si no existiera ... habria que inventarlo

Apple sabe hacer magia, un marketing genial y crear tendencias. Y por lo general los hechizos le salen bastante bien a la empresa de Steve Jobs. La trayectoria de la empresa ha demostrado la solidez de sus productos, que cuentan con legiones de seguidores incondicionales por todo el mundo que caen rendidos ante cada nuevo invento. ¿Qué sucede cuando cupertino agita su varita y golpea, con o sin intención, a otro inmerso en el mercado que la tecnología? Pues podemos encontrar dos casos:

1. Que la tecnología de la competencia termine hundiéndose y pasando al olvido, como ha sucedido con otras tablets lanzadas la rebufo del iPad o con teléfonos móviles inteligentes como el Nexus One de Google, ya fuera de producción, o el Kin de Microsoft, también en mejor vida.
2. Que terceros saquen beneficios del éxito de Apple, como ha sucedido con el exitoso lanzamiento de aplicaciones a través de la Apple Store (no me meteré en las restricciones y en las comisiones con las que trabaja Apple) o el caso más significativo: que crezca el comercio electrónico y el acceso a las redes sociales desde dispositivos móviles gracias al iPad.

Puede parecer una cuestión que no guarda relación alguna, pero los últimos datos de la empresa de comida Just Eat desvelan que no es así. Según la firma, que ha estudiado los sistemas que los usuarios utilizan para navegar por el portal, el 0,5 por ciento de los accesos se realizan desde el iPad. Pocos, pero significativos porque el 34 por ciento de los visitantes desde el tablet de Apple realizan pedidos, siendo este un dato extraordinario a destacar.

Otros aparatos de Apple también captan la atención de los clientes asiduos a esta cadena de comida a domicilio pedida desde Internet: el 7 por ciento de los navegantes desde iPhone y el 10 por ciendo desde iPod Touch hacen pedidos. Las visitas diarias desde el iPhone no son para menos: más de 40.000. Dicho esto, no es de extrañar que las cifras del iPad crezcan a medida que se expanda el gadget.

Si esto sucede en un negocio de venta de comida a domicilio, que aparentemente no guarda relación directa con el marco tecnológico del tablet de Apple, no puedo dejar de pensar en las extensas consecuencias que su lanzamiento tendrá sobre estos mercados más ligados a la tecnología. La venta de libros electrónicos puede ser buena muestra de ello, ya que Amazon con su Kindle ha conseguido vender más ebooks que ediciones en papel.

Me gusta mucho todo lo relacionado con el terreno de las redes sociales. No han sido precisamente pocas las entradas que he publicado últimamente en el blog sobre esta temática, todas con un carácter optimista y afirmativo para el futuro. Siempre considero que las redes sociales son plataformas de comunicación óptimas para atender a nuestros clientes en el plano virtual, y el hecho de que cada vez sean más los usuarios de estas plataformas lo certifica.

Un estudio elaborado por eMarketer, el 63 por ciento de los internautas de Estados Unidos visitará las redes sociales en 2014. El pronóstico vaticina que dos tercios de los internautas serán asiduos a estas plataformas Web 2.0 en cuestión de cuatro años, dato que sin lugar a dudas llamará la atención de numerosos anunciantes. Y no es poco: hablamos de más de la mitad de la población de EE UU. Las redes sociales ya desbancan a los buscadores cómo las grandes estrellas de Internet.

Con estos datos sobre la mesa, no me extraña que las grandes firmas de mercados de productos de consumo como ropas, deportivas, bebidas, etc. estén tan interesadas en tener presencia en redes sociales y desarrollen desde prácticamente el minuto cero campañas de social media. Nike, Real Madrid, Starbucks, Cocacola o Converse son algunas de las primeras marcas en Facebook.

La comunicación empresarial ya no solo deriva del portal oficial de la marca o de su blog (o red de blogs), ahora también tienen muy en cuenta acciones en redes sociales como Facebook o Twitter, o incluso llegan a conformar su propia plataforma social, como es el caso de Pepsi con la campaña "Lo digas como lo digas", que incluye un site con palabras enviadas por los consumidores o el Club de Juegos de Colacao

Estamos, por tanto, ante un nuevo canal de comunicación en fase de desarrollo, que acaba de nacer y que es capaz de dar mucho de sí mismo. Me complace ver cómo grandes marcas se adentran en las redes sociales apostando por ideas innovadoras como el desarrollo de aplicaciones promocionales para Facebook. Creo que el advergaming, esto es, los juegos promocionales, juegan aquí un importante papel.

Precisamente el terreno de las aplicaciones abre un nuevo terreno de convergencia en el ámbito del social media, ya que a los expertos en comunicación digital ahora se deben sumar profesionales del diseño y de la programación que sean capaces de sacar el máximo partido a estos canales. Vivimos, por tanto, una nueva convergencia profesional gracias al crecimiento de las redes sociales.

Son muchas redes sociales, poco tiempo y demasiadas gestiones. Con esta frase nos identificaremos más de uno y una que navegamos a diario por Internet y que utilizamos las redes sociales en nuestra actividad profesional. Nos vemos desbordados con tantas tareas pendientes para mantener al día nuestros perfiles en Internet. Cambios laborales en Xing, Linkedin y Viadeo, entre otras, comentarios en Facebook, Twitter y Tuenti, etc. Cualquier mañana cuando abro el el correo electrónico me encuentro decenas de notificaciones de peticiones de amistad, nuevos mensajes, etc, etc. Un pequeño Caos.

Microsoft pretende solucionar en parte este problema y ha presentado con motivo de la feria Web 2.0 Expo su software Spindex, un agregador de redes sociales multiplataforma que nos permite interactuar con nuestros perfiles en diferentes redes sociales desde un solo programa. En definitiva, actúa de forma similar a programas como TweetDeck o Lifestream de AOL.

Sin embargo, Spindex aprovecha el potencial que brinda el buscador Bing de Microsoft para ofrecer a los usuarios información actualizada sobre los temas más candentes que se hablan en las redes sociales. Se trata de una utilidad práctica para aquellos que interactúen con noticias, que compartan enlaces y que generen información en estos canales de social media.

Actualmente Spindex se encuentra en fase beta y para su utilización requiere de una cuenta de Windows Live, además de una invitación. No me extrañaría que este software terminara convirtiéndose en un estándar futuro incluido en Windows Live Messenger, más teniendo en cuenta que Microsoft apuesta por las redes sociales en la próxima versión de su popular programa de mensajería instantánea.

Una vez identificados, desde el panel principal del software podemos acceder a nuestros perfiles en las principales redes sociales, conectarnos a Twitter para enviar nuestras Tweets y alterar datos de nuestros perfiles de forma rápida y sin acceder a múltiples páginas. Estoy esperando la invitación para poder probarlo en profundidad.

Los humanos todavía no somos omnipresentes, por lo que a pesar de la existencia de estos programas multisistema que nos permiten gestionar diferentes redes sociales de una tacada, creo que la mejor opción es saber elegir en qué redes sociales nos conviene más estar. Como digo siempre: pregúntate qué quieres hacer en Internet, qué pretendes conseguir y selecciona aquellas redes sociales que te lo faciliten más.

Más en la red.

• Itesspresso