuotas Spotify, etc.)

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12 Consejos de uso de Twitter

19 Agosto 2010 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #...su vida profesional, #caracteres, #consejos, #contacto, #Internet, humor y tecnología, #microblogging, #Preguntas y respuestas, #recomendaciones profesionales, #red social, #Redes sociales, #Redes sociales verticales, #twitter, #url, #usuario

Actualización Junio 2011: Estos consejos están basados en mi propia experiencia contando con más de 10.000 followers en mi perfil en Twitter, os comparto algunas recomendaciones de uso según mi opinión personal.

  1. Adáptate al medio y a sus peculiaridades, por ejemplo, no se puede escribir lo mismo ni de la misma forma en Twitter y Facebook, en Twitter hay que ser conciso a la hora de intercambiar la información, facilitará que el mensaje llegue claro y se ajuste al reducido número de caracteres.
  2. Calidad mucho mejor que cantidad. Esta máxima la aplico constantemente en Twitter, prefiero escribir menos tweets que muchos (es mi preferencia personal simplemente) y mucho mejor seguir a personas con las que me relaciono en persona, que conozco o que querré conocer. Posiblemente Twitter sea el medio donde gente de mayor perfil profesional e intelectual se puede conocer.
  3. Haz que valga la pena ser tu follower. La frase habla por si sóla.
  4. El uso de símbolos puede ayudarnos a prescindir de palabras completas pero hay que usar este método con mucha precaución, se debe evitar usar símbolos desconocidos si pretendemos que los que nos sigan alcancen a entenderlo. Otra de las prácticas que no acaban de gustar a [email protected] [email protected] es el empleo del lenguaje SMS. Y hay que evitar al máximo las faltas de ortografía.
  5. A veces yo mismo tengo que repensar cómo decir lo que me interesa ajustándome a esos escasos 14o caracteres. El mejor modo es pararse a pensar unos segundos y tirar de nuestro abanico de sinónimos para decir lo mismo pero con menos letras.
  6. El intercambio de URLs es una constante a través de Twitter, pero primero no pueden ser lo único que publiquemos en nuestro TimeLine, y segundo, es necesario acortar las URLs para evitar consumir el total del espacio. para ello contamos con útiles herramientas que entre otras cosas nos reducen la longitud de los enlaces. Algunas, Tiny URL y Bit.ly. wp.me, t.co, etc.
  7. Twitter es una plataforma de comunicación y promoción sensacional. El dinamismo de estos mensajes cortos provoca que en poco tiempo la información de interés sea replicada y de la vuelta en la red, pero hay que cuidar de no hacer spam y cuidar mucho de no caer en ninguna práctica indebida.
  8. Mantener el dinamismo en nuestro Twitter es vital, cuidando la variedad en las temas que se compartan.
  9. La participación entre la comunidad de usuarios es esencial. Seguir a otros twitteros y participar de las distintas iniciativas es lo que hace a estas redes sociales atractivas herramientas participativas. Acudir a eventos de usuarios Twitter es muy recomendable para desvirtualizarnos y ponernos cara los unos a los otros.
  10. Utiliza la mensajería privada con cabeza, de hecho yo uso la mensajería muy a menudo. El envío de mensajes privados es efectivo siempre que sean eso, mensajes privados. Olvídate de hacer spam comercial a través de mensajes privados en Twitter. No está para nada bien visto.
  11. Promociona tu usuario de Twitter, intenta ligar las distintas aristas de tu identidad digital entre si, por ejemplo yo promociono mi usuario de Twitter en la firma de mis correos electrónicos, en mi usuario en LinkedIn y en mi bitácora personal.
  12. Personaliza tu perfil en Twitter, tanto con un skin personalizado cómo completando la bio del perfil.
Espero os sean de utilidad estos 12 consejos :-)
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La importancia del contenido generado por el usuario

8 Abril 2010 , Escrito por Enrique Etiquetado en #Actualidad y medios, #contenido, #internet, #marketing, #negocios, #publicidad, #Redes sociales, #usuario, #viral, #web 2.0

Si por algo se caracteriza la Web 2.0, eso es por la interacción entre los portales y los usuarios. Internet nunca fue un medio unidireccional en el sentido estricto, pero con los portales sociales y colaborativos se ha alcanzado un nuevo nivel dentro de la evolución del panorama digital. Ahora son las marcas a través del marketing las que pretenden sacar provecho de la interacción con los usuarios.

Recordemos que más que usuarios, en la relación marca-producto-consumo podemos hablar de consumidores o de clientes. A fin de cuentas, aquellos que accedan a nuestro mensaje será porque están interesados en consumir nuestro servicio o en comprar nuestro producto. Así funciona este esquema y si conseguimos que los consumidores interactúen positivamente con la marca obtendremos beneficios. Eso sólo ocurrirá si los servicios son de verdadero valor añadido y de calidad.

Cuando hablamos de contenidos generados por los usuarios nos referimos desde una sesuda crítica o un vídeo demostrativo del producto colgado en Youtube hasta una pregunta de asistencia técnica en portales como Yahoo Preguntas. Sea como fuere, nosotros, en tanto a que somos los máximos defensores de nuestro producto, debemos estar siempre al tanto de lo que se comenta en la red sobre él.

