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January 19, 2016
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4 caminos a través de los que marcas y editores "exprimen" Facebook Messenger - Marketing Directo
Facebook Messenger llegaba a nuestras vidas hace algunos años como una nueva plataforma a través de la que poder mantener el contacto con nuestros conocidos. Pero lo cierto es que en la actualidad cada vez son más las marcas y editores que ven en la misma un amplio abanico de oportunidades como nuevo canal de distribución.
El futuro de las comunicaciones en Internet
En la actualidad existen muy diferentes maneras de comunicarse a través de Internet. Hay quien sigue apostando por el uso del correo electrónico (que por muchas veces que han intentado darlo por muerto, se sigue utilizando) mientras otros lo han abandonado por las redes sociales (particularmente consigo mantener muy buenas conversaciones en Facebook), aunque muchos son los que utilizan estos y otros sistemas para mantener abierta la comunicación tanto en el ámbito profesional como en el personal. Lo cierto es que aún sigue siendo necesario registrarse en cada una de las aplicaciones para poder utilizarlas. Y todo esto con el permiso de Google Wave que está creado para revolucionar la comunicación y el trabajo en equipo, quién sabe si calará en el mercado.
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Esta situación podría tener los días contados, según vaticina la consultora Gartner. En cuestión de unos cuatro años podríamos asistir a la unificación de todos estos canales en una misma plataforma. Esta opción vendrá sobretodo impulsada por el uso corporativo que se viene haciendo de este tipo de herramientas. Con el tiempo las empresas dispondrán de sus propias plataformas desde las que mantener multiconferencias, utilizar la mensajería instantánea, redes sociales, etc. Yo no veo tan claro este punto pues la puesta en firme de inversión en tecnología propia de estos menesteres por parte de las empresas no tecnológicas sigue siendo algo reducida.
El uso de herramientas asociadas a la sociedad de la información resultará mucho más práctica para las compañías, tanto a la hora de mantenerse comunicado con sus empleados como con la de interactuar con sus clientes, al mismo tiempo que se ahorran costes. La unificación llegará a otras plataformas, siendo esta una solución que aporta comodidad a los que se declaran usuarios convencidos de las herramientas 2.0. Pero si serán herramientas privadas cómo vaticina Gartner o si serán usadas herramientas públicas de megacorporaciones tecnológicas cómo Google o Facebook, es algo que quedará todavía por ver de aquí a unos años, la comunicación fluirá cómo nunca lo ha hecho, pero ¿quién controlará y dará servicio para que esa comunicación se lleve a cabo? es una cuestión que habrá que resolver.
Más en la red.
- www.dreig.eu El futuro de las redes sociales.
- www.trecebits.com Email, messenger y redes sociales, juntos en cuatro años.
Otros usos de las redes sociales, los estados de facebook
Vengo observando en Facebook un fenómeno, que me ha sorprendido gratamente. Cuando comentamos el estado de nuestros contactos, en la mayoría de las ocasiones comienzan interesantes y dinámicos debates. Facebook es una de las redes sociales que más opciones ofrece y que más crece a nivel global y en España. Sus herramientas, son reconocidas por los usuarios como excelentes instrumentos con los que mantener activa tu red de contactos.
En el mundo de las redes sociales, han ido surgiendo nuevas plataformas. Twitter nació con el fin de conocer que estaban haciendo nuestros contactos en tiempo real con píldoras de 140 caracteres. Sin restar valor a una herramienta que es utilizada diariamente por much@s, he de admitir que prefiero a Facebook en este aspecto. Si dispones de un grupo de contactos de calidad, que participen activamente comentando tu estado, obtienes una comunicación más fácil y limpia que usando Twitter.
Dentro del desarrollo de una identidad digital, no es necesario disponer de un blog para crear interesantes conversaciones entre tus contactos. Redes sociales como Facebook, ofrecen suficientes medios para ello. El secreto está en crear comunidades de contactos dispuestos a participar en conversaciones enriquecedoras e interesantes. Los usos de las redes sociales son infinitos, depende de los intereses de cada uno. No hace mucho también comentaba como esta misma red social se convertía en alternativa al MSN. Ese es el gran valor de Facebook, la cantidad de posibilidades que ofrece a sus usuarios. ¿ Qué opináis?
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