Emilio Márquez

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Obama acude en ayuda de los ciudadanos con deudas

28 Mayo 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #banco, #cliente, #consumidor, #crédito, #deuda, #El cambio de modelo económicos, #financiación, #historica, #ley, #Obama, #Política internacional, #Sociedad y economía, #tarjeta, #Usos y costumbres

El presidente Barack Obama ha decidido decretar una ley para proteger a los ciudadanos endeudados, que son una gran parte de la población norteamericana. Ante los problemas de  acceso a la liquidez a los que se enfrentan algunas familias en norteamérica, el Gobierno ha decidido tomar cartas en el asunto. Las tarjetas de crédito han resultado el blanco de estas medidas, al ser uno de los motivos de endeudamiento más alarmantes por su hasta hace poco tiempo fácil acceso y elevadas comisiones. Con esta nueva ley se pretende combatir algunas prácticas bancarias que perjudican la ya debilitada economía americana.

La tarjeta de crédito es un instrumento peligroso que conviene conocer bien. Aunque en apariencia disponer de crédito supone una bocanada de aire que permite respirar a nuestra economía, si se nos va de las manos se convierte en un arma de doble filo que acaba por hundirnos en el endeudamiento. Los bancos que ofrecen estos créditos suelen salir beneficiados y en ocasiones ponen en práctica estrategias que perjudican aún más la situación de endeudamiento de los clientes.

Con este fin se ha aprobado una ley que impida a las entidades financieras aumentar los intereses  y comisiones sin avisar, impedir la confusión en los términos de los contratos (algo demasiado habitual), obligar a avisar ante cualquier cambio en las condiciones con tiempo de antelación, entre otras muchas medidas se pretende de este modo regular algunas prácticas bancarias que deprimen aún más la economía de los clientes. Tras haber alcanzado una situación de endeudamiento tan evidente, el sentido común debe volver  a ordenar las cuentas.

El principal requisito a la hora de poder usar una tarjeta de crédito es tener la certeza de saber que nunca te vas a encontrar en la situación de no poder pagar lo que se te ha prestado (es una locura intentar pagar las deudas de una tarjeta con el saldo de otra pues se entra en una espiral de pago de comisiones de la que puede ser muy difícil salir). El banco en EE UU a partir de ahora tendrá que ofrecer un servicio razonable, coherente con la situación de cada uno, evitando caer en la mala fe. Y aunque es cierto que cada uno debe conocer bien sus cuentas y evitar verse en situaciones de apuro con los bancos, también lo es que las entidades bancarias han de ser honestas y no abusar de la deficiente formación financiera de los clientes.

Fuente: www.abc.es

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El spam telefónico abandona la legalidad

25 Mayo 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #Comunicación y medios, #consumidor, #engaño, #fraude, #gobierno, #ilegal, #ley, #prohibir, #publicidad, #spam, #telefonico, #Usos y costumbres

El spam telefónico se considera publicidad agresiva y desde hace tiempo se viene reclamando  lo que ya es una realidad,  que sea considerada actividad ilícita no hay quién se haya librado de llamadas a horarios intespectivos o situaciones muy incómodas con comerciales muy agresivos. El Consejo de Ministros finalmente ha decidido aprobar esta ley que velará por los derechos de los consumidores y evitará entre las empresas la competencia desleal. Una serie de medidas que pretenden regular el mercado interior y sancionar aquellas acciones que se consideren engañosas para el consumidor.

Algunas de las medidas que recoge el texto, pasan por sancionar las iniciativas fraudulentas de las marcas que buscan confundir. Se pretende acabar con la información falsa que en ocasiones recibe el consumidor sobre un producto. Y es que aunque no siempre la información  es falsa, la forma de facilitarla puede dar lugar a confusión. Ocultar la información que no interesa es otra de las prácticas que vendrán sancionadas.

Muchas de las estrategias que las compañías adoptan a la hora de vender su producto no son del todo limpias sino más bien al contrario. Algunas campañas de publicidad basan su éxito en el acoso al consumidor. El spam telefónico es una de las acciones que más perjuicios nos causan. La irrupción en la vida privada de estas llamadas inoportunas la mayoría de las veces, para ofrecer ofertas y servicios que no sólo no te interesan sino que además no son tan ventajosas como las pintan, son cada vez más numerosas. Lo peor es que cuando se necesita realmente información sobre algún producto y decides pedirla por teléfono, rara es la ocasión en que se te atiende como es debido.

