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Os comparto otro informe de inteligencia para libre descarga, uso y distribución (disponible en formato PDF) dedicado al Social Media y el mundo de la empresa sobre el debate del Desayuno de Trabajo Networking Activo celebrado en Madrid. Algunas impresiones que os adelanto antes de que leáis el documento completo:

1. Cuando una empresa desea iniciar su andadura en redes sociales, se debe plantear algunas preguntas: ¿Por qué debemos estar? ¿Qué se va a comunicar? ¿Cuál va a ser la estrategia?
2. Tan importante es la medición en Medios Sociales, como el análisis de los resultados. Revisar cada trimestre (o el periodo que fijemos) la estrategia para revisionarla y optimizarla.
3. Cuando las grandes agencias publicitarias entren de lleno en el social media, se producirá un proceso de "selección natural" entre las agencias especializadas que han surgido en estos últimos tiempos.
4. Los mejores social media son los propios empleados. Pero debemos acostumbrar a trabajadores y a directivos en el uso de las redes sociales para asegurar el éxito de estas estrategias. Redes tipo Yammer nos permite educar a nivel interno al uso de herramientas, minimizando los peligros inherentes a su uso.

Espero que os resulte útil.

Uso Linkedin, desde hace varios años y lo cierto es que he me ha resultado muy positivo y productivo estar presente de forma activa en la que hoy es la red social profesional líder en el mundo anglosajón. A pesar de que en un primer momento surgió el debate entre Linkedin y Xing (yo mismo opiné sobre el duelo), finalmente los profesionales con mejor Currículum Vítae se han decantado en su mayoría por LinkedIn, de la que soy usuario premium desde hace bastante tiempo a través de la suscripción "Empresarial" (24,95 dólares / mes), una inversión muy rentable os puedo asegurar.

Una de las ventajas que me proporciona ser usuario premium de Linkedin radica en las opciones de búsqueda, algo que de cara a la preparación de eventos de networking activo es de gran utilidad. Poder buscar entre los profesionales de la red social por perfiles y prácticamente sin limitaciones (un máximo de 300 personas por búsqueda) me ayuda a encontrar posibles interesados e interesadas en los eventos que organizo en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Málaga y Galicia..

El nivel de seguimiento de perfiles que ofrece la cuenta premium también aporta notables ventajas. No solo se pueden realizar búsquedas de perfiles profesionales más detalladas, sino que además se pueden guardar y clasificarlos en carpetas (máximo cinco), que ayudan bastante para organizar, además de las consabidas etiquetas profesionales.

Otro aspecto a tener en cuenta es el servicio de mensajería INMail, que me permite enviar mensajes directamente a cualquier usuario, sin filtros de ningún tipo. Es bastante útil a la hora de mantener contactos con personas que  a priori no has conocido en eventos y que te pueden interesar. No obstante, no soy de los que utilizo estos mensajes con frecuencia, pues prefiero un primer contacto más personal. Contar con un grupo cómo Networking Activo en LinkedIn también es un elemento que ayuda en la difusión de nuestro perfil profesional.

Ser atendido de forma inmediata y preferente por el soporte de atención al cliente de LinkedIn es una ventaja por ser usuario premium que se agradece mucho. Son varias las ocasiones en las que me he puesto en contacto con soporte a clientes y la respuesta y solución de problemas siempre es inferior a 24 horas.

También de utilidad es el servicio que permite ver quién ha visitado tu perfil. Aunque puede parecer una cosa simple, es bastante útil conocer quién deambula por la red y se interesa por tu empresa y por tu perfil profesional. He llegado a practicar networking gracias a esta herramienta con bastante éxito. Además, si aceptamos formar parte de la red OpenLink, sólo disponible para los usuarios premium, puedes ser contactado libremente por todos los usuarios de LinkedIn.

