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El social networking es la actividad que se lleva a cabo desde las redes sociales estableciéndose contacto entre sus distintos usuarios entre si ya sea por motivos de afinidad personal o por intereses profesionales. Estas nuevas plataformas de comunicación online han revolucionado la actividad en Internet hasta el punto de superar a los servicios de correo electrónico. El e-mail ha sido uno de los servicios más valorados desde la irrupción de Internet en la vida de la población aunque los graves ataques de spam han hecho perder atractivo a este servicio. Poder hacer llegar mensajes de textos sin límite de caracteres a otros usuarios de Internet se convirtió en el pan de cada día de much@s afortunados.

La evolución de las nuevas tecnologías ha propiciado el nacimiento de herramientas más completas que mutan para adaptarse a las necesidades del usuario, por ejemplo evitando el spam que en las redes sociales apenas se da. Las redes sociales son un ejemplo de ello. El perfeccionamiento de algunas de sus opciones ha llevado a un abandono del correo electrónico por parte de algun@s de sus registrados. Que además por sus características facilita la práctica del social networking. El único escollo en este aspecto es que no todos los contactos están en una única red social, sino que hay que complementar a redes entre sí cómo Facebook, Xing, LinkedIn, etc pues sólo entre todas se llega a la mayor parte de los contactos.

De entre las redes sociales, la más rica en número de usuarios sigue siendo Facebook, donde además los mismos pasan gran parte de la jornada intercambiando información y que cuenta con un ritmo vertiginoso de crecimiento. Tras Facebook se posiciona LinkedIn, con usuarios a los que les mueve el propósito profesional cómo líder a nivel mundial, sin olvidar a Xing cómo red social profesional líder en España y Europa. La edad de los miembros de estas comunidades virtuales va en aumento. No sólo los más jóvenes o nativos digitales aprecian las posibilidades de estas herramientas de comunicación y socialización online. En los últimos meses usuarios adultos también se han decidido por el social networking.

¿Habéis detectado que efectivamente hacéis menos usos del correo electrónico al tener perfiles en redes sociales? ¿Qué diferencias detectáis entre el uso de el correo electrónico y la opción de enviar mensajes a través de las redes?

Más en la red:

• www.sinmiedo.es Social Networking.
• www.marketinet.com Social networking relega al e-mail y crece en España un 87%.

[caption id="attachment_11379" align="aligncenter" width="300" caption="Imagen de la wikipedia"][/caption]

Las valoraciones que los usuarios hacen de su propia experiencia personal y directa parecen ser el parámetro más fiable para los consumidores, es muy obvio que tarde o temprano se tenía que aceptar que ls recomendaciones de tus amigos, familiares y conocidos es más importante de cara a una decisión que la simple recepción de una publicidad unidireccional de las marcas y sus productos. Es justo ahora cuando existen herramientas rápidas, sencillas y que permiten llegar a nuestros conocidos a través del llamado "efecto red", todos tenemos una voz que poder alzar, que será escuchada por una comunidad de usuarios más o menos grande que son nuestros contactos en redes sociales.

La experiencia de personas cercanas con algún producto o servicio es la mejor carta de recomendación que estos pueden recibir si la experiencia es positiva, centrarse especialmente en la calidad de servicios y productos debería ser la máxima regla para triunfar en la nueva comunicación 2.0 de las redes sociales y de la sociedad de la información. La publicidad, por tod@s es sabido, trata de vender a toda costa las maravillas del producto, sin un diálogo entre marcas y usuarios, siendo esta publicidad algo que tiene cada vez un menor impacto en la toma de decisión de los consumidores, todo englobado en la "economía de la atención" que provoca que el tiempo de los consumidores para prestarnos atención es un bien muy excaso.

Sin poner en duda que efectivamente dicho producto sea bueno, no podemos olvidar la visión subjetiva bajo el que todo anunciante trabaja, estos deben adaptarse a los nuevos tiempos y asumir las nuevas reglas de compromiso y diálogo que debe haber entre consumidores y marcas.

En la actualidad con los medios que la tecnología pone al alcance de los usuarios, el consumidor tiene acceso a la opinión objetivo de determinados productos. Cierto es que esta también es relativa pero por regla general siempre tiene más credibilidad que la publicidad. Algo de culpa de haber llegado hasta esta situación la tiene la misma publicidad que conforme reducía paulatinamente su efectividad se volvía cada vez más agresiva e intrusiva. El consumidor ha sufrido las consecuencias de la publicidad engañosa, motivo por el cual en la actualidad se muestra reacio a creer todo cuanto le cuenten.