Según un estudio de Ciao, un 93 por ciento de los profesionales del marketing en España consideran que el contenido generado por los usuarios está cambiando el comportamiento en el consumo. No me cabe la menor duda: el Boca-Oreja del plano físico es útil, pero encontraba barreras espacio-temporales que no existen en Internet, donde podemos leer una crítica o comentario de un producto en cualquier lugar y a cualquier hora e interactuar sobre la marcha.

Pero sin lugar a dudas el dato más significativo implica que un 57 por ciento de los encuestados considera necesario que las marcas aprovechen Internet para interactuar directamente con sus consumidores. Esta idea nos lleva a pensar que las técnicas de social media en redes sociales, a pesar de estar todavía en un pequeño limbo por la necesidad de encontrar medidas que atraigan a los "empresarios tradicionales", tienen mucho que decir.

No hay que hacer social media por el mero hecho de hacerlo, sino con un objetivo claro, que en nuestro caso puede ser que los consumidores hablen de nuestro producto. En redes sociales como Facebook podemos realizar iniciativas que aprovechen el carácter multimedia del sistema como que los usuarios cuelguen imágenes del producto en su uso cotidiano. Sacaremos partido de las redes sociales insertando mensajes positivos sobre nuestra marca que mermarán las críticas que puedan surgir.

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Las redes sociales conquistan la publicidad

19 Noviembre 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #Comunicación y medios, #consumidor, #herramientas, #internauta, #promocion, #publicidad, #Redes sociales, #social media, #usuario

La inversión publicitaria que se realiza desde redes sociales como Facebook ha recibido un impulso considerable, es sencilla de realizar, barata, efectiva... y todo lo que necesitaba para ser una competencia real de adwords de Google. Según los datos facilitados por IAB México del año 2007 al 2008 se ha producido un incremento de 9.2 millones a 42.6 millones de pesos. En México la publicidad online ha protagonizado un crecimiento del 20%. Las redes sociales se han transformado definitivamente en el nuevo canal de publicidad de las compañías.

El incremento de internautas en la red también ha llegado acompañado de una mayor presencia de usuarios en las redes sociales. El 70% de los internautas posee un perfil en redes sociales y lo utiliza activamente. Facebook es una de las que más ha crecido haciéndose con el 31% de los navegantes de la red.  La presencia de la publicidad en las redes sociales tampoco es igual en todos los países. En el caso de México, país que ha presentado estos datos, la publicidad no representa ni un 4% mientras en otros esta presencia alcanza el 10%.

En lo que si parecen coincidir la opinión de los expertos en publicidad sea cual sea su nacionalidad, es en el crecimiento que las redes aún tienen que protagonizar. La publicidad empieza tímidamente participando en este nuevo fenómeno pero la presencia irá ascendiendo con el desarrollo de estas herramientas. Las nuevas campañas publicitarias deberán buscar nuevas estrategias que tengan como vehículo las redes y su potente efecto social. Las formas de relacionarse se ven afectadas y con ellas caducan muchas de las formulas que han servido hasta ahora como promoción de las marcas.

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Si no existiera Firefox, habría que inventarlo

12 Noviembre 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #...sus aficiones, #aniversario, #cinco años, #explorer, #firefox, #internet, #Internet, humor y tecnología, #mozilla, #navegador, #Si no existiera ... habría que inventarlo, #usuario

El famoso y muy útil navegador web Firefox está de cumpleaños en estos días. Cinco años de vida que han logrado posicionarlo como uno de los navegadores preferidos de los internautas, en especial de aquellos más geek o avanzados de uso y conocimientos de la red. La Fundación Mozilla lanzó este navegador como alternativa a lo que hasta ese momento existía en Internet. El objetivo final de este proyecto pretendía proporcionar una experiencia de calidad en la red, con un navegador sencillo y a la vez robusto.

800px-Mozilla_Firefox_wordmark.svgCon un propósito tan ambicioso se puso en marcha este sistema basado en software libre. Su fabuloso potencial ha logrado que en estos años se sitúe como el segundo navegador, por detrás de Internet Explorer. Algunos datos sin embargo afirman que este ha superado al Explorer y es el navegador más usado, aunque todo sigue dependiendo sobre qué muestra de usuarios se tome porque entre usuarios e internautas de índole corporativo el navegador de Microsoft sigue siendo el rey. En uno u otro caso lo cierto es que Firefox está convirtiéndose en el navegador de referencia de muchos por su increíble colección de add-ons y plugins que elevan la funcionalidad de este navegador hasta límites insospechados.

A las funciones que integra como el corrector ortográfico o la navegación por pestaña se unen multitud de funciones que se pueden integrar. La ventaja de poder utilizar complementos desarrollados por terceros abre infinitas posibilidades, siendo este uno de los principales reclamos de sus usuarios. Me confieso usuario habitual de este navegador y afirmo que efectivamente ofrece muchas soluciones prácticas. Es un claro ejemplo de las ventajas de basarse en código abierto, que el potencial de la colectividad proporciona variedad de soluciones y mejoras.

Lo cierto es que a estas alturas podemos decir que si no existiera Firefox tendríamos que inventarlo. Afortunadamente está y con cinco años a sus espaldas es un proyecto consolidado que no para de crecer.

Para cerrar esta entrada de felicitación facilito algunos datos: se han alcanzado las 330 millones de descarga, traducido a más de 70 idiomas y ha logrado una cuota de mercado del 24% en navegadores web. Así que ¡¡¡¡felicidades!!!!

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