conversacion

El foro, una de las mayores estrellas en el consumo del tiempo de navegación de la llamada internet 1.0 sigue siendo una herramienta de intercambio de opiniones e información que ha resultado muy útil como canal de comunicación, aquellos foros que cuentan con unos parroquianos muy activos eran una garantía para tener una web de éxito. Su mal uso por parte de algunos desaprensivos ha provocado que los foros sean tachados en ocasiones como espacios desde los que contribuir al jaleo y el ruido en Internet, muchas veces conforme se calentaban las conversaciones los insultos o los agravios personales llegaban al orden jurídico en forma de litigios en los que se incluia a los dueños de los foros para que facilitasen las direcciones ip de sus usuarios. Siempre hay quien no acaba de entender bajo que normas se debe participar en el foro. El respeto y la educación son dos valores que deben estar presentes en toda web participativa. En estos foros, ya había perfiles personales más o menos completos y las conexiones entre unos y otros eran algo habitual, en forma de quedadas o reuniones en el mundo real o mundo offline, el ser humano sigue siendo un animal social ante todo.

El foro ha perdido vigencia en los últimos tiempos, aunque en muchos casos sigue habiendo foros clásicos con legiones de seguidores, debido a la proliferación de las redes sociales que integran más herramientas para interactuar al mismo tiempo que fomentan más fácilmente la creación de redes de contacto entre sus usuarios, aparte, las redes sociales están de moda y han venido para quedarse en el hábito de navegación de los usuarios de internet. Aunque los foros cuentan con unas particularidades que de entrada lo hacen diferente a la utilidad de las redes sociales, por ejemplo la presencia de administradores del foro habitualmente muy presentes, la proliferación  de redes con mucha tecnología y estándares abiertos cómo Facebook (que marcó un hito cuando abrió su plataforma a los desarrolladores externos) han provocado que la actividad de los foros este dirigiéndose hacia las redes sociales tan de moda hoy día (primero hacia MySpace y posteriormente hacía Facebook, sin olvidar la futura migración de usuarios hacia redes sociales verticales o de nicho donde los usuarios realmente tomen una participación hiperactiva en la conversación, creación y réplica de los contenidos. Los interesad@s en un tema específico ya no hace falta que recurran a un foro concreto para compartir información, sino que a través de las redes sociales pueden contactar con personas con las mismas inquietudes e intereses a través del ingente número de grupos especializados para cualquier tema que existen en las grandes redes sociales.

Por contra de lo que pueda parecerle a muchos, hoy día los foros siguen manteniendo una gran popularidad entre los internautas y el fenómeno de los foros no está muerto ni muchísimo menos.

En el caso del spam, suele ser rápidamente controlado por los administradores de los foros y apenas existe spam en las redes sociales pues las comunidades de usuarios se defienden de forma inmediata señalando y expulsando a los spamers.

La principal característica que parece diferenciar a las redes sociales de los foros es la opinión a través de una identidad pública especialmente pensada en las redes sociales para crear un efecto red que se sume a una identidad digital donde también se usen otras herramientas cómo una bitácora personal, perfil en Twitter habitualmente interconectadas mediante XML y RSS frente a una conversación de carácter más privado en el caso de los foros donde la conversación se circunscribe al propio foro sin interconexión con otras webs salvo en el caso que se promocione una determinada url al común del foro. El mal uso sólo en algunos casos de los foros viene provocado por la falsa sensación de anonimato que contribuye a dar rienda suelta a lo peor que llevan dentro much@s. En las redes sociales sin embargo los que participan no son desconocidos, las opiniones llegan detrás de una identidad digital concreta, potenciada con fotos y vídeos, que conoce en la mayoría de los casos la comunidad. El foro aún así sigue siendo una herramienta interesante y muy popular todavía hoy en día, desde la que crear conversaciones especializadas y de alto valor en torno a un tema muy específico, de actualidad y que interesa a un perfil muy concreto de usuarios.

Las redes sociales tienen un carácter más global, la comunidad potencial que puede participar en la conversación es más numerosa y los intereses crecen (no hay nada más que pensar en los 200 millones de usuarios activos que declara tener Facebook). La evolución de las redes sociales va encaminada a la mayor especialización donde los usuarios responden a intereses muy concretos,  donde poder participar y contribuir de una forma más hiperactiva conforme a la actual, creándose comunidades de usuarios dispuestos a  crear contenidos y compartir información sobre temas determinados. Dentro de las redes sociales generalistas también han ido surgiendo herramientas que permiten crear grupos en torno a una temática. Las redes sociales permiten una mayor implicación por parte de los usuarios, contando con herramientas que las hacen plataformas  con una alta usabilidad.

Ya sea a través de foros clásicos típicos de la web 1.0 o de las redes sociales que han llegado con la web 2.0, el humano es un animal social que quiere comunicarse y crear conversación esto sólo puede provocar que la comunicación siga evolucionando, posiblemente en nuevos formatos y mejores canales de comunicación que están aún por definirse, al fin de al cabo quedá mucho por ver y por evolucionar por delante.

Más en la red:

• www.internetmeetingpoint.net Para que sirven las redes sociales.
• www.estrategiaynegocio.com Redes Sociales y su vinculación al marketing relacional.

