el cambio de modelo economicos

Entrada actualizada el 19 de Julio 2011. Ganadores de las votaciones del I Encuentro de Webs de Alto Tráfico: Participante: Adrián Segovia. Ponente : Florencio Barranco. Patrocinadores : Vodafone e Hispaweb. Hace unos meses que estamos convocando nuestros Desayunos de Trabajo, reuniones para negocios de Internet y nuevas tecnologías. Espacios donde los auténticos constructores de la red y sus negocios, del tejido empresarial en Internet en general, debaten exponiendo la situación actual y la tendencia futura de los mismos. En estos desayunos me quedó claro que era necesario dar un paso más, poner un granito de arena más para colaborar en la construcción de un entramado empresarial más colaborativo, basado en los principios del networking: La generación de contactos profesionales de confianza. Por eso convoco la primera edición del "Encuentro de responsables y gestores de Webs con Alto Tráfico" organizado por Networking Activo en Madrid el 19 de Mayo 2011. Patrocinadores del I Encuentro de Webmasters de Alto Tráfico en Madrid : Vodafone, Hispaweb, Shopall, Pagantis y Hotwords.es. Con horario previsto de 17 horas 19 Mayo 2011 a 3 horas viernes 20 Mayo 2011 Con debates iniciados por Adrián Segovia, Florencio Barranco, Javier Lorente, Jorge Mata y Juan Macías. Temas a tratar en los debates : 1.- Analítica web: KPI para la reconversión de tu empresa, 2.- SEO. 3.- Negocio nacional e internacional. 4.- Comercio Electrónico, 5.- El futuro de la publicidad online, 6.- El descenso de la efectividad de la publicidad en eCommerce en webs de alto trafico y nuevos modelos publicitarios y networking Requisitos de asistencia (hay que cumplir al menos 1 requisito para poder ser invitado):

• Contar con al menos 2 millones de visitantes únicos mensuales en todas las webs del participante
• Facturar 1 millón de Euros al año.
• Ser gestores y responsables de webs con una posición de ranking Alexa inferior al 15.000 a nivel mundial.
• Ser un VIP de un patrocinador.

Webs participantes confirmados en el Encuentro de responsables y gestores de Webs con Alto Tráfico. 20minutos.es (Ranking en Alexa a nivel mundial 1.408), 3DJuegos (3.446), Actualidad Blogs (Red), Grupo ADSLzone (red), Antena3 (4.307), Bankimia, BeGreat (Red), BeRuby (3.571), BlogsFarm (Red), Burbuja.info (13.589), Cabiedes & Partners (Inversores), Coveralia (11.552), Cucharete, Demartina, Desarrolloweb (4.021), eBay (24), ElPais (385), ElOtrolado (2.458), El Rincón del Vago (1.631), FDI (Incubadora), FinancialRed (Red), Fnac (8.381), FormulaTv (6.079), Gennio (22.740), Guiainfantil (16.238), Groupalia (2.418), Hola (5.706), Idealista (2.788), ITnet (Red), La Red Innova, LM Blogs (Red), Loogic (Red), Malavida (7.513), Medios y Redes (Red), Meneame (1.705), Meristation (2.499), Milanuncios (2.590), MiniJuegos (2.858), OcioMedia (Red), Red de Ocio (Red), Todoexpertos (3.025), Weblogs SL (Red), Viaje Red Network (Red), Zavvi (Red) y Zumo de Blogs (Red). Con el objetivo de reunir en nuestra comunidad de encuentros al más selecto grupo de Webs y Redes de portales online en un aforo limitado a 50 participantes. El espacio elegido para llevar a cabo este evento, ha sido personalmente seleccionado por Marcos García de Cucharete.com para la ocasión, experto en recomendar restaurantes de Madrid siempre con un toque especial. El aforo está completo. Puedes pedir acceso al próximo Encuentro de responsables y gestores de Webs con Alto Tráfico, cumpliendo los requisitos de asistencia o siendo patrocinador, podemos tratar tu participación si nos comunicamos por mail emilio.marquez (arroba) networkingactivo.com o entrando en contacto a través de redes sociales (LinkedIn, Twitter, Facebook). Actualización: Para los profesionales que cumpliendo los requisitos de asistencia se han quedado sin plaza para participar, podéis apuntaros al próximo Encuentro de Webs de Alto Tráfico del 3 de Noviembre 2011 en Madrid.

Sobre las posibles soluciones existentes a la hora de encontrar un community manager para una empresa. Son varias:

1. Contratar un empleado especializado in house,
2. Contratar una consultora especializada para ayudarnos a elaborar la estrategia
3. Derivar estas tareas de gestión de nuestra identidad digital corporativa a un freelance externo, etc.

No faltan opciones, no, pero desde luego pienso que la más recomendada no es ninguna de éstas.