Aparte de todo estos elementos, existen otros beneficios como la insignia premium que nos marca nuestro perfil. No es que tenga extrema importancia, pero nos posiciona en la red social como usuarios destacados. No obstante, el tipo de cuenta que contratemos siempre dependerá de nuestra misión (para headhunters existen otras opciones, por ejemplo) Personalmente creo que compensa pagar la cuota mensual para ser usuario premium en Linkedin si te dedicas activamente a los negocios.

Ideal ser usuario premium en LinkedIn de cara a organizar nuestro entorno empresarial.

[caption id="attachment_10954" align="aligncenter" width="300" caption="Imagen de la wikipedia. Periodismo audiovisual"][/caption]

El periodismo ciudadano es un termino nuevo que nace al albor del desarrollo de la sociedad de la información, relacionado con el auge de las nuevas tecnologías y el nacimiento de la web 2.0. Por periodismo ciudadano se entiende una forma de transmisión de la información donde es el propio ciudadano el emisor de los hechos, de las opiniones y reportes en tiempo real de lo que sucede en el mundo de una manera hiperlocal visto por los ojos de ciudadanos de a pie cómo podamos serlo cualquiera de nosotros mismos. La opinión personal y la subjetividad suelen acompañar a la información. Al no tratarse de un profesional de la comunicación, no está obligado a contrastar la noticia de manera oficial, principal crítica que se le realiza desde los medios tradicionales a esta nueva forma de informar por parte de ciudadanos comunes. El mundo del periodismo profesional no reconoce este reciente fenómeno, tildado de poco riguroso, aunque tiene una gran validez por la aportación personal de quienes aportan estas informaciones.

Sin embargo es cierto que a través de las redes sociales, en especial a través de Facebook, Twitter y los bitácoras personales de estos informantes ciudadanos (de ahí el interés de algunos países por bloquear a webs que contienen una gran cantidad de blogs independientes cómo wordpress.com), venimos asistiendo a un nuevo fenómeno que ha venido para quedarse en nuestras vidas. La red de Internet representa un espacio virtual donde es fácil lograr el contexto donde hacerte escuchar mediante un efecto red de sus participantes. La  información se ve enriquecida con los testimonios directos de los afectados de primera mano y sin intermediarios o filtros, multiplicándose los puntos de vista diferentes de un mismo hecho. El principio democrático es la base de la web participativa, donde la libertad de expresión se práctica día a día.

Un ejemplo de la nueva situación es la repercusión mediática que alcanzan ciertos acontecimientos políticos o sociales. Durante las últimas semanas se ha vivido muy de cerca en todo el mundo los acontecimientos ocurridos en Irán a través de las redes sociales y otras plataformas webs. La difusión de imágenes e información cruzada ha despertado cierto desconcierto. Las noticias oficiales lanzadas por el Gobierno del país, poco tenían que ver con la información que llegaba desde otros canales. Para los que no estamos viviendo la situación de cerca nos encontramos con la dificultad de saber hasta que punto cuál de las dos partes es objetivamente sincera. También la desconcertante situación política en Honduras se traduce en una ágil actividad en las redes sociales, muy seguido el caso Hondureño por la red en español.

Los medios de comunicación tradicionales en ocasiones han sido puestos en tela de juicio. La objetividad no siempre parece estar garantizada pues cada medio al fin y al cabo cuenta con su propio sesgo editorial y la transparencia también se ha visto empañada. La información que recibimos ahora a través del testimonio directo de multitud de usuarios de las redes sociales no es más objetiva o transparente, pero al menos nosotr@s como receptores tenemos la posibilidad de conocer distintos ángulos de visión sin olvidar el carácter no oficial de la fuente. El periodismo actual está apostando por la presencia del periodismo ciudadano a través de espacios habilitados para ello. Muchas de las publicaciones de prensa on line cuentan con un espacio donde los lectores pueden participar publicando opiniones y cuanta información deseen.Un modo práctico de no negar una realidad existente.

Más en la red:

• www.espejodetucuman.com.ar Blog de periodismo ciudadano y participativo.
• http://ruizdequerol.wordpress.com ¿ Cuál será el modelo de sostenibilidad del periodismo?