El texto legal nace con la intención de proteger a los consumidores frente al engaño y la intrusión de ciertas campañas comerciales. Esperemos que con estas medidas logremos librarnos de algunas de las llamadas que nos persiguen hasta después de haber dicho el "no me interesa", la semana pasada sin ir más lejos un comercial de este tipo de spam telefónico se quedó a gusto amenazando abiertamente y sin cortarse a una de nuestras compañeras de trabajo (una posible solución por nuestra parte es esperar a que vuelva a llamar este comercial agresivo y grabarle la conversación a este energúmeno por si hay que llegar al momento de interponer una demanda por amenazas).

Más en la red:

  • www.adslzone.net El Gobierno anuncia el fin del spam telefónico, sin embargo lo usa en campaña.
  • www.soitu.es El Gobierno aprueba el proyecto de ley que prohíbe el spam telefónico.
  • www.emule.us El spam telefónico prohibido.
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Guerra a la especulación alimentaria

3 Abril 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #...sus reflexiones, #agricultura, #bruselas, #comercio, #consumidor, #crisis, #Efectos colaterales, #El cambio de modelo económicos, #importacion, #leche, #mayorista, #producción, #producto, #supermercado, #Usos y costumbres

En torno al precio de los productos ya se venían escuchando voces que alertaban de una situación absurda e injusta. Los principales perjudicados resultaban ser los productores, como agricultores o ganaderos, y los consumidores. La cadena de intermediarios que nos  hacen llegar los productos desde origen hasta destino en los comercios son los que se llevan la mejor tajada. A los consumidores nos venden el producto hasta cinco veces más caro que lo compran a los productores, a los que les pagan el 17% de ese precio final. Quiere decir que los intermediarios se quedan con más del 75 % de lo que pagamos algo injusto y con demasiados tintes de especulación con lo más importante, los alimentos.

Los grandes supermercados y mayoristas se encuentran en el punto de mira de la Unión Europea, al ser estos los principales causantes de este desajuste en los precios. Los eurodiputados apuestan por poner en marcha algunas medidas que logren suavizar esta situación. Entre otras se habla de facilitar al consumidor una base de datos con los precios de referencia, fomentar el asociacionismo entre los productores para que estos se encuentren mejor amparados y poner en marcha un sistema que permita llevar a cabo un seguimiento de los precios en colaboración con la agencia de la  ONU para la alimentación, FAO.

Se denuncia desde la COAG una situación de mercado poco regulado que acaba provocando una mayor dependencia del mercado exterior con la entrada de importaciones de terceros países. Esta situación se deja notar sobretodo en el sector lácteo, donde los costes de producción son altos y la demanda es mayor de la cuota de producción recurriendo a las importaciones.

Tuve ocasión hace ya casi un año de conocer el funcionamiento de una vaquería de la provincia de Sevilla.  Durante la visita tuvimos ocasión de seguir de cerca una jornada de trabajo en una vaquería y algunos datos curiosos sobre el sector. Para empezar, corrobar que efectivamente los costes de producción de leche son altos. No sólo alimentar y mantener sanas a decenas de vacas supone una inversión importante sino también las instalaciones que se requieren. El ordeño a mano paso a la historia, teniendo en cuenta que hablamos de ordeñar a más de 50 vacas dos veces al día, empleándose un sistema de ordeño automático. Almacenar las grandes cantidades de leche necesita unos contenedores que no son precisamente sencillos.

Las jornadas de trabajo aseguro que son muy duras. Las vacas han de ser ordeñadas todos los días sin excepción, y estas requieren de unos cuidados que no se deben descuidar. El vaquero, que llevaba toda una vida dedicado a las vacas, nos confesaba las incongruencias de un mercado que les provocaba muchos sin sabores. Para empezar nos facilitó la cifra por la que vendía cada litro de leche, siendo un precio irrisorio que sólo tras cientos de litros de leche logra convertirse en una cifra. Y por el otro lado nos hablaba de la gran mentira de las marcas. Aquellas que nos hacen pagar la leche más cara al consumidor les pagan menos el litro,  que aquellos que la acaban envasando en marcas blancas. Y no olvidemos que hablamos de la leche de las mismas vacas.

Cuando uno tiene ocasión de acercarse a la realidad del mercado queda un tanto desconcertado ante los abusos en los que por ignorancia a menudo nos vemos envueltos. De ahí que sea necesario que estas transacciones se lleven a cabo de manera transparente para que sepamos  por lo que estamos pagando. Se ha de defender un mercado equitativo e equilibrado donde los abusos no tengan espacio. Una utopía más hasta ahora.