Los políticos son cada vez más asiduos a las redes sociales. La otra noche el ministro de trabajo e inmigración, en una entrevista televisiva reconocía ser usuario de redes sociales y escritor en su propio blog personal. Confirmaba así que la las redes sociales han irrumpido con fuerza y determinación en la política.

Las próximas elecciones vascas y gallegas prometen ser las más enfocadas a las redes sociales de las celebradas hasta ahora en España.

Poseer un perfil en una red social, ayuda a potenciar la visibilidad y la interacción con los ciudadanos. Sin embargo si el uso de estas herramientas no es el correcto, más que una ventaja se vuelve un problema. Las agendas de los políticos deben ser de lo  más apretadas, y poseer identidad digital requiere un tiempo del que no todos disponen. En algunos casos estos perfiles pueden estar dirigidos por asesores, que más que orientar toman las riendas por entero del perfil.

Es peligroso delegar por entero un perfil personal, uno debe ser quien interactue personalmente. Por supuesto las recomendaciones de los asesores son importantes, pero no son definitivas. Uno debe hablar de aquello que le interese, responder siempre de la forma más individualizada posible y ser honesto y sincero en las intervenciones. Yo no soy político, pero como ciudadano que participa en la vida política considero lo que a mi parecer estos deberían hacer.

Las redes sociales otorgan la posibilidad de establecer verdaderas conversaciones entre ciudadanos y representantes de la política. Si se anula la interacción, se mutila el verdadero sentido de tener perfil en una red social. Por supuesto si cualquiera mima con gran esmero su identidad personal, aún con más motivo un político. La diplomacía y el respeto a la hora de intervenir en un medio de acceso público son una exigencia para cualquiera.

Más en la red:

• www.netoraton.es Decálogo del político en las redes sociales.
• http://luisrull.es Abierto el plazo para el curso de especialista en modelos y optimización de redes.
• http://comunicacionelectoral.wordpress.com La batalla política en Internet.
• http://ruizdequerol.wordpress.com Facebook entra en política.
• http://tonibosch.wordpress.com Manipulación.

¿Por qué se usan ciertas redes sociales y no otras? ¿Qué uso real hacen los usuarios de las distintas aplicaciones de redes sociales existentes? ¿Qué predominarán, las redes sociales generalistas con presencia global cómo Facebook que quiere superar a las redes sociales con fuerte presencia local cómo Tuenti que es absoluta dominante entre los jóvenes en España? ¿O por el contrario serán redes sociales verticales cómo moterus o servifutbol, enfocadas en nichos muy concretos con unos usuarios muy motivados?

De responder a estas preguntas se llegará tarde o temprano a encontrar el modelo de negocio de las redes sociales, que no existe de forma clara hoy día pero que seguro se acabará encontrando.

De la charla en Blogs La Conversación, sobre redes sociales, donde moderé a Icaro de Tuenti, Félix de Xing (red social profesional) y Carlos Blanco de ITnet (socios de Vesne, redes sociales verticales), me quedo con una frase de Icaro que decía: "A Google se le dió 5 años de tiempo antes de encontrar un modelo de negocio, nosotros sólo llevamos 18 meses en el mercado, sólo se necesita un poco de tiempo para encontrar el modelo de negocio concreto de las redes sociales", Carlos Blanco y yo estábamos muy de acuerdo con esta afirmación del director de comunicación de Tuenti.

Ya en detalles más concretos del uso de Tuenti que saqué de la charla es el increíble poder de prescripción para "llenar hasta la bandera" a los eventos destacados en la red social dominante en España.

Un caso fue una prueba de generar un outlet (encuentro privado de un grupo de personas para comprar en un sitio y un momento concretos) que lanzaron a una mínima porción de los usuarios Tuenti. El resultado fue un lleno para cazar gangas sólo disponibles para los usuarios de Tuenti, donde no sólo acudieron los que recibieron el llamamiento sino que estos jóvenes avisaron a sus madres y familiares que acudieron muy interesadas a comprar sin siquiera ser ellas mismas usuarias actuales de Tuenti, sólo por la recomendación y prescripción de sus hijos, hermanos o sobrinos.

Aparte, Icaro Moyano mostró el caso de varios eventos y actos sociales que se habían destacado en Tuenti que habían conseguido un lleno absoluto de forma inmediata.

De hecho el pasado jueves noche, cenando con el responsable del Congreso de Nuevo Periodismo que se celebrará esta semana en Cáceres (España), me comentaba cómo tras ser promocionado por Tuenti cómo colaborador oficial del evento, había conseguido de forma inmediata multiplicar por un 300% las visitas a la web oficial de dicho congreso, sólo por ser movido por Tuenti.

Las empresas que hoy día se gastan mucho dinero en publicidad, cuñas en radio, gastos de papelería de posters y flayers por las calles, se pueden de un sólo plumazo ahorrar todo su presupuesto pues con crear un evento en Tuenti pueden llenar sus aforos sin ningún mayor esfuerzo y con todas las garantías de tener el target objetivo que buscan de audiencia. Simplemente increíble cómo evolucionan los usos de las redes sociales que en este caso pueden desvancar de un sólo plumazo a toda una industria consiguiendo que los clientes (organizadores de fiestas) consigan su objetivo de forma garantizada y con un importante ahorro de costes.

El mundo online sigue evolucionando y a qué velocidad.