usos y costumbres

[caption id="attachment_11395" align="aligncenter" width="300" caption="Imagen de la wikipedia"][/caption]

Los nuevos hábitos que han ido surgiendo con la irrupción de Internet se han convertido en motivo de estudio, en la mayor parte de los países industrializados ya es más de la mitad de la población la que entra en Internet y la comunidad de usuarios sigue en continuo aumento conforme se ofrecen cada vez más servicios en la red. El incremento del tiempo que los internautas pasan frente al ordenador está provocado nuevos estilos de vida y cambios en los hábitos de consumo, ocupando parte importante del tiempo de ocio. En el último estudio realizado por la Fundación Telefónica "Sociedad de la Información en España 2008", se ha determinado que los jóvenes españoles empiezan a dedicar más horas a navegar en Internet que frente a la televisión algo que tenía que ocurrir a ciencia cierta porque al fin de al cabo son nativos digitales que saben aprovechar mejor que nadie las posibilidades de la sociedad de la información.

Se han estimado en 24 millones los internautas en España de los cuales 17 confiesan conectarse semanalmente. Para el que trabaja a diario usando las herramientas de Internet, la red llega a convertirse en un nuevo espacio vital. A través de ella mantienes relación con personas que bajo otras circunstancias sería imposible. Para el que además ha decidido emprender en Internet su trabaja pasa por disponer de una buena conexión.

El hogar es uno de los lugares preferidos para disponer de conexión, el 32% de estos disponen de servicios TIC con preferencia por las redes inalámbricas. En las empresas el porcentaje de conexión a Internet es mucho mayor. También la Administración ha llevado a cabo un importante esfuerzo para lograr una mayor sofisticación en los servicios gracias a Internet.

Los internautas han encontrado en la red una excelente fuente de contenidos que han llegado a suplir la función que tenía la televisión, aparte la red ofrece comodidades cómo el ofrecer el contenido deseado en el momento que el usuario quiera según su propia elección en cada momento. La posibilidad de poder disponer de una programación a la carta adaptada a los horarios que más nos interese ha provocado un descenso de espectadores en canales convencionales como la televisión. Las redes sociales también se han transformado en herramientas en las que los usuarios pasan buena parte de su tiempo. Internet está creando nuevos situaciones y con ellas un nuevo estilo de vida.

Más en la red:

• www.noticiasdot.com El acceso de menores a Internet ha pasado de 60 a un 80%.
• www.ticpymes.es Los jóvenes acaban con la brecha digital.
• www.soitu.es Un informa de un quinceañero sobre Internet.

[caption id="attachment_11379" align="aligncenter" width="300" caption="Imagen de la wikipedia"][/caption]

Las valoraciones que los usuarios hacen de su propia experiencia personal y directa parecen ser el parámetro más fiable para los consumidores, es muy obvio que tarde o temprano se tenía que aceptar que ls recomendaciones de tus amigos, familiares y conocidos es más importante de cara a una decisión que la simple recepción de una publicidad unidireccional de las marcas y sus productos. Es justo ahora cuando existen herramientas rápidas, sencillas y que permiten llegar a nuestros conocidos a través del llamado "efecto red", todos tenemos una voz que poder alzar, que será escuchada por una comunidad de usuarios más o menos grande que son nuestros contactos en redes sociales.

La experiencia de personas cercanas con algún producto o servicio es la mejor carta de recomendación que estos pueden recibir si la experiencia es positiva, centrarse especialmente en la calidad de servicios y productos debería ser la máxima regla para triunfar en la nueva comunicación 2.0 de las redes sociales y de la sociedad de la información. La publicidad, por tod@s es sabido, trata de vender a toda costa las maravillas del producto, sin un diálogo entre marcas y usuarios, siendo esta publicidad algo que tiene cada vez un menor impacto en la toma de decisión de los consumidores, todo englobado en la "economía de la atención" que provoca que el tiempo de los consumidores para prestarnos atención es un bien muy excaso.

Sin poner en duda que efectivamente dicho producto sea bueno, no podemos olvidar la visión subjetiva bajo el que todo anunciante trabaja, estos deben adaptarse a los nuevos tiempos y asumir las nuevas reglas de compromiso y diálogo que debe haber entre consumidores y marcas.

En la actualidad con los medios que la tecnología pone al alcance de los usuarios, el consumidor tiene acceso a la opinión objetivo de determinados productos. Cierto es que esta también es relativa pero por regla general siempre tiene más credibilidad que la publicidad. Algo de culpa de haber llegado hasta esta situación la tiene la misma publicidad que conforme reducía paulatinamente su efectividad se volvía cada vez más agresiva e intrusiva. El consumidor ha sufrido las consecuencias de la publicidad engañosa, motivo por el cual en la actualidad se muestra reacio a creer todo cuanto le cuenten.