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Noticias de redes sociales

18 Febrero 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #...su vida profesional, #Comunicación y medios, #consumerist, #consumidor, #facebook, #fundador, #Networking, #red social, #Redes sociales, #Usos y costumbres, #usuario, #Zuckerberg

Las condiciones de uso de cualquier servicio, pasan inadvertidas la mayoría de las veces, principalmente porque el usuario nunca lee y en segundo orden por lo farragoso de leer algunas diatrivas legales escritas específicamente para desanimar leer a los usuarios. Ubicadas dentro de recuadros, con letra pequeña y casi sin interlineado, la mayoría de usuarios tienden a buscar el "Acepto" y continuar con el registro. sin pensárselo dos veces Afortunadamente existen organizaciones que pretenden estar al día acerca de las condiciones con las que "juega" el cliente. Consumerist.com, es un blog especializado en defender los derechos del consumidor y ha sido el encargado de hacer saltar la liebre con Facebook.

Desde hace unas semanas se habían producido cambios en el contrato de la importante red social, posiblemente sea la mayor del mundo en estos momentosl. La modificación pasaba por otorgar a la empresa el derecho a controlar todos tus datos vertidos en la red social, para siempre. "Para siempre" es una frase muy grande. Los que conocemos la red sabemos la importancia de la información que compartimos en ella. El poder de Internet está en su inmediatez y en su permanencia. Hasta el momento, la información que ofrecíamos en nuestras redes sociales permanecía el tiempo que deseásemos tener abierta la cuenta. Con las nuevas condiciones, esta información permanecía en poder de la compañía, "para siempre".

Nada más saltar la liebre, los usuarios han decidido mostrar su desacuerdo con las nuevas condiciones. El fundador de la red social ha compartido las razones que han llevado a plantear el cambio, pero no han resultado convincentes. Finalmente el Centro de Privacidad de la Información Electrónica ha decidido obligar a la compañía a dar marcha atrás. Por el momento Facebook se rige bajo las mismas condiciones que antes, a la espera de un nuevo documento donde queden reflejados los cambios, en Facebook han sido sabios y han decidido escuchar las múltiples quejas de los usuarios, parando la polémica.

Para la elaboración de unos términos que rijan el correcto funcionamiento de la red, la empresa ha decidido contar con el punto de vista del usuario. De este modo ha creado un grupo donde se irán recogiendo las propuestas, que posteriormente serán estudiadas por el mismo fundador. Seguramente ahí este la solución, en ofrecer unas condiciones que sean razonables para el principal beneficiario; el usuario.

Es aburrido leer las condiciones, pero es muy importante conocer a que nos exponemos en el mismo momento en que nuestros datos personales están en juego. Facebook ha sabido reconocer el transfondo de la polémica y está encauzando lo ocurrido. ¿ Y ustedes qué opináis de este episodio?

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Las marcas blanca

25 Enero 2009 , Escrito por Emienemiblog Etiquetado en #...sus reflexiones, #blancas, #consumidor, #día, #El cambio de modelo económicos, #Hacendado, #Hipercor, #hipermercados, #Lidl, #marcas, #Mercadona, #producto, #reconocidas, #supermercados, #Supersol, #Usos y costumbres

La marca blanca es una iniciativa que surgió en 1975, bajo un lema que defendía la calidad de un producto económico gracias al ahorro en publicidad. Su nombre derivaba del envase que contenía el producto, blanco y aséptico. Estos productos comercializados con marcas blancas eran en un principio alimentos básicos, como el arroz o la harina. Hasta ir englobando productos de limpieza y de higiene personal.

Estas marcas suelen estar asociadas a los grandes hipermercados. Mercadona, Carrefour, Hipercor, Dia, SuperSol, Lidl, son solo algunos de los supermercados que apuestan por sus marcas blancas, que han logrado ocupar la posición de las marcas más valoradas por los consumidores. Algunos miembros de mi familia son grandes apegados al Cola-Cao, un producto como la Coca-Cola, difícil de imitar. Sin embargo tras años de resistirse habían decidido probar el cacao instantáneo de la marca Hacendado (Mercadona). Si el producto satisface el paladar, será otra nueva marca blanca la que entre en este hogar.

Detrás de la mayoría de estas marcas se esconden fabricantes de renombre, que comercializan los mismos productos pero bajo sus propias marcas. Han sido muchas las listas de marcas camufladas bajo marca blanca, que han rondado por la red. Aunque en la mayoría de los casos basta con leer en la parte posterior de los envases para descubrir que fabricante está detrás.

En los últimos meses en los que no se habla de otra cosa que de crisis, la proliferación de las marcas recomendadas, como prefieren llamarla los grandes supermercados, se ha multiplicado. Al parecer los consumidores están optando por llenar sus carros con estos productos, que son más económicos y están demostrando la misma calidad que sus "hermanos" de marca reconocida. Ante esta coyuntura, algunas marcas como Danone han decidido lanzar campañas publicitarias desmarcándose de las marcas blancas.

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