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La era de las redes sociales nos está transformando, cambiando nuestra manera de navegar por Internet día a día, de interactuar con otros, muchos ya no navegan ni rastrean en buscadores cómo Google sino que están todo el día en Facebook o Tuenti entre perfiles de amigos y conocidos. Vivimos en una época compleja donde la Web 2.0 está suponiendo una revolución en todos los sentidos. Antes, los cambios en Internet solo nos afectaban a los implicados directos; ahora, la popularización del medio por las redes sociales nos afecta directamente a todos.

Entiendo que las redes sociales han marcado una revolución social global, pero también que no todos podemos utilizarlas con la misma soltura. Tal es el caso de las grandes empresas frente a las PYMES, pues los recursos de las primeras siempre serán superiores a las posibilidades de las segundas. Incluso así, ha quedado demostrado que no se tiene que ser prima-hermana de Coca Cola o Repsol para sacar partido de las redes sociales.

Las PYMES tienen en las redes sociales plataformas útiles para dar a conocer sus productos y permanecer en contacto directo con sus clientes con un público objetivo a nivel global. El coste necesario para trabajar con redes sociales es sumamente reducido, por lo que con una mínima inversión se pueden conseguir resultados óptimos. La figura del Community Manager es necesaria y debe ser profesional, aunque las PYMES pueden decidirse por soluciones más caseras y ligeras. Una gran corporación en cualquier caso no puede tener nunca a un becario cómo Community Manager.

Tener a una persona pendiente siempre de lo que sucede en redes sociales es recomendable, pero también un exceso para empresas con poco presupuesto. Por ello creo que es recomendable que las PYMES compartan esta tarea entre diversos empleados, ilustrándoles previamente sobre el funcionamiento básico de las redes sociales en las que tenga presencia la empresa. No está de más la creación de una guía para redes sociales.

¿Qué puede hacer una PYME en redes sociales como Facebook, LinkedIn, Xing o Twitter? Pues entrar en contacto directo con los clientes, conocer opiniones y medir tendencias de mercado para delimitar cuáles serán los productos de más éxito, resolver cuestiones y dudas al más puro estilo de atención al cliente, crear comunidad en torno a una marca determinada, informar sobre novedades llegadas al punto de venta, etc. Las posibilidades son muchas y esto representa una oportunidad única para las PYMES que sin las herramientas de la sociedad de la información no podrían plantearse competir de tu a tu con los grandes por el mismo mercado global y social.

Las posibilidades son elevadas, más si tenemos en cuenta que el factor imaginación  y creatividad juega un importantísimo papel en esto de la Web 2.0. Incluso una actividad tan tradicional como gestionar clientes se puede realizar en Facebook aplicando diferentes listas de contactos en nuestros agregados. Barato, razonable, sencillo y rentable. Y si aplicamos un marketing de guerrilla se puede llegar a muchos con muy poco presupuesto, todo es ser ambiciosos aunque seamos pequeños.

• Trece Bits

Vivimos en una etapa de incertidumbre económica internacional, donde muchos empresarios y grandes corporaciones desconocen hacia donde virará el mercado y dan sus pasos siempre sobre seguro. O en cualquier caso los propios inversores se mueven en un terreno de inversión conservadora que hace difícil el avance de nuevos proyectos.

Esta falta de seguridad ha acabado con las inversiones que suponen el más mínimo riesgo y reducido la inversión en terrenos como el publicitario.

A fin de cuentas, cuando se debe prescindir de algo de cara a ajustar las cuentas, no se reduce el número de unidades manufacturadas de un producto o se merma su calidad, sino que se tira directamente a reducir la inversión en marketing y publicidad. Así, aquellas empresas que se desmarcan de esta tendencia de reducción de inversión en publicidad en tiempos de crisis son las que mantienen su status. El usuario en crisis económica es más infiel que nunca, para ejemplo el fenómeno de las marcas blancas.

El secreto para las marcas no pasa tanto por reducir el precio del producto sino por ofrecer algo diferencial y con valor. Manteniendo la promoción publicitaria y probando nuevos canales cómo Internet.

Sí, la publicidad es una forma más de mostrar la fortaleza empresarial de nuestra corporación y se ha convertido en el ritual perfecto para recordar al público y a la competencia que la crisis no nos afecta. Y digo ritual porque precisamente con la celebración de la Super Bowl en EE UU se ha producido una situación que define perfectamente esta conclusión.

