usos y costumbres

El spam telefónico se considera publicidad agresiva y desde hace tiempo se viene reclamando  lo que ya es una realidad,  que sea considerada actividad ilícita no hay quién se haya librado de llamadas a horarios intespectivos o situaciones muy incómodas con comerciales muy agresivos. El Consejo de Ministros finalmente ha decidido aprobar esta ley que velará por los derechos de los consumidores y evitará entre las empresas la competencia desleal. Una serie de medidas que pretenden regular el mercado interior y sancionar aquellas acciones que se consideren engañosas para el consumidor.

Algunas de las medidas que recoge el texto, pasan por sancionar las iniciativas fraudulentas de las marcas que buscan confundir. Se pretende acabar con la información falsa que en ocasiones recibe el consumidor sobre un producto. Y es que aunque no siempre la información  es falsa, la forma de facilitarla puede dar lugar a confusión. Ocultar la información que no interesa es otra de las prácticas que vendrán sancionadas.

Muchas de las estrategias que las compañías adoptan a la hora de vender su producto no son del todo limpias sino más bien al contrario. Algunas campañas de publicidad basan su éxito en el acoso al consumidor. El spam telefónico es una de las acciones que más perjuicios nos causan. La irrupción en la vida privada de estas llamadas inoportunas la mayoría de las veces, para ofrecer ofertas y servicios que no sólo no te interesan sino que además no son tan ventajosas como las pintan, son cada vez más numerosas. Lo peor es que cuando se necesita realmente información sobre algún producto y decides pedirla por teléfono, rara es la ocasión en que se te atiende como es debido.

El texto legal nace con la intención de proteger a los consumidores frente al engaño y la intrusión de ciertas campañas comerciales. Esperemos que con estas medidas logremos librarnos de algunas de las llamadas que nos persiguen hasta después de haber dicho el "no me interesa", la semana pasada sin ir más lejos un comercial de este tipo de spam telefónico se quedó a gusto amenazando abiertamente y sin cortarse a una de nuestras compañeras de trabajo (una posible solución por nuestra parte es esperar a que vuelva a llamar este comercial agresivo y grabarle la conversación a este energúmeno por si hay que llegar al momento de interponer una demanda por amenazas).

Más en la red:

• www.adslzone.net El Gobierno anuncia el fin del spam telefónico, sin embargo lo usa en campaña.
• www.soitu.es El Gobierno aprueba el proyecto de ley que prohíbe el spam telefónico.
• www.emule.us El spam telefónico prohibido.

A los diversos mundos virtuales que funcionan con éxito en la red no les falta casi de nada y cada día se asemejan en mayor medida al mundo real, de manera que moneda de intercambio económico entre el sistema y los usuarios tampoco le podía faltar  a este tipo de aplicaciones web que son utilizadas por millones de personas de todos los países. Las comunidades virtuales que se han ido creando con la proliferación de los diversos tipos de redes sociales, y otras aplicaciones en la red, han hecho surgir complejos sistemas incluso económicos. Estas nuevas economías "virtuales" aunque bastante reales, mueven grandes cifras de dinero, que en la mayoría de los casos existe sólo en Internet. Según los últimos datos calculados por una universidad americana, los internautas gastan hasta 1.000 millones de dólares diarios, por supuesto la divisa es virtual, de otro modo sería poco factible.

Este dinero virtual se logra al transformar el dinero real en la moneda de cambio que se usa en Internet. Una vez conseguido, este se vuelve la moneda con la que hacer regalos virtuales, adquirir las capacidades que nos hagan pasar de nivel en el juego y tantos otros servicios disponibles. En hi5 por ejemplo, algunos de los servicios se pagan con la moneda hi5 Coins que se consigue tras efectuar el cambio del dolar, al que le corresponden 80 hi5 Coins. En Facebook sin embargo algunas de las sorpresas virtuales que puedes dar a tus contactos se pagan con dinero de verdad a través de tarjetas de crédito.b

Es muy posible que dentro de poco los diversos gobiernos de muchos países se interesen para crear sus propios impuestos y "controlar" qué se mueve en este tipo de ámbitos virtuales. Si tiene éxito este tipo de monedas y economías virtuales seguro sufrirán el ataque de instituciones por controlar la nueva situación.

Es tal el nivel de popularidad que están alcanzando estos nuevos servicios online, que los ingresos por los mismos en la sociedad de la información están superando a los que se dan por publicidad. Otra forma más de sacar rentabilidad a estas redes de contacto gratuitas. El mundo virtual sigue su desarrollo en paralelo a la realidad. A la identidad digital creadas a través de los perfiles en las redes sociales  y otras herramientas 2.0, se le suma el surgir de esta economía online.

Más en la red:

• www.hoytecnologia.com Las economías virtuales se mueven.
• http://elmetaverso.com Las economías virtuales mueven fortunas online.

La telefonía móvil es en los países desarrollados supone un objeto de uso común, imponiéndose al uso de la telefonía fija de largo. Este dispositivo ha logrado conquistar a generaciones, independientemente de su situación económica e intelectual. Los jóvenes a cada vez  más temprana edad adquieren uno y las personas mayores no están dispuestas a renunciar a la comodidad de usar el teléfono móvil. Para las compañías fabricantes y las teleoperadoras el negocio sigue estando asegurado. La tecnología evoluciona y cada cierto tiempo estos dispositivos se van dotando de complementos que aportan nuevas funcionalidades. Además, el consumo aunque se pueda resentir en tiempos de crisis, siempre suponen generosos ingresos para las operadoras. Teniendo en cuenta que por la crisis la venta a nivel mundial de móviles se ha reducido en casi un 10%, explorar nuevos mercados cómo este parece casi obligado para los grandes fabricantes mundiales.

A pesar de gozar de salud en los países desarrollados, se estima según un informe publicado recientemente por la organización Internews, que el crecimiento de la telefonía móvil se encuentra en los países en vías de desarrollo. Desde el año 2000 se viene observando como el uso de los teléfonos móviles en estos países crece un 70% al año. Para lograr este paulatino incremento, las compañías telefónicas se han adaptado a las características de estos países. Los dispositivos telefónicos  han reducido el precio y las tarifas se han adaptado al nivel adquisitivo a los que van dirigidos.

También el uso que los clientes de países como Kenia o Jamaica hacen de estos aparatos no es el mismo que en los países desarrollados. Más allá de la mera función de comunicar, el teléfono móvil se convierte en una herramienta importante a la hora de gestionar la cosecha, administrar medicamentos o denunciar abusos, entre otros. Es necesario tener en cuenta las particularidades de estos clientes si se pretende explotar este nuevo mercado cubriendo las necesidades de los países en vías de desarrollo. Una de las estrategias de mercado que mejor funcionan es adaptarse a las necesidades del consumidor, aunque a veces ha funcionado justo al contrario, creándose la necesidad a través de un producto.

Más en la red:

• www.tendencias21.net El futuro de la telefonía móvil está en los países en vías de desarrollo.
• www.terra.es Avances tecnológicos para el tercer mundo.