En mi opinión, la vía más recomendable para conseguir resultados en social media es explicando a nuestros propios trabajadores para qué sirven los medios sociales y qué pueden hacer en ellos para con la empresa.  Estas labores de formación pueden recaer, como es obvio, en un experto cualificado en redes sociales tanto interno como externo a la empresa, en el departamento de marketing y comunicación, etc. De hecho creo que las empresas deben contar con ayuda y guía especializada para elaborar sus planes de estrategia online.

Nuestro mejor community manager siempre será nuestra propia plantilla. Si nuestros empleados saben a la perfección qué pueden y qué no pueden hacer en las redes sociales relacionadas con la empresa evitaremos posibles sorpresas, crisis de reputación online, etc. Nunca me cansaré de decirlo: la formación de nuestros empleados va más allá de explicarles cómo funcionan las herramientas.

Al igual que sucede con el boca-oreja de los productos y su éxito gracias a los comentarios en Internet, que nuestros empleados viertan opiniones objetivas sobre nuestras marcas en la Web 2.0  es muy favorable. Pero ojo; que estas opiniones sean naturales, nada de forzar la maquinaria con empleados spammers, pues el navegante se dará cuenta de la "trama" con bastante facilidad.

Dependemos de lo que digan de nosotros. En los negocios, que nuestros empleados practiquen un buen networking es fundamental. Tómese como ejemplo Linkedin, donde nuestra empresa puede estar dada de alta y nuestros trabajadores asociados a la misma y participando en foros profesionales especializados sobre cuestiones diversas que les atañen. ¿Qué sensación dará algo así a quienes visiten el perfil de la empresa?

¿Para qué quiero un solo community manager si puedo entrenar a tantos como trabajadores tenga en plantilla?

De la creatividad deriva la atención del usuario en términos de publicidad. Para la consultora comScore, un spot publicitario atractivo, original y creativo potencia los resultados de una campaña en Internet. Así, un 72% de los consumidores europeos encuestados son dados a entrar en la web del producto cuando han visto un anuncio atractivo durante las últimas semanas.

Además, el impacto que tiene un anuncio especialmente creativo y atractivo para el público también afecta directamente a las búsquedas de la marca en Internet. Y es que se realizan hasta un 135 por ciento más de búsquedas cuando se apuesta por la creatividad. No hace falta un estudio para que nos demos cuenta de ello: debemos ser creativos en todo momento, más en Internet, donde la competencia es férrea hasta llegar a extremos descomunales en según qué sectores.

A la hora de actuar en redes sociales este aspecto es básico. El efecto de impacto o de novedad de estar presentes en la Web 2.0 se ha perdido ya absolutamente: ya cualquier marca tiene página propia en Facebook. Incluso proyectos que no mueven el más mínimo dinero están en las redes sociales. No cuesta nada y cualquiera puede manejar (por el momento) los recursos que brindan estas plataformas.

Así que destacar entre semejante marabunta de invitaciones a páginas que nos piden ser fans cada día se convierte en misión imposible salvo que apostemos por la creatividad. ¿Qué podemos hacer? De entrada, pensar y luego actuar. Como he comentado con anterioridad, la primera pregunta a plantear es: ¿por qué quiero que mi negocio o producto esté en las redes sociales? Si no conocemos respuesta, volvemos a formular la pregunta hasta encontrarla.

Si por el contrario tenemos un objetivo claro (por ejemplo, vender productos, captar público, ofrecer una atención al cliente más directa, etc.), tenemos que pensar en una estrategia definida. Sin estrategia no vamos a ningún lado. A partir de aquí, la creatividad entra en juego. ¿Qué vas a hacer para que tu campaña destaque sobre la multitud? Os dejo aquí algunas recomendaciones para fusionar creatividad con eficacia.

1. Utiliza landing pages en Facebook. Puedes desarrollar páginas de entrada específicas para Facebook bajo lenguaje FBML, personalizarlas y configurarlas como portada de nuestra página. Así consigues ofrecer lo que quieras (contenidos, ofertas, promociones), enlazar con tu web oficial y evitar que el primer impacto que se lleva el consumidor sea el muro (por aquello de que los comentarios negativos suenan más alto que el resto)
2. Usa aplicaciones propias. Si tu actividad en las redes sociales es amplia, no es mala idea que desarrolles una aplicación propia para que tus consumidores se conecten. El ejemplo más claro es el de las Apps que sindican contenidos de periódicos, revistas, etc.
3. Conecta tu web con Facebook, no a la inversa. No crees universos atómicos. Recuerda que tu presencia en redes sociales debe ser un aspecto complementario, un valor añadido, no un elemento principal. Utilizar Facebook Connect para compartir datos puede hacer que los usuarios de tu web no acudan a buscarte a la red social.
4. Que el usuario te busque. Difícil de conseguir, pero extremadamente efectivo. Una buena promoción (regalos, concursos, sorteos, etc.) puede hacer que sea el consumidor quien termine buscándote a ti en las redes sociales.
5. En Twitter, crea tendencias y cadenas de mensajes temáticas utilizando # y teniendo muy en cuenta la actualidad y las corrientes de opinión que se generan.