Emilio Márquez

El marketing digital se ha convertido en un imprescindible dentro del marco estratégico de cada empresa que, sin olvidar su versión más tradicional, han apostado por un nuevo enfoque donde las tecnologías de la información y comunicación tienen un gran protagonismo. Cuidar la imagen de marca es el punto de partida y en una sociedad que cada vez está más informatizada no puede hacerse de otra forma más eficaz que a través del marketing digital, ya que presenta mayor adaptabilidad a los cambios, los diferentes escenarios y coyunturas. 

Las herramientas digitales están revolucionando el quehacer diario de las empresas no solo a nivel interno sino en la forma de ejecutar sus estrategias. Las campañas de marketing a través de las redes sociales por ejemplo, permiten que este sea permanente, omnipresente y que llegue a nuestras pantallas a una velocidad vertiginosa adentrándose en todos los hogares y alcanzando mayor visibilidad global.

Uno de los aspectos más positivos frente al marketing tradicional es que el consumidor tiene la posibilidad de interaccionar de una forma muy directa. La atención al cliente y la experiencia de usuario pueden ser el origen de una buena publicidad o llegar incluso a socavar la imagen de marca, por ello es importante aprovechar la mayor facilidad que ofrece el marketing digital para definir y controlar el feedback con el target.

El marketing digital es un medio interactivo con la sociedad, los usuarios y clientes, lo que frente al tradicional le dota de una mayor competitividad y a un menor coste. Si algo está claro es que el futuro del marketing pasa por la digitalización y no solo por las ventajas que ofrece de cara al cliente, sino también porque puede garantizarnos el primer puesto en una carrera de fondo frente a nuestra competencia. El análisis y el control de las acciones en todo momento es algo que facilita nuestra capacidad de mejora y evolución, lo que se suma a la posibilidad de monitorizar la actividad de la competencia y hacer un análisis DAFO más completo. Dicho de otra forma, es generador de big data, esa palabra que se ha puesto tan de moda en referencia al análisis masivo de datos que como vemos sustentan la toma de decisiones de la empresa.

En definitiva, son muchas las ventajas que el marketing digital presenta frente al marketing tradicional, ofreciendo un mayor retorno de inversión y estandarizando el coste de adquisición por cliente. Hoy en día, si queremos que nuestra campaña funcione, la balanza debe encontrarse a favor del marketing digital, ya que el marketing tradicional sigue siendo un elemento importante aunque incapaz de hacer frente a todas estas ventajas del marketing digital que evoluciona al ritmo de una sociedad con necesidades tecnológicas cada vez más evidentes.

Evolución del CFO: De garante de la información financiera a socio estratégico para la compañía. Tema propuesto por Raúl Benítez de Michael Page.

El miércoles 9 de junio 2021 celebramos el 65º Debate online entre Directores Financieros (CFOs), organizado por La Latina Valley.
Perfil del participante: Director financiero de empresas con más de 1 millón de euros de facturación.

Aquí tenéis el resumen del primer tema de este debate.

00:32 - Raúl Benítez: "Me gustaría centrarme en la evolución del CFO, que se ha acelerado más estos años que en los últimos 50 o 70. Os daré una pincelada de los tres factores que creo que han sido claves en esta evolución acelerada que por un lado son: la tecnología, la crisis financiera de 2008 y el mas reciente, la crisis sanitaria del año 2020".

02:18 - Juan Antonio Prados: "Los departamentos de contabilidad y los directores financieros ya no somos departamentos reactivos. Según entiendo yo, un CFO es un departamento proactivo que esté pendiente del negocio y que mire por donde van a ir las cosas".

03:54 - Manuel Moreno: "Es posible que la tecnología haya tenido influencia. Creo que hay dos factores  importantísimos en la evolución de estos últimos 20 años, siendo un factor fundamental la formación con másteres y postgrados, que van más allá de la contabilidad que es estudiaba antaño".

05:20 - Antonio Díaz: "Yo añadiría como otra de las causas la volatilidad de los mercado. 
Nos encontramos en un entorno sumamente cambiante y la resiliencia y capacidad de adaptación son cada vez más importantes".

06:33 - David Rodríguez: "Somos los motores de nuestros propios equipos y cada vez tenemos que motivar más o darles proyectos que les entusiasmen, sobre todo cuando estás en un entorno directivo  para que ellos sean los engranajes que hagan que todo esto funcione".

08:11 - Eva Sánchez: "La función del CFO tiene que virar un poco de la parte más de gobierno y más a la de asesor y tener muchísima más conexión con el negocio, que sirva como una palanca de crecimiento para identificar riesgos y oportunidades y aportar ese valor añadido".

10:04 - Adolfo Robledo https://www.linkedin.com/in/adolfora/ : "Nos tenemos que adaptar. Aunque la tecnología es un factor importante y los CEOS han evolucionado también, yo creo que los financieros llevábamos ya tiempo con una mentalidad sistemática y planificada".

11:42 - Wences Sevillano: "En base a mi experiencia, creo que la evolución de la estructura de capital en las compañías está haciendo que cambie el rol del director financiero con la aparición de un ecosistema de start ups, de fondos, etc.".

14:08 - Rubén Darío de portal-financiero.com : "En mi caso particular, estoy trabajando con empresas que tienen problemas.¿Qué le ocurre a una empresa que tiene problemas? Que, mayormente, no está tecnificada. Tienes que convertirte en un vaso comunicante entre  las varias áreas de negocio de una empresa".

18:30 -  Aiyana Moorhead, Country Manager para España de Pleo: "Lo que veo en la empresa media latina española es que no hemos dado el paso de usar enteramente la tecnología, aún hay un potencial enorme que explotar y donde el director financiero puede tomar parte".

20:52 - Raúl Benítez: "La tecnología nos ha ayudado en tareas de poco valor añadido y eso nos ha permitido tener más tiempo para pensar desde un punto de vista más estratégico".

Gracias por el patrocinio a Pleo  https://www.pleo.io/es

Debate al completo:
- Vídeo tema 1 : Evolución del CFO: De garante de la información financiera a socio estratégico para la compañía
- Vídeo tema 2 : Problemáticas de la gestión de gastos de empleados en las empresas españolas: fraude gastos, etc.
- Vídeo tema 3 : El reto transformador del CFO en un entorno de digitalización y evolución constante.

En el mercado actual cada vez más digital, es importante saber en qué nos puede ayudar ciertas herramientas como la personalización y las diferencias que hay con la segmentación. 

¿Qué es mejor, personalizar o segmentar? Ni lo uno ni lo otro, depende la estrategia, pero sí es importante saber qué se puede conseguir con cada herramienta y qué puede aportar al negocio.
Hablaremos de las diferencias con Mar Villanueva de RetailRocket, herramienta especializada en la personalización en comercio electrónico en tiempo real.

En este vídeo tocamos los siguientes temas:
- Diferencias entre segmentación y personalización en eCommerce
- La situación actual del mundo del comercio electrónico
- ¿Qué es y qué hacéis en Retail Rocket?
- La era del consumidor
- Planes a futuro de Retail Rocket - Retención de cliente en comercio electrónico.