La cadena que emite anualmente este evento de masas estadounidense, la CBS, ingresó 153 millones de euros por la contratación de espacios publicitarios audiovisuales durante la emisión. Algunos anunciantes de primer nivel son: Audi, Chrysler, Budweiser, Honda, Hyundai, Motorola, Volkswagen, Coca-Cola, Dove, Intel, Kia, Taco Bell, Bridgestone o Dockers.

La sorpresa de la edición de la Super Bowl de este año fue la inserción de un anuncio de Google, que tomó forma de corto titulado "Parisian Love" donde la empresa destacaba cómo el buscador se ha convertido en un elemento del día a día de las personas que utilizan Internet. La tecnológica demuestra su poderío anticrisis publicitándose junto a firmas de primer nivel.

Otro caso de anuncio relevante en la Super Bowl fue el de Toyota, que aprovechó el evento masivo para disculparse ante los consumidores por los problemas técnicos detectados en algunos modelos de vehículos fabricados y vendidos en zonas como EE UU, Japón y Europa. Esta campaña de dos spots, más que una declaración de potencia, fue un digno mea culpa en toda regla.

La media de precio por espacio publicitario durante la Super Bowl es de 2,1 millones de euros. La densidad de la cifra deja claro que solo los anunciantes de primer nivel pueden tener acceso a estos espacios. Y es que aparecer delante de más de 130 millones de espectadores y en el evento que mayor impacto audiovisual causa en EE UU, no es moco de pavo.

Algunos errores que las empresas cometen podrían ser muy fáciles de evitar utilizando algunas de las herramientas que la sociedad de la información les ofrece, un mayor enfoque a potenciar la inteligencia colectiva dentro de las corporaciones mediante el uso de wikis sería muy recomendable (ante todo hay que dar libertad al desarrollo del talento de los trabajadores dentro de los ámbitos corporativos). Cierto es que cuando uno decide hacer una maniobra empresarial lo hace con la intención de mejorar y dotar de mayor calidad a su producto para hacerse más competitivo en el mercado (estar al tanto de lo que se mueve en el mercado mediante la lectura de RSS relacionados con nuestra actividad empresarial nos puede ayudar en las decisiones del día a día). Sin embargo interesa no perder de vista la realidad de la situación del mercado en cada momento (adaptándose y siendo versátiles siempre) y ser consecuente con esta. El dinero es una pieza fundamental en el mundo de los negocios, de hecho es el bien más escaso, siendo necesario conocer su funcionamiento con previsión (todo emprendedor debe rodearse de buenos especialistas que sepan aconsejar y guiarnos).

Algunos errores tienden a ser comunes según se desprende de un reciente estudio realizado por la escritora de negocios de Resource Nation, Merrim Muxlow (todos los errores en los que el emprendedor pueda caer, seguro que le ha ocurrido con anterioridad a otro emprendedor, de ahí la importancia de asistir a eventos de networking). De este análisis se destaca el afán de compra de much@s que montan un nuevo negocio, que sin esperar a que la actividad se consolide optan por hacer una inversión de capital fuerte sin medir que ante todo hay que llegar a un punto muerto entre gastos e ingresos lo antes posible. Otr@s emprendedores pierden la cabeza con las gangas y gastan más de lo necesario aunque sea a buen precio. A la hora de comprar es conveniente contar con referencias y negociar en la medida de lo posible las condiciones de esta (un intenso uso de los comparadores de precios siempre puede ayudar a ahorrar comprando el mejor producto). Si hay que primar un aspecto de todo nuevo negocio es la generación de cash y asegurar las ventas, con preferencia sobre cualquier otra actividad empresarial.

Recibir consejos y dejarse asesorar puede resultar tan rentable como realizar un análisis previo de la situación antes de lanzarse a una nueva campaña en la empresa. Una buena previsión y sentido común siguen siendo las notas a no olvidar cuando se trata de emprender o hacer crecer un negocio. Incluso en la gestión de un hogar es importante llevar bien las cuentas para disponer siempre de un fondo con el que afrontar pagos realmente necesarios.

Fuente. www.laflecha.net : Los diez principales errores en compras de negocios.

Más en la red.

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