En la última encuesta realizada por Nielsen a más de 25.000 consumidores, se destapa que un 90% de los consumidores confía  en las recomendaciones de los conocidos. Pero no sólo de las personas de confianza, de este modo un 70% confía también en las opiniones de los consumidores online. Parece ser que a la publicidad le ha salido un fuerte competidor que sin embargo también se puede volver un aliado.

Más en la red:

• www.echeverria.biz Publicidad en Facebook, un nuevo mercado por explotar.
• www.noticiasdot.com Estudio revela que la publicidad más fiable son las recomendaciones de amigos.
• www.brandlife.es El 90% de los internautas confía en el "boca-oreja".

Los términos de uso de las redes sociales son una serie de normas que imponen tanto los derechos de los usuarios como sus obligaciones y el cambio y ejecución de estos términos es algo que tiene en cada vez mayor medida sensibilizado a sus usuarios, de hecho cuando se produce un cambio significativo hay multitud de réplicas y opiniones difundidas en múltiples foros y webs, más allá de la propia red social. En torno al mal uso de las redes sociales se han levantado voces que han alarmado a la sociedad, nos estamos enfrentando a situaciones hasta ahora desconocidas donde deben identificarse los nuevos problemas, ponerles solución y no olvidar que finalmente habrá que educar adecuadamente al común de la población. Son los chavales los que más presencia tienen en la red, declarándose usuarios convencidos de las redes sociales cómo buenos nativos digitales que son. Tuenti es una de las plataformas preferidas por los jóvenes español@s que además fue creada pensando en ellos y ellas, no hay más que dejar un ordenador abierto ante un joven e inmediatamente verás de fondo el característico color en la pantalla de Tuenti.

Es siempre necesario poner un límite de edad para el acceso de los usuarios, según el tipo de cada red social y que este límite se cumpliera, este tema sin duda tiene muy sensibilizado a todas las redes sociales que se toman muy en serio este asunto. Internet es un canal de información y comunicación que los jóvenes conocen al dedillo, siempre mucho mejor que sus propios padres o mayores, de esta manera se ha estimado que la edad mínima para poder disponer de un perfil en Tuenti sean los 14 años. Parece una edad razonable siempre y cuando para ese entonces hayan aprendido el correcto uso de estas herramientas sociales que sin duda deben ser educados adecuadamente en la escuela, ni la Tv ni Internet están para educar, la educación es una obligación de los padres que deben conocer el medio en profundidad para acompañar en el crecimiento y aprendizaje de sus hij@s.

Tuenti aún así ha decidido llevar a cabo, con muy buen criterio, un proceso de verificación de datos para detectar posibles menores  infiltrados en la red social líder en España. Para ello ha solicitado en un plazo de 92 horas la fotocopia del DNI de todos los usuarios sospechosos de tener menos de 14 años. Tras realizar estas gestiones el 90% de los sospechosos han sido dados de baja de la red por no aportar el documento exigido. A esta medida Tuenti pretende aplicar otra que vele por la privacidad de los perfiles de menores de 18 años, otorgándoles el grado máximo de protección, siendo esta medida muy positiva.

Finalmente también han anunciado que el texto de las condiciones de uso cambiará, ganando en claridad. Una de las novedades que aporta es el derecho a la propiedad intelectual de los contenidos que cada usuario suba  a la plataforma, sin cedérselos a la compañía. Todas estas medidas buscan salvaguardar la privacidad de los usuarios que están cada vez más sensibilizados al respecto de su privacidad y e imagen.

Esta gran iniciativa viene a demostrar el compromiso de Tuenti con el correcto servicio que la red social ofrece. Tener entre la mayoría de usuarios a jóvenes dificulta la gestión de esta herramienta. La inexperiencia y la falta de conocimiento sobre identidad digital provoca que en determinados casos el uso de estas redes pueda ser criticable. La educación es un proceso social donde debemos estar involucrados todos y Tuenti ha decidido contribuir. Por el momento los menores de 14 años se quedan sin poder disfrutar de las opciones de las redes. Igual alguien se anima y crea una red para menores sin olvidar que serán necesarios muy buenos moderadores y controles muy cuidadosos.

Más en la red:

• http://messenger.com.es/ Tuenti instalará nuevos filtros para evitar la entrada a menores de 14 años.
• http://moralyluces.wordpress.com Tuenti deja fuera a los menores de 14 años.