En la última encuesta realizada por Nielsen a más de 25.000 consumidores, se destapa que un 90% de los consumidores confía  en las recomendaciones de los conocidos. Pero no sólo de las personas de confianza, de este modo un 70% confía también en las opiniones de los consumidores online. Parece ser que a la publicidad le ha salido un fuerte competidor que sin embargo también se puede volver un aliado.

Más en la red:

• www.echeverria.biz Publicidad en Facebook, un nuevo mercado por explotar.
• www.noticiasdot.com Estudio revela que la publicidad más fiable son las recomendaciones de amigos.
• www.brandlife.es El 90% de los internautas confía en el "boca-oreja".

Los términos de uso de las redes sociales son una serie de normas que imponen tanto los derechos de los usuarios como sus obligaciones y el cambio y ejecución de estos términos es algo que tiene en cada vez mayor medida sensibilizado a sus usuarios, de hecho cuando se produce un cambio significativo hay multitud de réplicas y opiniones difundidas en múltiples foros y webs, más allá de la propia red social. En torno al mal uso de las redes sociales se han levantado voces que han alarmado a la sociedad, nos estamos enfrentando a situaciones hasta ahora desconocidas donde deben identificarse los nuevos problemas, ponerles solución y no olvidar que finalmente habrá que educar adecuadamente al común de la población. Son los chavales los que más presencia tienen en la red, declarándose usuarios convencidos de las redes sociales cómo buenos nativos digitales que son. Tuenti es una de las plataformas preferidas por los jóvenes español@s que además fue creada pensando en ellos y ellas, no hay más que dejar un ordenador abierto ante un joven e inmediatamente verás de fondo el característico color en la pantalla de Tuenti.

Es siempre necesario poner un límite de edad para el acceso de los usuarios, según el tipo de cada red social y que este límite se cumpliera, este tema sin duda tiene muy sensibilizado a todas las redes sociales que se toman muy en serio este asunto. Internet es un canal de información y comunicación que los jóvenes conocen al dedillo, siempre mucho mejor que sus propios padres o mayores, de esta manera se ha estimado que la edad mínima para poder disponer de un perfil en Tuenti sean los 14 años. Parece una edad razonable siempre y cuando para ese entonces hayan aprendido el correcto uso de estas herramientas sociales que sin duda deben ser educados adecuadamente en la escuela, ni la Tv ni Internet están para educar, la educación es una obligación de los padres que deben conocer el medio en profundidad para acompañar en el crecimiento y aprendizaje de sus hij@s.

Tuenti aún así ha decidido llevar a cabo, con muy buen criterio, un proceso de verificación de datos para detectar posibles menores  infiltrados en la red social líder en España. Para ello ha solicitado en un plazo de 92 horas la fotocopia del DNI de todos los usuarios sospechosos de tener menos de 14 años. Tras realizar estas gestiones el 90% de los sospechosos han sido dados de baja de la red por no aportar el documento exigido. A esta medida Tuenti pretende aplicar otra que vele por la privacidad de los perfiles de menores de 18 años, otorgándoles el grado máximo de protección, siendo esta medida muy positiva.

Finalmente también han anunciado que el texto de las condiciones de uso cambiará, ganando en claridad. Una de las novedades que aporta es el derecho a la propiedad intelectual de los contenidos que cada usuario suba  a la plataforma, sin cedérselos a la compañía. Todas estas medidas buscan salvaguardar la privacidad de los usuarios que están cada vez más sensibilizados al respecto de su privacidad y e imagen.

Esta gran iniciativa viene a demostrar el compromiso de Tuenti con el correcto servicio que la red social ofrece. Tener entre la mayoría de usuarios a jóvenes dificulta la gestión de esta herramienta. La inexperiencia y la falta de conocimiento sobre identidad digital provoca que en determinados casos el uso de estas redes pueda ser criticable. La educación es un proceso social donde debemos estar involucrados todos y Tuenti ha decidido contribuir. Por el momento los menores de 14 años se quedan sin poder disfrutar de las opciones de las redes. Igual alguien se anima y crea una red para menores sin olvidar que serán necesarios muy buenos moderadores y controles muy cuidadosos.

Más en la red:

• http://messenger.com.es/ Tuenti instalará nuevos filtros para evitar la entrada a menores de 14 años.
• http://moralyluces.wordpress.com Tuenti deja fuera a los menores de 14 años.